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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2348件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.88
  • 立地4.38
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.40
  • 食事4.21

総合4

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2019-12-20 19:01:01

シングル予約でしたが広いお部屋に通して頂きありがとうございました。快適に過ごすことが出来ました。今回ドリンクサービスがあったことも嬉しかったです。同行者の都合により他の施設を利用する場合も多いのですが、個人的に気に入っているホテルです。WiFiの接続が良くありませんでした。朝食内容はいつもながら良かったですが少し遅めだったためか補充が十分ではありませんでした。タコ焼きが冷えていました。廃棄などを考えるとやむを得ないとは思います。Aカードの対象だと有難いです、ご検討下さい。また利用したいと思います。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2019-12-25 17:41:06

いつも、アークホテル大阪心斎橋をご利用頂き、誠にありがとうございます。

WIFIの接続不良で、ご迷惑をお掛けし、申し訳ございませんでした。お客様に快適にWIFIをご利用頂ける環境を整えるべきでございました。フロントにてWIFIルーターの貸し出しも行っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。今後、より快適にご利用頂けるよう、普段よりメンテナンスの強化を致します。

また、ご朝食にもご意見を頂き、改善すべき事項だと真摯に受け止め、改善へ繋げます。ご提供する時間関係なしに、暖かいお料理をご提供すべきでした。早速レストランスタッフへお客様のお声を共有し、改善するように致します。

Aカードに関しましては、当館のみで結論を出しかねます。上の者に、お客様のお声を伝えさせて頂きます。

そんな中、お部屋に関しまして、暖かいお声を頂戴でき、嬉しい限りでございます。今回は、空きが出ましたので、広めのお部屋をご準備させて頂きました。ご満足頂いたご様子を伺うことができ、ホッと致しました。

また、「気に入っているホテル」と仰って頂き、大変感激致しました。次回いらした際にがっかりされぬよう、更に接遇・お部屋・朝食、サービスの向上に努めます。
今後もご愛顧お願い申し上げます。

ご多忙の中、クチコミにご投稿頂き、ありがとうございました。
寒い日が続きます、何卒ご自愛下さいませ。
またのお越しをお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
藤村

ご利用の宿泊プラン
【最大10%OFF×ポイント10%】期間限定ポイントUP【心斎橋・道頓堀徒歩圏内】<朝食付き>
ご利用のお部屋
【◇喫煙シングルC◇(11平米・ベッド幅110cm)】

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