この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
禁煙のお部屋で誤ってお煙草を吸われてしまうお客様がいらっしゃるのは事実です。しかし、そういった場合でもスタッフが気づき、次にご利用されるお客様のためにきちんと対処すべきでございました。
また、ユニットバスの清掃不備により不快な想いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
このようなお声をいただきましたことは、清掃スタッフにも引き継ぎをして注意徹底するように努めて参ります。
数々の不手際があったものの、またのご利用を考えてくださっていることを大変嬉しく存じます。
次回お越しになられた際は「前回よりも満足した」と感じていただけるよう精進して参ります。
口コミにご投稿いただきまして有難うございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

一気に寒さが増しましたので、お身体ご自愛くださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉