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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの内線での質問の返事がイマイチ。枕が低かったので、高さのある枕はありますか？とフロントに内線をした所、あ、え、枕ですか？と聞かれました。そんなに変な事は言ってないですし、不思議そうに、追加でよろしいですか？と聞かれ、それでもいいやと思い、はい、と答えました。そしたら、内線でお願いした高さのある枕を持って来て頂きました。内線での対応は何だったのでしょうか？こっちが不思議です。
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。内線を頂いた際には、適切なご案内ができず大変申し訳ございません。当ホテルでは通常の枕の他は、低反発枕をご用意致しております。数に限りがございますので、ご要望頂いた際に在庫があれば低反発枕をお持ちしております。通常の枕につきましては、高さは１タイプのみですが、多少個体差がある場合もございます。今回ご指摘頂いた内線での対応につきましてはスタッフ間で周知し、改善してまいります。この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。次回ご宿泊の際は、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。アークホテル大阪心斎橋吉田
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投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
フロントの内線での質問の返事がイマイチ。
枕が低かったので、高さのある枕はありますか？とフロントに内線をした所、あ、え、枕ですか？と聞かれました。そんなに変な事は言ってないですし、不思議そうに、追加でよろしいですか？と聞かれ、それでもいいやと思い、はい、と答えました。そしたら、内線でお願いした高さのある枕を持って来て頂きました。
内線での対応は何だったのでしょうか？
こっちが不思議です。
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ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
内線を頂いた際には、適切なご案内ができず大変申し訳ございません。
当ホテルでは通常の枕の他は、低反発枕をご用意致しております。
数に限りがございますので、ご要望頂いた際に在庫があれば低反発枕をお持ちしております。
通常の枕につきましては、高さは１タイプのみですが、多少個体差がある場合もございます。
今回ご指摘頂いた内線での対応につきましてはスタッフ間で周知し、改善してまいります。
この度はお忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
次回ご宿泊の際は、ご満足頂けるようスタッフ一同努めて参ります。
アークホテル大阪心斎橋
吉田