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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
サービス5
受付や対応良かったです。ベットも固めで、好きでした。深夜3時に、火事の警報が鳴りフロントに電話しましたが良く分からない対応されたのを覚えています。本当に火事やったら、どないしてくれてたんですか?そんな時間に避難訓練な訳じゃないですよね?誤作動ですか?喫煙してはいけない所で、煙草すった人がいてて、なったのですか?寝る時に確かに煙草臭いのが感じましたが、フロアで吸ってる人がいたんでしょうかそれとも、換気口から流れて来たんでしょうか分かりません。それ以外は良かったのに、残念です
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この度は、私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。ご滞在中、警報装置の誤報が発生しました事、並びに誤報発生中のホテルスタッフの対応が至らず、大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。当日は警報装置が作動し、直ちにホテルスタッフが確認を行ったところ、当該の煙感知器に水滴が付着し、誤作動である事が判明いたしました。当ホテルでは年二回以上の消防訓練を実施しており、有事に備えておりますが、今回の件に関しましては、訓練を生かせなかった事、また、説明が不足し、ご心配をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。現在は煙感知器へ水滴が付かないよう、誤報の防止対策を行っております。また、近日中に消防訓練を実施し、ホテルスタッフへの指導を今一度、徹底させて頂きます。この度は、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、受付対応等にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後は安心して宿泊頂ける様、努めてまいる所存でございます。何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。アークホテル大阪心斎橋河端
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サービス5
投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
受付や対応良かったです。
ベットも固めで、好きでした。
深夜3時に、火事の警報が鳴りフロントに電話しましたが
良く分からない対応されたのを覚えています。
本当に火事やったら、どないしてくれてたんですか?
そんな時間に避難訓練な訳じゃないですよね?誤作動ですか?喫煙してはいけない所で、煙草すった人がいてて、なったのですか?
寝る時に確かに煙草臭いのが感じましたが、フロアで吸ってる人がいたんでしょうか
それとも、換気口から流れて来たんでしょうか
分かりません。
それ以外は良かったのに、残念です
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この度は、私共のホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、警報装置の誤報が発生しました事、並びに誤報発生中のホテルスタッフの対応が至らず、大変ご迷惑をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
当日は警報装置が作動し、直ちにホテルスタッフが確認を行ったところ、当該の煙感知器に水滴が付着し、誤作動である事が判明いたしました。
当ホテルでは年二回以上の消防訓練を実施しており、有事に備えておりますが、今回の件に関しましては、訓練を生かせなかった事、また、説明が不足し、ご心配をお掛けしました事を重ねてお詫び申し上げます。
現在は煙感知器へ水滴が付かないよう、誤報の防止対策を行っております。
また、近日中に消防訓練を実施し、ホテルスタッフへの指導を今一度、徹底させて頂きます。
この度は、ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、受付対応等にお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
今後は安心して宿泊頂ける様、努めてまいる所存でございます。
何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
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河端