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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:3287件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.21
  • 立地4.62
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.06
  • 風呂3.55
  • 食事4.41

食事5

えりなこ0792さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

えりなこ0792さん [30代/女性] 2021-08-04 23:33:19

かなり安く泊まることができて、朝食がとても良かったです。
スタッフの方の対応もよく、駐車場も2000円で24時間停められるので満足できるホテルです。

ただ、部屋がタバコ臭すぎるので、そこを対応していただきたいです…。
換気ができてないのか、フロア全体がカラオケのような臭いでした。
ここが改善されない限りは再来は無いかなという感じでした。
前日に泊まった旅館も喫煙室でしたが炭が置いてあるためか、何の臭いもしませんでした。
なんらかの対応をお願いします。

それから、テーブルが汚かったのが気になりました。

たまにベッドをどけて下も掃除した方がいいと思います。
隙間に近づくと咳が出ました。

朝食とスタッフがよかっただけに残念です。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂-
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2021年08月
アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2021-08-08 23:33:18

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ただ、お部屋に関することにおきまして、ご不便お掛けしましたこと誠に申し訳ございません。

以前より喫煙ルームの臭いに関しては対策を講じておりますが、臭いが残ってしまっておりましたこと誠に申し訳ございません。前日にお泊りになられた旅館では炭が置いてあったためか臭いがしなかったということで、当館でもそのような対策を話し合い改善できるようにいたします。

また、テーブルの汚れたやベット下についても
申し訳ございません。
清掃スタッフへ共有し、お客様がより気持ちよくお泊り頂けるように改善をして参ります。

朝食・フロントスタッフの対応に関しましては“良かった”とのお声をいただき大変嬉しく存じます^^
和洋30種類以上をご準備しており、中でも大阪ならではのメニューや、焼きたてクロワッサン、手作りのデザートがおすすめでございます!
8・9月は土日限定で夏メニューをお出ししております。夏野菜カレーやタンドリーチキン、パンケーキ、炭酸柚子ゼリーなど、暑い夏にピッタリなスパイシーメニューやスッキリ食べていただけるデザートをご準備しております。
ご利用の機会がございましたら、是非また朝食バイキングもご利用ください^^

貴重なお時間の中、クチコミにご投稿くださりありがとうございます。
暑い日が続いております、どうかお身体には十分ご自愛くださいませ。


アークホテル大阪心斎橋
平野

ご利用の宿泊プラン
【朝食無料キャンペーン×部屋数限定】大阪名物を含んだ朝食バイキング☆期間限定無料プラン
ご利用のお部屋
【◇喫煙ダブル◇(18平米・ベッド幅140cm)】