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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2021-09-28 12:30:28
4.0
投稿日：2021-09-16 20:41:37
4.0
投稿日：2021-09-16 20:38:24
5.0
投稿日：2021-07-21 15:05:14
風呂5
ひたちいんさんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
一人なのにダブルルームに案内して頂き、飲み物のサービスなど大変ありがたかったのですが、朝食時の案内なんですけど、来てすぐ手袋してくださいは順序が違うと思います。スマホとルームカードを小脇に抱えないといけないし、せっかく手袋した手でスマホを持つことになるので意味なくないですか？席も自由と言ってずっとスタッフは立ってずっとこちらに視線をやられていたのが不思議でした。そんなにどこに座るか気になるなら案内してから同行して手袋させたらどうですかね？料理を取っている時もずっと視線を感じてしまったので書き留めておきます。
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ひたちいん様
この度は数あるホテルより当ホテルをご利用いただき誠に有難うございます。
また、★4つという高評価をいただき大変嬉しく思います。
ご朝食の案内の件、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。
ひたちいん様の仰ること、お察しいたします。
お客様の状況を的確に捉え、状況に応じたお声掛けやサービスを提供することが私どもホテルスタッフの務めでございます。
よりスムーズに快適なご案内ができるよう、改善に努めたいと思います。
この度はお忙しい中貴重なご意見誠に有難うございました。
アークホテル大阪心斎橋
フロント 森