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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3272件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.59
  • 部屋4.02
  • 設備・アメニティ4.05
  • 風呂3.52
  • 食事4.37

風呂5

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2021-10-11 23:06:28

こちらの行き違いだったようですが、掃除なしとなっていたそうですが、私は掃除していただくことと勘違いしてましたが、お部屋を交換していただき、ありがとうございました。また、その時に、移動し忘れたブドウもきちんとフロントで冷やして保管してもえっていて、満足しております。ただ、お部屋の移動に関して、長い時間待たされたことはつらかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2021-10-12 12:26:43

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お部屋のお掃除の件でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
またお部屋替えをお待たせし、不快なお気持ちになられ、こちらと致しましても悔いが残ります。
重ねてお詫び申し上げます。
今後このような間違いがないよう、お客様のご要望・状況の把握に努めて参ります。
お部屋替えの際には、元のお部屋にお客様のお忘れ物がないように確認を行っております。
その際、大事なお忘れ物がきちんとお客様にお渡しすることができ、ホッとひと安心致しました。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、有難うございます。
来週からは、冷え込むと予想されておりますので、お身体には十分ご自愛下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
野田

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙シングルC◆(11平米・ベッド幅110cm)】