こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2022-03-14 21:47:26
グランヴィリオホテル奈良和蔵 －ルートインホテルズ－（奈良県）
5.0
投稿日：2020-12-04 19:49:16
風呂5
よっしばさんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
朝食の時に食べ終わった器などをかたずけようとしたら、スタッフさんに嫌な顔されました 席にそまま置いて置けば良かったらしく、それが気に入らなかったみたいです なんだかとても寂しい気持ちになりました 悪きは無かったと思いますが・・・・・それ以外はパーフェクトなホテルです 普段サービス
業に携わる私も勉強になったからまあいいとします(笑)
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくご利用頂いたにも関わらず、朝食会場での接客がいたらず大変申し訳ございませんでした。
食器を下げた後にテーブルの消毒が必要ですので、食べ終わった後の食器はそのままにして頂くようご協力をお願いしております。
今回は事前のお声かけが足りなかっただけでなく、その場できちんとした対応ができずお恥ずかしい限りです。
ご指摘頂いた点を改善すべく、今後はお客様へのお声かけと接客態度の改善を徹底致します。
今回ご利用頂いたモニタープランの他にも、室数・期間限定にて朝食無料プランなどを引き続き販売しております。
次回こそは朝食も含めてご満足頂けるよう、スタッフ一同努めてまいります。
このような形で改善の機会を与えて頂き誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
次回のご宿泊をお待ち申し上げております。
アークホテル大阪心斎橋
吉田