ご宿泊利用頂き、ありがとうございます。
この度、ご宿泊に際してお客様に大変ご不快な思い又、ホテルとして不信感を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
お客様からご指摘いただきました問い合わせご要望には、誠意ある対応を常日頃、社員一同心がけ努めてまいりましたが、今回、ご指摘いただいたこと深く社員一同受け止め、改めて日常業務及びお客様への応対業務の教育、サービス向上、改善に取組んでまいりますので、今後ともご利用賜ります様、重ねてお願い申し上げす。
宿泊課　守口　元規