この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中からお選びいただいたにもかかわらず、隣のお部屋の声がかなり聞こえてきてしまったということで、ご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
以前改修工事があった際に、防音効果を高める素材を壁の中に入れましたが、それでも大きなお声でお話をされていると、聞こえてしまうことがございます。
私どもとしましても、館内巡回で気づいた際には
お声がけを行ってまいりますが、もしそれまでにお気付きになられましたら、お手数をおかけしますが内線をいただければこちらより注意喚起も致しますので、お気軽にスタッフまでお伝えいただけましたら幸いでございます。

立地についてもコメントありがとうございます。
お客様が仰る通り、当館はコンビニや軽食屋、目の前には定食屋さん、少しの場所に居酒屋さんが集まっており、非常に便利な場所にございます。
また、地下にございますクリスタ長堀をご利用頂きましたら、ドラックストアや本屋さんなど専門的な店舗もございます。
お食事処をお探しでしたら、当館スタッフよりおススメのお店をご案内しておりますので、是非お問い合わせくださいませ。


貴重なお時間の中ご投稿くださり、ありがとうございます。
寒くなってきておりますので、体調を崩さないようにご自愛くださいませ。
またのご利用従業員一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
平野