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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
食事4
お値段に対してお部屋も朝食もよかったと思いましたが、お風呂にお湯をためようとしたら浴槽に髪の毛が落ちていました。そのことを支配人行きのはがきに書いて受付に渡して帰りましたが何の反応もなく残念です。立地に関して4番出口を出てすぐ横ということで選びましたが、確かに出てすぐでしたが電車を降りて4番出口までが少し遠い上長い階段があったので大変でした。
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この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際に直接お詫びが出来ず大変失礼致しました。いただいたお手紙はフロントスタッフと清掃スタッフで共有を行い、再発防止に努めておりますが、本来であればまずお手紙をいただいた際にその場で直接お詫びするべきでございました。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。立地に関しましては仰せの通り、地下鉄長堀橋駅4番出口からすぐなので雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。4番出口は階段のみでございますので、一番近くのエレベーターはクリスタ長堀の南3番出口にございます。改札からは少し離れますが、お荷物等で階段が難しい場合はご利用くださいませ。お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参ります。またお近くへお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。暦の上では春となりましたがまだまだ寒い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。アークホテル大阪心斎橋フロント 光吉
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食事4
投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お値段に対してお部屋も朝食もよかったと思いましたが、お風呂にお湯をためようとしたら浴槽に髪の毛が落ちていました。そのことを支配人行きのはがきに書いて受付に渡して帰りましたが何の反応もなく残念です。
立地に関して4番出口を出てすぐ横ということで選びましたが、確かに出てすぐでしたが電車を降りて4番出口までが少し遠い上長い階段があったので大変でした。
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この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
しかしながら、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたのに、快適な空間をご提供できず申し訳ございませんでした。
また、チェックアウトの際に直接お詫びが出来ず大変失礼致しました。
いただいたお手紙はフロントスタッフと清掃スタッフで共有を行い、再発防止に努めておりますが、本来であればまずお手紙をいただいた際にその場で直接お詫びするべきでございました。
ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
立地に関しましては仰せの通り、地下鉄長堀橋駅4番出口からすぐなので雨の日でも濡れることなくお越しいただけます。
4番出口は階段のみでございますので、一番近くのエレベーターはクリスタ長堀の南3番出口にございます。改札からは少し離れますが、お荷物等で階段が難しい場合はご利用くださいませ。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございました。
いただきましたご意見は真摯に受け止め、今後のサービスに活かして参ります。
またお近くへお越しの際は挽回の機会をいただけますと幸いでございます。
暦の上では春となりましたがまだまだ寒い日が続いておりますのでくれぐれもご自愛くださいませ。
アークホテル大阪心斎橋
フロント 光吉