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アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2024-03-29 20:24:31
2.0
投稿日：2024-03-10 11:44:39
3.0
投稿日：2024-02-18 11:31:32
3.0
投稿日：2024-02-02 16:01:20
5.0
投稿日：2023-11-25 12:58:08
総合4
とっくん611さんの アークホテル大阪心斎橋 －ルートインホテルズ－ のクチコミ
お試しプランでいろいろ付いてて良かった。自販機でドリンク1本、大阪のお菓子など良かった。部屋も大きめを用意してくれた。
マンガは読まないのでわからない。
1つ嫌だったのは朝食 食事中プレートをおいていたにも関わらずドリンクとりに行っている間に、小皿を片付けられた。皿だけならいいけどグラスの場所も変わっていたということはグラスも触ったのだと思う。こちらは手袋して食器をとって食べているのに、グラスのどこを触ったのかもわからない状態なので、もう食事は中断して出ました。プレートの意味がないです。触られたらその後食べたくないと思います。
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この度はご宿いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご予約いただいたプランはクチコミプランといい、朝食・ドリンク・ポンポンジャポンというお菓子をご準備しているプランでございます。
お楽しみいただけまして幸いです。
一方で、朝食時のご不快な出来事、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、食器を触ったり移動したりすることは避けるべきであり、特に衛生面を考慮するべきです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように徹底的な改善を行ってまいります。
お客様には快適なご滞在を提供する責任を感じており、今回のご指摘を生かしてサービスの向上を図ってまいります。
またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。
アークホテル大阪心斎橋
前田