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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- クチコミ・感想・情報

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アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ-のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:3319件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.63
  • 部屋4.10
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂3.57
  • 食事4.45

総合5

投稿者さんの アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- のクチコミ

投稿者さん 2023-08-31 15:41:49

駅から近いので場所は分かりやすいです。暑い日だったのでチェックイン後部屋のエアコンをつけてもなかなか汗がひかずフロントに扇風機をお借りできないかとお願いしたら快く部屋まで持ってきてくださいました。
また2台のランドリーがフル稼働で6回目に足を運んでもタイミングが合わずでもうすぐ深夜1時…、これもフロントに相談して近くにコインランドリーがないか探していただき徒歩2分くらいのところに24時間やってるコインランドリーを見つけてくれて、なんとか寝ることができました。
禁煙ルームだったのですが染み付いたタバコの匂いのようなものがあり空気清浄機と消臭剤で我慢した感じでしたがそれ以外は部屋も静かでスタッフの対応もよくとても満足しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
アークホテル大阪心斎橋 -ルートインホテルズ- 2023-09-02 14:38:15

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。エアコンの効きが遅くご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。また、コインランドリーも混雑の為何度も足をお運びいただき心苦しく思っております。ゆっくりとご滞在いただくはずのホテルで深夜までお休みいただくことが出来ず申し訳ございませんでした。
お部屋の臭いについては日々の清掃で換気・消臭を徹底しておりますが、今後もより一層強化して参ります。
数々のご不便をお掛けしたかと存じますがスタッフの対応についてお褒めいただき、さらに☆5点評価もいただけましたこと大変有難い限りでございます。
お忙しい中、貴重なご意見とともにクチコミのご投稿をいただきまして感謝申し上げます。
今後もより良いサービスがご提供できますようスタッフ一同精一杯努めて参ります。
またお近くへお越しの際はどうぞ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
フロント 光吉

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10%×15%OFF さき楽60】長堀橋駅隣接<大阪名物を含んだ朝食バイキング付き>
ご利用のお部屋
【◆禁煙シングルC◆(11平米・ベッド幅110cm)】