ご宿泊ありがとうございます。
私共ホテルには禁煙ルームを設置いたしております。ご予約・チェックインの際にご案内不足でお客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご予約の際、禁煙ルーム希望とお申しつけいただければお手配いたしますのでご遠慮なくお申しつけください。又、禁煙ルームを増設する予定でございます。
客室の匂いのきついルーム等は事前チェックを
し脱臭処置をいたしておりますがまだ、たばこの匂いが残っていましたこと重ねてお詫び申し上げます。
ご意見ありがとうございました。またご利用いただけますことをお待ちいたしております。
宿泊課 守口