去年こちらに泊めていただき今年もお世話になりました。宿泊者の投稿に細かく返信をしたり、予約を入れた時点でホテルの方から確認のメールを送っていただけたり、こちらのホテルに好感が持てたからです。しかし、予定したチェックインの時刻に到着したのに「部屋の掃除がまだ済んでいない」と言われ（横でチェックインしてた人も同じ事を言われていました）、仕方ないので荷物だけ預け出かけました。また、旅の窓口のＨＰでチェックアウトは１２時となっているのに、当日貰った紙にはチェックアウト１０時となっており、私は朝ゆっくりしたい方なのでかなり焦りました。もうちょっとチェックイン＆チェックアウトの時間をキッチリしていただきたいです。