この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大阪へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか☆
「立地条件最高」とのお言葉、大変嬉しく感じております。
お客様の仰る通り、当館は長堀橋より徒歩1分以内でお越し頂けまして、地下鉄も長堀鶴見緑地線と堺筋線の2線通っておりますので、大阪市内の観光やビジネスでのご利用の方にも大変便利かと存じます。
また最近は温かい日が多くなり、お出かけしやすい季節となりましたね＾＾
公式のインスタグラムでは近隣のおすすめスポットをご紹介しておりますので、ぜひお気軽にご活用下さいませ。
ぜひまたアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉の数々、大変嬉しく拝読致しました。当館のサービスをお楽しみ頂け嬉しいです。滞在中ご不便はございませんでしたでしょうか？
今回はモニタープランでのお申込みでしたので、特典としてドリンクをお渡ししておりますが通常のプランでもご連泊でエコ清掃をご選択いただいた方にもお渡ししております。お喜びいただけ何よりでございます。ご連泊の際などはご検討下さいませ。
また、当館は心斎橋や道頓堀エリアが徒歩圏内で観光にもピッタリの立地です。手ぶらでお出かけできますよう、お荷物はチェックイン前とチェックアウト後、当日中のお預かりでしたら可能でございますので、フロントまでお気軽にお申し付けください。チェックアウト時間は楽天トラベルからお申し込みの方の特典となります。コミックコーナー等ご利用いただきゆっくりとホテルステイをお楽しみいただけます！
是非次の機会にも当館で快適なご旅行をお過ごしください＾＾

また、最後にはなりますがお忙しい中クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を数々、大変嬉しい限りでございます。また、リピートでのご利用も誠にありがとうございます！

当日はお疲れだったでしょうに、スタッフの対応について覚えて下さり、お褒め頂きありがとうございます。当日はゆっくりお疲れを癒せたでしょうか？また、ご投稿頂きました内容から当館のサービスを存分に楽しんで頂いた様子を伺えこちらも嬉しいです。今後もお客様のご意見を大切にし、よりご満足頂けるよう努めて参ります。
朝食に付きまして、大変わかりやすく丁寧な「食レポ」ありがとうございます。メニュー数につきましては、おっしゃる通りで、ホテルでは週末限定メニューが週末に登場するのでその為だと存じます。週末限定メニューは月毎に変更しており、当館のインスタグラムでも紹介してますので、是非ご覧いただき、次のご宿泊の際の楽しみにして頂ければと存じます＾＾
当館の焼き鯖は肉厚感にこだわって提供をしております。お客様のお好みに合い良かったです。お客様から頂きました貴重なご感想は今後のメニュー考案の参考にさせて頂きますね。

最後にはなりますが、この度はお忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございました。次回のご宿泊予約もありがとうございます。お客様のご来館心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

いつもアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けたご様子にホッとひと安心致しました＾＾
立地につきましては、長堀橋4番出口にて徒歩1分以内でお越し頂けまして、徒歩7分程で心斎橋へ行くこともでき、大変便利かと存じます。
また朝食のカレーにつきましては、今月より変更いたしまして、手羽先を煮込んで手作りしております。
前回のカレーの方がお気に召されていたとのことですが、調理スタッフに伝えて、改善できる点があれば検討させて頂きます。
貴重なご意見をお聞かせくださいまして、有難うございます。
他のメニューにつきましても少しづつ変えている点がございますので、お気付きの点がございましたら、いつでもお申し出下さいませ。
またご来館下さる日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただき頂きまして誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、当館も力を入れてる部分ですので、楽しんでいただけた様子を伺え大変嬉しく思います。
お客さまに大好評をいただいております、たこ焼き、串カツ、肉吸いなどの大阪らしさ満載の通常メニューに加え、週末限定メニューを月替わりでご用意しております。4月からは、「鰹のたたき鬼わら焼き」「菜の花と桜海老のピラフ」「シーフードグラタン」「どらやき 桜」をご用意しており、公式インスタグラムでもご紹介しておりますので、次回ご宿泊の際には楽しみの一つとしていただきたければ幸いです☆

また、今回は無料でご朝食とドリンクコインなどのサービスをご用意したモニタープランでのご予約でございます。ドリンクコインもご好評をいただいており、モニタープラン以外にも、公式ホームページでご予約の方やエコ活動の一環としてご連泊のお掃除をタオルのみの交換にご変更いただいたお客さまにもお礼としてお渡ししております。次回ご宿泊の際のご参考にしていただければと存じます。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿下さり誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご宿泊中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

スタッフのウェルカムカードではよかったとのご感想、大変嬉しく拝読しております＾＾

今回ご予約いただいた宿泊プランには、無料朝食やドリンクコイン・ドリップコーヒーなどの特典が付いている大変お得なプランでございます。
ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたら幸いです。

今回のプラン以外にも、早期割や連泊プランなどございますので、ご滞在の用途にあったプランをお選びいただければと思います。

貴重なお時間の中ご投稿下さりありがとうございます。またご来阪の際は、お気軽に当館にお立ち寄り下さいませ。
jacky1_jp様のまたのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度は当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフのメッセージをはじめ、当館のサービスをお喜びいただけたご様子で大変嬉しく存じます。

朝食では大阪名物をはじめ、月替わりの週末限定メニューもご用意しておりますので、ぜひ一度お試しくださいませ。
コミックコーナーでは話題の作品を随時入荷致しておりまして、チェックイン前後の待ち時間にもご利用いただけます(*^^*)

一方で、シャワーの音に関するご指摘については、誠に申し訳ございませんでした。お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、部屋の構造や設備の改善点を検討させていただきます。

ご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお申し付けください。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
中田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。
また、お正月の大切な時期に当ホテルをお選びいただけましたこと重ねてお礼申し上げます。
ご朝食では三が日までお正月メニューを提供しておりましたのでお喜びいただけまして何よりでございます。
仰せの通り当ホテルは開業から年数が経っておりまして改装をしながら運営しておりますが、最新のホテルと比べると古さを感じられてしまうかと存じます。
少しでも快適にお過ごしいただけるように努めておりますので、何かお気付きの際はご遠慮なくスタッフまでお知らせくださいませ。
スタッフに対するお褒めのお言葉、嬉しく拝見いたしました。お客様からのお言葉が私どもにとりまして何よりも励みとなります＾＾
またお近くへお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂きまして誠にありがとうございました。

今回ご予約いただいたプランはモニタープランでございまして、当日空きがありましたのでお広めのお部屋にてご準備させていただきました。モニタープランは、お部屋にてお寛ぎいただけるよう、コーヒーと大阪のお菓子をご用意し、ご朝食とドリンクが1本付いたお得なプランとなっております。ご滞在中ご不便はございませんでしたしょうか？お客様にとって快適なご滞在でしたら嬉しく思います。

また、フロントスタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。
ご滞在中、何かお困りごとがございましたら出来る限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
今後もお客様に寄り添ったサービスを提供できるよう努めて参ります。

最後にはなりますが、お忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントスタッフは24時間常駐しておりますのでご到着が遅くなられる際でもご安心くださいませ。
仰せの通り当ホテルは歴史のあるホテルなので古さを感じさせてしまうかもしれません。
その分、清掃やサービスに力を入れるように努めておりますのでお褒めのお言葉を多数いただくことができ、嬉しい限りでございます。
朝食会場ではスタッフが足りていなかったようできちんとしたご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
人員の配置など今後も見直して参ります。
メニューにつきましてはお喜びいただけて何よりでございます。
大阪らしさを味わっていただきたく、たこ焼きや串カツなどを揃えました。
ご希望のメニューなどございましたらぜひお聞かせください☆
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました！
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
光吉

この度は当ホテルへご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館コミックコーナーは注目の新作から懐かしの名作まで5000冊を取り揃えております。お楽しみいただけたご様子で、何よりでございます。

一方でバスルームに関しましては、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃の徹底を今後より一層心掛けて参ります。

最後に、親切で丁寧なフロントスタッフへの感謝のお言葉、大変嬉しく存じます。
またのご利用を心よりお待ちしております。


アークホテル大阪心斎橋　中田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか♪
スタッフにお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく感じております。
今後もお客様に温かいおもてなしがお伝えできますよう、スタッフ一丸となり、サービスの向上に努めて参ります。
「またご利用したい」とのこと、何より嬉しく思います。
またお越し頂く際にも、朝食バイキングやコミックコーナーが自慢のサービスですので、ぜひご利用下さいませ☆
お忙しい中、クチコミにご投稿下さいまして、有難うございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠に有難うございました。
当ホテルは京セラドームや大阪城ホールへアクセスがしやすいのでライブの際にご利用くださるお客様が多くいらっしゃいます。ライブは楽しめましたか？＾＾
楽しいご滞在のお手伝いができていれば幸いです♪
今回お申込みいただいたモニタープランはご朝食やワンドリンクが無料で付いた室数限定の大変お得なプランでございます！
ご朝食では大阪名物もお楽しみいただけたようで何よりです！大阪観光のお時間が無い方でも大阪らしさを少しでも味わっていただきたく大阪名物のコーナーを準備いたしました。
お客様のお喜びいただけた様子が伺えて私どもも嬉しい気持ちでいっぱいです＾＾
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして誠に有難うございます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
大阪でのお仕事は順調に進みましたでしょうか。
お客様への心遣いが伝わっただけでなく、こうしてお褒めの言葉を目にする機会をいただけたこと大変嬉しい限りです。
お客様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同努めてまいります。

大阪では最高温度は30度近くありますが、朝晩は気温も下がり、だいぶ過ごしやすくなってまいりました。
当ホテルは心斎橋・道頓堀が徒歩圏内にございますので、次回ご利用の際はお時間ございましたら大阪散策などいかがでしょうか。
ホテル周辺の飲食店マップもフロントにてご用意しておりますので、お気軽にお声かけ下さいませ。
この度はお忙しい中、温かいお言葉のご投稿誠にありがとうございます。
またお会いできる日を楽しみに、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をお選びいただきまして誠に有難うございます！
ごゆっくりお過ごしいただけましたか？
私どものサービスをお喜びいただけた様子が窺えて、クチコミを拝見しながら大変嬉しい気持ちになりました＾＾
9月に入っても暑い日が続いておりますので、現在チェックインの際に冷たいアロマおしぼりのサービスを行っております。また、今回お申込みいただいたモニタープランはドリンクや大阪土産のお菓子のサービス、ご朝食が付いた大変お得なプランでございます！くるくるドライヤーもこちらのプランの特典でございますのでお喜びいただけて何よりでございます♪
室数限定で販売しているプランなのでぜひまたご利用の際はお選びいただければと存じます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
お忙しい中クチコミにご投稿いただきまして有難うございました。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はご宿いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にご予約いただいたプランはクチコミプランといい、朝食・ドリンク・ポンポンジャポンというお菓子をご準備しているプランでございます。
お楽しみいただけまして幸いです。

一方で、朝食時のご不快な出来事、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃる通り、食器を触ったり移動したりすることは避けるべきであり、特に衛生面を考慮するべきです。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後このようなことが起きないように徹底的な改善を行ってまいります。
お客様には快適なご滞在を提供する責任を感じており、今回のご指摘を生かしてサービスの向上を図ってまいります。

またの機会にぜひご利用いただけることを心よりお待ちしております。どうぞよろしくお願いいたします。


アークホテル大阪心斎橋
前田

ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
繰り返しのご利用、さらにはお褒めの言葉をご投稿いただき、フロントスタッフの一員として嬉しい限りです。
今回ご利用いただいたプランは当ホテル自慢の朝食バイキングを無料でお試しいただける大変お得なプランです。
朝食はバイキング形式でのご案内ですので、種類豊富なメニューの中からお好きなものをご自由にお取りいただけます。
さらにたこ焼き、串カツ、肉吸いを大阪名物メニューとして通常メニューに加えて毎日ご提供しております。
串カツは季節によって種類を変えながら４種類ご用意しております。
ソースとおろしポン酢をご用意しておりますので、こってり・あっさりどちらでもお選びいただけます。
朝食モニタープランは室数限定ではございますが、大変お得なプランですので普段は宿泊のみのお客様もぜひご利用下さいませ。
この度はお忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
大阪へお越しの際はご利用心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
吉田

いつも当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中ご投稿下さり大変うれしく思います。

ご朝食の件では大変失礼致しました。
皆様の一日の活力となる朝ご飯はとても大切なお食事です。しかしながら、せっかくお食事頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
料飲スタッフにも共有し、改善に繋げて参ります。

次回お越しいただいた時には、快適にお過ごしいただき、気持ち良くお食事いただけるようスタッフ一同努めて参ります。

お客様のまたのご来館従業員一同、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度は当ホテルにご宿泊いただき有難うございます。
ベッド周りのコンセントの不便さについて、お客様がご不便をお感じになったこと、心苦しく思います。お客様のご要望に合わせて、ベッド周辺にコンセントを設置するなど、より利便性の高い環境を整えるよう検討いたします。

一方でコミックコーナーのコミックの種類について、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。私たちは皆様がくつろげる空間を提供するために、様々なジャンルのコミックを取り揃え、流行のものをお楽しみいただけるよう努めております。お楽しみいただけたようで何よりです。定期的にコミックの入れ替えも行っておりますのでご希望の作品があればぜひお知らせください☆

今後もお客様が快適にお過ごしいただけるよう、さらなる改善を図ってまいります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿いただきました口コミに感謝申し上げます。有難うございました。


アークホテル大阪心斎橋
フロント　光吉

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただき誠に有難うございます。
設備面等についてのご意見もある中、コスパも良く、安心して宿泊できるホテルとお言葉いただきましたこと、非常に嬉しく存じます。

ベッド周辺コンセントについてご不便をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
すぐに変えることが出来ませんが、
これから改善を目指している物の1つであります。
延長コードの貸し出しはフロントにて行っておりますので、お気軽にお問い合わせ頂けますと幸いでございます。

また、レジカードについてのご意見も誠に有難うございます。仰られる通り、旅館業法などの制約があり、お客様のご希望すべてに沿うことが出来ないのですが、
私たちのホテルとしましては、
ローソン様でお使いいただけるpontaカードを情報チェックイン時にご提示頂くことでお名前のみの記帳でチェックイン頂けるようにしております。
また、ルートインホテルズの公式アプリが前日リリースされました。そちらでも簡単な初期登録だけ頂ければスムーズなチェックインをしていただけます。クーポンの配布も行っておりますので、是非ご活用下さいませ。

またのご利用をお待ちしております。
アークホテル大阪心斎橋
平野