数あるホテルの中よりアークホテル大阪心斎橋をお選び頂き誠にありがとうございます。
ライブはお楽しみいただけましたでしょうか？

大阪城ホールへは当館　最寄り駅より乗車いただければ、乗り換えの必要がございませんので
ライブやイベントへ行かれるお客様には多数ご利用頂いております。
　
また、各観光箇所へのアクセスもしやすく、なんば・心斎橋へは徒歩圏内という抜群の立地条件でございます。
ホテル周辺にはお食事処のバリエーションも豊富にあり、大阪ならではの食をお楽しみいただけます。
近くにあるうどんのお店は朝７時から開いておりますので、朝早く出かける方でもお気軽＆リーズナブルにお食事していただけるかと思います。

今回お泊まり頂いたお部屋はレディースルームとなり、女性には嬉しいアメニティの種類を充実させるなど、お客様に満足していただけるようなホテルづくりをスタッフ一同目指しております。

次回ご宿泊して頂いた際にも“良かった”と言って頂けるよう精進して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　岩下

いつもアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き、誠に有難うございます。

いつもご利用頂いているにも関わらず今回の滞在ではご迷惑をお掛け致しました。

今回お客様から頂いた件に関しまして、
現在こちらの対応と致しましては、団体のお客様などにはチェックイン時に廊下でのお喋りや、夜遅くのお部屋での会話はお控え頂くようご案内させて頂いておりまして、また海外からのお客様にはその国の言葉にてホテルのインフォメーションをお渡ししております。

全てのお客様に少しでも快適にお過ごし頂けるよう日頃より試行錯誤しておりますが、まだまだ至らぬ点があり、又今後の課題でございます。

宿泊時、気になる点がございましたら、お気軽にフロントまでご連絡頂ければ幸いです。

次回のご宿泊も従業員一同お待ちしております。

フロント岩下

「立地サイコー」のお言葉をありがとうございます。

【立地】は当ホテルの長所のひとつでございます！
大阪の真ん中に位置する為、どこへ行くにも便利とご好評頂いております。

▼心斎橋・アメリカ村・道頓堀・堀江は徒歩圏内
▼新世界へは地下鉄１本
▼大阪城へは地下鉄１本
▼梅田へは乗り換え1回

また、京都や奈良へも乗り換えは１回で1時間以内でございます。
大阪とはまた全く違う雰囲気の関西他府県へも、
日程に余裕のある方はぜひ行かれてみて下さいませ♪

確かに立地自慢ではございますが、立地のみに甘んじることなく、
他の面においても愛されるホテルを目指して参ります。

ご宿泊とクチコミへのご投稿、ありがとうございました。


フロント　岸本

ご縁あり初めてのご利用、ありがとうございました。

最近は雨の降る日が多く、気温も急激に下がり、一気に冬がやって来たように感じられますね。
体調を崩されぬようお過ごしくださいませ。
ご宿泊当日も雨だったとのことですが、濡れずにお越し頂けたようでほっと致しました。


建物自体は築年数が長いこともあり、設備等は少々古さを感じさせてしまうかもしれません。
その分、気持ちの良いお時間を過ごして頂けるよう、アメニティの充実に力を入れております。
全室にボディウォッシュタオルや洗顔フォーム、メイク落としなどのご用意がございます。
また、シャンプー等は現在ＰＯＬＡ製品でございまして、多数のお客様からご好評を頂いております！


アクセス面のみではなく、サービスや心地よさでも、また当ホテルを選んで頂けるよう日々向上に努めて参ります。

ぜひまたのアークホテル大阪心斎橋でのご宿泊をお待ち致しております。


フロント　岸本

アークホテル大阪心斎橋をご利用下さいましてありがとうございます。

たくさんの観光地がある大阪には、遠方からのお客様もたくさんいらっしゃいます。

関西空港・伊丹空港から難波までは、便利なリムジンバスをご利用頂くと楽に来て頂けるかと思います。
難波から当ホテルまでは、荷物が多いお客様にはタクシーをオススメしておりますが、地下鉄でも約１０分で来て頂けます。

今後も立地の良さだけに甘んじることなく、接客面・設備面の向上を図って参ります。

ご利用ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　寺坂

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿ありがとうございます。

この度頂いた「普通のホテル」とのご感想を拝見し、心苦しい気持ちでございます。

お仕事で心身ともにお疲れのお客様に、少しでもほっと一息ついて頂けるようなあたたかい空間づくりを目指しております。

この度感じられた「普通」というご感想を、次回またご利用頂けた際には「よかった」に変えられるよう、スタッフ一同更に精進して参ります。

「次も泊まりたい」と思って頂けるホテルであれるよう、努力致します。

ご意見、ありがとうございました。
ぜひまたのご宿泊をお待ちしております。


フロント　岸本

ご宿泊並びにクチコミへのご投稿をありがとうございます。

お部屋に不備があったこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたドアクローザーは、すぐに確認致しまして、現在修繕中でございます。

冷蔵庫は順に大きなものと交換を行っておりますが、今回十分にお飲み物を入れられなかったとお伺いし、心苦しく感じます。

また、バスルームは換気扇はご利用頂けますが、鏡の曇り止めは施されておりません。
今後そのような設備も視野に入れて参ります。

スタッフの対応に関し、お褒め下さりありがとうございます。
建物自体は正直古さを感じさせてしまうかもしれませんが、その分あたたかい接客でのカバーを意識しております。

次回ご利用頂けた際には、今回よりもご満足頂けけるよう更に努力して参ります。

貴重なご指摘ありがとうございました。

フロント　岸本

ご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルは地下鉄長堀橋駅に隣接しておりますので、初めてお越しのお客様でも迷うことがないかと存じます。

京セラドームまではお乗り換えなしで約15分でございますので、
イベントへ行かれる方には大変便利でございます。
主要な観光スポット(海遊館や大阪城)への地下鉄でのアクセスも良いので、また行かれてみてくださいませ♪

フロントについてもお褒め頂きありがとうございます。
大阪でのご滞在を少しでも快適なものに出来るよう、あたたかいホテルを目指しております。

しかしながらシャワートイレ、wifiの件、大変失礼致しました。
すぐにお部屋の確認をさせて頂き、改善に努めます。
wifiが不調の際にはルーターの貸し出しも行なっておりますので、お手数でございますがご連絡下さいませ。

お忙しい中、クチコミへのご投稿ありがとうございました。
またのご宿泊をお待ち申し上げております。

フロント　岸本

アークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂き誠に有難うございました。ご滞在中はゆっくりお休み頂けましたでしょうか。

可もなく不可もなくという内容にまだまだ改善点があると痛感しております。

次回またお越し頂けるのであれば「さっきのスタッフさん感じが良かったな・・・このアメニティあって便利だな・・・」など何かプラスの印象を残して頂けるサービス向上に力を入れて参ります。

当ホテルではビジネスでの利用のお客様も多く
道頓堀が近いことから仕事帰りに一杯飲んで帰って来られる方も多くいらっしゃいます。
ホテルに戻ると常にホッとするような接客でお迎えできるよう目指して参ります。

お忙しい中お客様の声にご投稿頂きまして誠に有難うございました。またのご来館心よりお待ちしております。

フロント　濱田

当ホテルをご利用頂きありがとうございました。

シングルにはお部屋の広さによって３タイプございまして、この度は１１㎡の最もコンパクトなお部屋にご宿泊頂いたようでございます。
大きなキャリーケースをお持ちのお客様には若干狭さを感じさせてしまうかもしれません。
空室があった場合には、追加料金は発生致しますが広めのお部屋に変更も可能でございますので、お申し付け下さいませ。
お部屋のレイアウトについても、改善を検討させて頂きます。

髪の毛の件とご出発時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。
このようなことのなきよう、清掃の際は点検をより厳しく行って参ります。
また、接客面においても今回の件を周知し、改めて各々の対応について見直していく所存でございます。

お客様に気持ちよくご利用頂けるホテルを目指し、今後更に精進いたします。
貴重なご指摘を誠にありがとうございました。

フロント　岸本

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きありがとうございました。

ご家族でのレジャーとのことですが、
たっぷりと大阪を楽しんでたくさんの思い出と共にお帰り頂けていることを願います。

「普通のビジネスホテル」という印象を与えてしまったことを悔しく感じております。
当ホテルを選んで「よかった」と思って頂けるような心地の良いホテルを目指し、今後更にサービスの向上に努めて参ります！

次回またご機会がございましたらぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。

フロント　岸本

この度は、数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をお選び頂きましてありがとうございます。

折角フロントの接客面に関してお褒めの言葉を頂いたにも関わらず、清掃面について不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

浴槽の清掃面につきましては、再度清掃スタッフと検討・改善を図っております。

皆様に気持ち良く泊まって頂けるホテル作りを目指し、スタッフも気を引き締め直し精進して参ります。

お忙しい中、貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　寺坂

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございました。

今回、チェックイン時間までお待たせしてしまい、申し訳ございませんでした。

お部屋の清掃が終わり次第、ご案内のお声掛けをさせて頂いておりますが、前日が満室であった場合はチェックイン開始時刻である１５時までお待ち頂く場合もございます。

なるべく早く、かつ丁寧・清潔に清掃を終わらせるよう、清掃スタッフ・フロントスタッフ共に今後も心掛けて参ります。

ご感想を頂き、ありがとうございました。

フロント　寺坂

bearnyan様

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きましてありがとうございます。

当ホテルは、長堀橋駅の４番出口すぐ左隣に位置しており、初めていらっしゃる方でも迷わず来て頂けます！

飲食店も多数ございまして、
・大阪名物のお好み焼き・たこ焼きの食べ歩きなら道頓堀(徒歩約10分)
・串カツなら新世界(地下鉄で2駅)

この他にも目の前に定食屋さん、すぐ隣の地下街に洋食屋さんやカフェがございますので、ビジネスの方にも観光の方にも便利な立地となっております。

全室完備の空気清浄機も気に入って頂けたようで、嬉しく感じております。

またこちらにいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。
スタッフ一同、笑顔でお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
フロント　谷井

アークホテル大阪心斎橋のご利用、誠にありがとうございました。

この度のご宿泊は、「可もなく不可もなく」とのことでざいますが、もしまた次回ご利用頂けた際は「よかった」とよりご満足して頂けるような、あたたかいおもてなしができるよう再度見直して参ります。

当ホテルの最寄駅は長堀橋駅となりまして、心斎橋までは徒歩で約６分の距離でございます。フロントて地図でご案内致しますので、お気軽にお声かけ下さいませ。

お忙しい中ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

アークホテル大阪心斎橋にご宿泊下さいましてありがとうございました。

京セラドームや大阪城ホールへのアクセスの良さから、何かイベントがあるお日にちは特に多数のお客様にご宿泊を頂いております。
給湯設備の関係上、一斉にお湯を利用されるとお湯の温度が上がりにくくなることが時々ございます。
その為、イベントの行われるお時間からお客様のお戻り時間を予想し、ご不便をおかけ致しますがそのお時間帯は節湯のご協力をお願いしております。

「何の問題もなく快適に宿泊できた」とのことで、私共も安心致しました。
今回お仕事でお越しとのことですので、少しでもお体を休めて頂けたなら幸いでございます。

また、スタッフの対応についても丁寧だったとのお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います。

またお仕事や、別のご用事で大阪にいらっしゃる際には、ぜひ当ホテルをご利用下さいませ。

クチコミへのご投稿ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

いつもアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきありがとうございます。

水圧の件、失礼いたしました。
すぐに点検させて頂き、改善できるよう努めて参ります。
貴重なご指摘をありがとうございました。

立地に甘えることなく、それ以外の理由でも今後も繰り返しご利用頂けるような、気持ちのよい、あたたかいホテルを目指して参ります。

またのご来館をお待ち致しております。
お忙しい中クチコミへのご投稿ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

アークホテル大阪心斎橋をご利用頂きありがとうございました。

12月は近隣でイベント等が多いこともあり、なかなかご予約が取りづらいようでして、お客様にはご不便をおかけしております。
その中でも当ホテルにご宿泊頂けましたことを嬉しく思います。

チェックインの際にご朝食の確認は行っておりますが、ご案内不足だったようで失礼致しました。
ご予約時のプランが素泊まりであっても、現地にて1100円で追加可能でございますのでいつでもおっしゃって下さいませ。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
クチコミへのご投稿ありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

アークホテル大阪心斎橋をご利用いただきありがとうございました。

お部屋の件、大変失礼致しました。
改善を少しずつではありますが順に行っておりまして、絨毯の張り替えとカーテンの新調が済んだ段階になります。
より気持ちよく過ごして頂けるようなお部屋をご準備できるよう、壁紙の補修にも取り組んでいく所存でございます。

お部屋の不備にも関わらず、フロントの対応にお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
あいにくの雨でしたが、ご家族でのご旅行はいかがでしたでしょうか。
雨の日は、フロントにて傘の貸し出しを致しておりますので、お気軽にお声かけくださいませ。

クチコミにご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋　岸本

この度は、数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をお選びいただきまして、ありがとうございます。

室温調整につきまして、ご不便をおかけしましたことを大変心苦しく感じております。

当ホテルは室温を一括で調整しているため、お部屋では風量の調整のみとなっております。
ご要望がございましたら、こちらで室温の調整、毛布やヒーターの貸し出しなども致しますので、遠慮なくお申し付け下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋　谷井