ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご家族との大阪観光はお楽しみいただけましたでしょうか。
当ホテルはシングルの他にもツインやトリプルのお部屋タイプもございますので、ご家族でのご宿泊にも大変便利です。
ホテル１階のコミックコーナーには様々なジャンルのコミックを取り揃えておりますので、お子様から大人まで幅広くご利用いただけます。
コミックコーナー、もしくはご宿泊中のお部屋どちらでもお読みいただけます。

2月末になり少し寒さも和らいできたでしょうか。
当ホテルは京都・奈良への電車でのアクセスも便利ですので、春の桜のシーズンにもぜひご宿泊お待ちいたしております。

この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
また大阪へお越しの際は、ご利用心よりお待ち致しております。


アークホテル大阪心斎橋
吉田

この度はご宿泊いただき、またお時間を割いてご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
駅からの利便性やスタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。一方で、お部屋の広さや設備面に関するご指摘を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指して、スタッフ一同精進してまいりますので、ぜひまたお越しいただけますと幸いです。この度は貴重なご意見をありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

またお忙しい中、口コミ投稿して下さり重ねてお礼申し上げます。

しかしながら数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂いたのにも関わらず、浴室の蛇口に関しましてご不便おかけし大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見いただき誠にありがとうございます。

早急に改善して参ります。

改めましてご貴重な時間を割いて口コミ投稿して下さり誠にありがとうございます。

今後、より一層のサービス向上に努め、お客様に快適な空間を過ごして頂けるよう精進いたします。

アークホテル大阪心斎橋
米村

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当ホテルの朝食バイキングをお気に召して頂けたご様子に嬉しく感じております。
和洋30種類のおかずを日替わりでご提供しておりまして、大阪ならではのたこ焼きや串カツ、肉吸いなどのメニューも揃えております。
また土日限定メニューではございますが、旬の食材を使ったイベントメニューもご提供しておりますので、また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
お客様から頂いたご意見の中から改善点がありましたら、スタッフ間で共有し、サービスの向上に努めておりますので、いつでもお気軽にスタッフにお申し出頂けますと幸いでございます。

大変暑い日が続いておりますが、熱中症や夏風邪など体調には十分お気をつけ下さいませ。
お忙しい中、ご投稿下さいまして、有難うございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中はおくつろぎいただけましたでしょうか。
当館では自動販売機にてアルコール類の販売も行っております。
4,6,8,10階にてご用意致しております。
ご不明な点がございましたらお気軽にスタッフまでお申し付けくださいませ。

またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。


アークホテル大阪心斎橋
中田

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お忘れ物が無事にお渡しすることができまして、何よりでございます＾＾
万が一、お忘れ物があった際でも保管しておりますので、ご連絡頂けますとすぐに対応させていただきます。
またチェックアウトの時間は早かったとのこと、大変心苦しく感じております。
通常は10時チェックアウトですが、プランにより11時でご案内しております。
それ以降の延長ですと料金が1時間につきお1人様1000円にてご案内しておりまして、最大14時までご延長が可能でございます。
ご希望の際はお気軽にお申し出下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

ご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
最新のご投稿に返信致しました。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

いつもアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

アメニティの歯ブラシでは、快適にご利用いただけず大変心苦しく思います。
歯ブラシの硬さは全て同一となっており、3色でご用意しております。
いただきましたお声はスタッフに共有させていただき、より快適にご利用いただけるよう改良に努めて参ります。

貴重なお時間の中ご投稿くださりありがとうございます。

またご来阪の際は、是非当館にへお立ち寄りくださいませ。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。従業員の対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様の温かいお言葉は、スタッフ一同の励みとなります。今後もより一層、サービス向上に努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

ご多忙のところ、ご投稿いただきありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西

この度は数あるホテルの中よりアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。

まず、お部屋のアップグレードをお気に召していただけたこと、大変嬉しく思います。また、朝食が豪華であったとのご感想や、広々としたお部屋にご満足いただけたとのお言葉は、私たちスタッフにとって大変励みになります。

しかしながら、快適にお過ごしいただくべきお部屋にてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
お泊りいただいたお部屋の状況を早急に確認し、原因を究明した上で修繕を完了いたしました。ご指摘いただきましてありがとうございました。
お客様の安全と快適な滞在を最優先とし、このような問題が再発しないよう、徹底的な対策を講じてまいります。

今後とも、お客様にご満足いただけるサービスの提供に努め、改善を続けてまいります。また、お客様からいただくご意見を大切にし、一層のサービス向上に努めてまいりますので、どうか引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。どうぞよろしくお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見をありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけましたでしょうか。

連泊の間、清掃手配においてご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
当館では清掃希望のお客様には、午後12時までにクリーンアップカードをドアの外側にお貼りいただくようお願いしております。

今後ともお客様のご要望にできる限りお応えできるよう、サービスの向上に努めてまいります。何かご不明点やご要望がございましたら、お気軽にお申し付けください。

KEN9225様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しい限りでございます＾＾
クチコミプランでご予約のお客様には様々なサービスをお楽しみ頂けます。
手書きのメッセージと大阪のお菓子にお喜び頂けまして、嬉しく感じております☆
PON PON JAPONは老舗メーカーのあみだ池さんが大阪名物の粟おこしを食べやすくアレンジしたものでして、メープル、チョコ、いちごみるくをランダムで入れております♪
またコミックコーナーは当館自慢のサービスでして、5000冊の漫画を揃えております。
10冊までお部屋にお持ち出しもできます。
最近ではございますが、入り口付近に雑誌も設置致しました＾＾　
いつでもお気軽にご利用下さいませ。
朝食バイキングにもご満足頂けましたご様子にホッと致しました。
大阪らしさを味わって頂けるようなたこ焼き、串カツなどのメニューもご用意しておりますので、お楽しみ頂けるかと存じます。
今後さらに喜んで頂けるような朝食メニューも考えておりますので、また次回ご来館された際もお楽しみ頂けるかと存じます。

またぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中より当館をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

当館でのご連泊のご利用ありがとうございます。
当館は地下鉄長堀橋駅に隣接しており、観光にもビジネスにも、LIVEの遠征などにも便利な立地となっております。お客様がご滞在中大阪を満喫できておりましたら幸いです^^
お部屋の広さについては、充分なお部屋がご準備できず、申し訳ございません。シングルはお部屋の広さが3種類ございますので、お客様の使用用途に合わせてご検討いただければと存じます。
また、照明につきましても、ご不便をお掛けして申し訳ございませんでした。他のお客さまからも何度かご意見をいただいており、設備的な面ですのですぐには改善が難しいかもしれませんが確りと改善を検討致します。
すぐにお応えできるものとしては、フロントにてデスクライトでしたら貸し出しも可能でございますので、お気軽にお申し付けください。

最後にはなりましたがお忙しい中クチコミをご投稿下さりありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

アークホテル大阪心斎橋
瀨良

この度はアークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
ご家族でのご旅行お楽しみ頂けましたでしょうか☆

当ホテルは長堀橋4番出口より徒歩1分以内でお越し頂けまして、初めてご来館頂きましてもわかりやすい場所にあるかと存じます。
また地下鉄も長堀鶴見緑地線と堺筋線の2線通ってますので、大阪市内の観光にもぴったりかと存じます＾＾
大阪城や通天閣へは乗換えなしで行くことが可能です♪
あちらこちらで紅葉が見ごろでして、御堂筋や大阪城ではイチョウが綺麗に染まっております。
冬の期間はイルミネーションもお楽しみ頂けます＾＾
また大阪へお越しの際は、ぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪でのイベントはお楽しみ頂けましたか＾＾
当ホテルは長堀橋4番出口が最寄りでして、徒歩圏内でローソン、ファミリーマート、セブンイレブンへ行くことが可能でございまして、比較的便利な立地かと存じます☆
またお部屋の設備につきましては、お客様の仰る通り、少し古さを感じさせてしまう部分があるかもしれません。内装はリニューアルをしておりますので、ユニットバスも安心してご利用頂けるかと存じます。
清掃不備につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がないよう、清掃スタッフに厳しく注意して参ります。
お忙しい中、貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、有難うございます。
またぜひアークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
ご来館される日を心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度はあアークホテル大阪心斎橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、ご満足のいく滞在とならず、大変申し訳ございませんでした。
ご投稿内容を確認後、すぐにお部屋を確認致しまして、電球交換致しました。本来なら清掃の際に気づくべきところを、ご不便をお掛けしまして、大変失礼致しました。
またカードキーはシステム上、1枚のみお渡ししておりましたが、新しいシステムに変更になり、人数分のカードキー発行が可能になりました。
また機会がございましたら、アークホテル大阪心斎橋をご利用下さいませ。
次回はご満足いただけますようサービスの改善に努めて参ります。
貴重なご意見をお聞かせ下さいまして、有難うございます。

アークホテル大阪心斎橋
梶原

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

朝ごはんがご満足いただけたこと、私たちにとって非常に嬉しいお知らせです。
朝食は滞在の一日をスタートさせる大切な要素の一つであり、お客様がお喜びいただけたことが何よりも嬉しく存じます。
お食事の品質や種類、サービスについても改善点があれば、どんどんお知らせいただければと思います。
月毎に週末限定メニューをご用意しており、最新情報を公式サイトやインスタグラムにてお知らせしておりますのでぜひご覧ください＾＾

また大阪にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
再度お会いできる日を心待ちにしております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間を割いて貴重なご意見をお寄せいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。

浴槽の排水溝に関して水の流れが悪いことでご不快な思いをされたこと、大変申し訳ございません。即座に修理や清掃を行い、今後同様の問題が発生しないように努力いたします。

また、禁煙室であるべき部屋にタバコの匂いが染み付いていたことについても、お客様にとっては不快な状況だったかと思います。
清潔な環境を提供することが私たちの責任であり、これも改善点として真摯に受け止めております。今後、徹底的な清掃と臭いの除去に努め、より快適な環境を提供できるよう努力いたします。

一方で、立地やスタッフの対応についてはご満足いただけたこと、大変うれしく思います。
お客様の滞在が良い思い出となるよう、今後もお手伝いできることがあればぜひお知らせいただければと思います。

今後ともより良いサービスを提供できるように努力いたします。
またのご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
北山

この度はアークホテル大阪心斎橋にご宿泊いただきありがとうございます。

せっかくご宿泊いただきましたのにお客様のご期待にそえず申し訳ございません。
今後の、客室改善案として有難く頂戴いたします。

またダブルベッドなどのご宿泊プランもご用意しておりますのでご機会ございましたらご利用いただけると幸いでございます。

お忙しい中、クチコミへのご投稿誠にありがとうございます。またお会い出来る事心よりお待ち申し上げております。

アークホテル大阪心斎橋
川村

この度は数あるホテルの中からアークホテル大阪心斎橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お時間を割いてご寄稿賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

お部屋の照明についてご不便をお掛けし大変心苦しく感じております。
快適な滞在を提供するために、照明の改善策を検討いたします。お客様の快適さが何よりも大切ですので、今後の改善に向けて努力してまいります。

また心斎橋駅から当ホテルまでは地下街「クリスタ長堀」を通ってお越しいただけますので気温の高い日や雨の日でも安心してお越しいただけるかと存じます＾＾
ぜひまたお近くにお越しの際は当ホテルのご利用をお待ち申し上げます。

アークホテル大阪心斎橋
北山