この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご予約の際にご不便をおかけいたしまして、
申し訳ございません。
公式サイトからのご予約をご希望いただき、
大変ありがたく存じます。
楽天様や他のエージェント様には多様なお客様に向けて様々なプランをご用意しておりますので、
またご予約の際にはご参考頂ければと存じます。

コインランドリーが見当たらず、ご不便をおかけいたしました。3階にございましたが、表示がわかりづらかったかもしれません。
お客様に、よりわかりやすいご案内を心掛け致します。

電気スタンドの不備に関しましても重ねてお詫び申し上げます。さぞご不便をお掛けしたことと存じます。

ご指摘いただいた点に限らず、お気づきの点がございましたら、お申し付け頂ければと存じます。
お客様によりご満足いただけるよう、
従業員一同サービスの向上に努めて参ります。

また、大阪にご良好の際に当ホテルをご利用頂ければ、これほどありがたいことはございません。
お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢本

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
大阪へのご旅行はお楽しみ頂けましたでしょうか？
立地につきましては、長堀橋駅の④出口を出られますと、徒歩0分でお越し頂けますので、便利かと存じます。
周辺のお食事に関しましては、地下街のクリスタ長堀があり、いつでも気軽にお食事をお楽しみ頂けます。また心斎橋や道頓堀へも徒歩圏内になります！　串カツやお好み焼きなどの大阪グルメはもちろん、居酒屋さんもたくさんございますので、満足頂けるかと存じます^^

アメニティにつきましては、こちらの不備で不快なお気持ちになり、大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに申し伝えをし、厳しく指導致しました。
今後も清掃には細心の注意をし、不備がないよう徹底致します。

季節の変わり目で朝晩は少し肌寒くなって参りましたが、お風邪など召されませぬようご自愛下さいませ。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂き、
有難うございました。

アークホテル大阪心斎橋
野田

お友達との大阪旅行、楽しんでいただけましたか。この度は、アークホテル大阪心斎橋へご宿泊頂き誠にありがとうございました。

今回ダブルルームで連泊プランのご利用を頂いておりましたが、お部屋でゆっくりとお寛ぎ頂けていれば幸いです。

大阪へはレジャーでのご旅行とのことでしたが、当ホテル周辺は大阪の中でもミナミエリアの観光スポットに便利に足を運んで頂ける場所にございます。
ベタなお好み焼きやたこ焼きなら道頓堀が一番オススメです☆
当ホテルからは徒歩10分程度で道頓堀まで行って頂けますので、また大阪グルメが恋しくなった際にはぜひ当ホテルにご来館下さいませ！

お忘れ物があったとのことで、無事お客様の元に届いたとのご投稿に安心致しました。

「また利用したい」とのお声に、スタッフ一同嬉しく思います。お客様の次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント石田

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
連泊プランでのご宿泊、おくつろぎ頂けましたでしょうか。

当館は地下鉄長堀橋駅4番出口と隣接しており、初めての方でも安心してお越し頂けます。”とても便利”とのお声、お客様にもご満足頂き幸いでございます。
また、当館よりなんば・心斎橋など各方面へのアクセスもしやすい為、ビジネスから観光でお越し頂く方まで幅広くご利用頂いております。

リモコンの件ではご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃スタッフにも報告し、ご宿泊頂く皆様に気持ち良くお使い頂ける様努めて参ります。
次にお越し頂いた時には、”気持ちよく過ごせた”と感じて頂ける様な空間をご提供できるようスタッフ一同精進致します。

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　岩下

この度はアークホテル大阪心斎橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋での備え付け充電器の件、大変失礼致しました。
フロントへご連絡を頂いた際にどのような状況・状態にあるのかを確認すべきことを怠ってしましい、また、こちらの不備にもかかわらず
ビビブブ０１６０様にフロントまでご足労頂き誠に申し訳ございません。

この様な中でのクチコミご投稿、大変恐縮でございます。
今回のことはスタッフ皆で共有し、再度一人ひとりがお客様の立場に立ち、心のこもったサービス・対応を出来る様精進して参ります。

また、ご宿泊中はエコ清掃にご協力頂き誠にありがとうございます。
エコ清掃案内時、タオル交換とゴミの回収のみとさせて頂いておりますが、ご希望の方には歯ブラシ等もお渡ししておりますので、お気軽にフロントまでお伝え下さいませ。

お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
ビビブブ０１６０様のまたのご来館心よりお待ちしております。

フロント　岩下

この度は、二度目の当館のご利用、ありがとうございました。

今回、清掃に不備があり申し訳ございませんでした。客室清掃の際には、清掃を行なったスタッフと別のスタッフが最終確認をし、2重のチェックをしておりますが、今回点検に見落としがあったようで大変失礼致しました。

今後、この確認作業を再度徹底してまいります。

このような不備があったにも関わらず、総合評価★4つを頂き、恐縮しております。

当館は、心斎橋から歩いて約6分の好立地でして、大阪ならではの食事処や居酒屋はもちろん、女性に嬉しい服屋さんやカフェもたくさんございます♪
女性スタッフが大勢おりますので、ぜひ次回はスタッフオススメのお店をお尋ねくださいませ。

これからしばらくはジメジメとした天気が続きますが、どうかお身体にお気を付けください。
お忙しい中、[お客様の声]へのご投稿、ありがとうございました。

フロント石田

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お客様にご満足頂けましたようで、こちらも大変嬉しく存じます。
当ホテルは長堀橋駅出口の真横に位置しており、心斎橋や日本橋、難波は徒歩圏内でございます。
お忙しい中ご投稿頂きまして、ありがとうございました。
またのお越しを、心よりお待ち致しております。

アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お部屋を開けてしまして、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
今後この様なことが起きませんように、フロントスタッフと清掃スタッフ共に気を付けて参ります。
今回に懲りず、次回も当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

アークホテル大阪　津間

いつもアークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食をおいしくお召し上がりになりましたようで、こちらも嬉しく存じます。バイキングのメニューは日替わりでご準備致しております。
またＢＧＭにつきましても、ご意見を頂きましてありがとうございます。少しでも快適にお過ごし頂けますよう、工夫をして参ります。
またお会いできる日を楽しみに、心よりお待ちしております。


アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ネット接続につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして、大変申し訳御座いませんでした。お客様のご意見を参考に一度検討して参ります。
まだまだ至らぬ点は多いかと存じますが、今後とも宜しくお願い申し上げます。

アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
朝食バイキングは和洋種類を豊富に取りそろえており、朝からしっかりお召し上がり頂ける内容になっております。
またアメニティーに関しまして、現在変更の予定はございませんが、他の面で満足頂けるよう努めて参ります。
また大阪に起こしの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。またの起こしをお待ち申し上げます。

アークホテル大阪　津間

アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足頂けましたようで、大変嬉しく存じます。

当ホテルは心斎橋、難波へのアクセスも良く、ビジネスや観光にご利用頂けるホテルでございます。

これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、更なる努力を重ねてまいります。

またのお越しをこころよりお待ち申し上げます。

この度は、アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルから大阪城ホールまで電車で約15分。駅からも近く、観光地も近いという利便性がございます。
なお、ヘアーブラシはフロントにて、販売となっております。ご了承下さいませ。
また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。従業員一同お待ち申し上げます。

この度はアークホテル大阪をご利用頂き、誠にありがとうございました。
剃刀の件につきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を受け、客室清掃の際の確認を再度徹底するようハウスキーパーには指導しております。
３月の壁紙リニューアルに引き続き４月中旬から布団も真新しくなります。
これに懲りず、またの御来館を心よりお待ちしております。

この度はアークホテル大阪にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

駐車場につきましてはホテル地下駐車場が満車の場合、当館より徒歩約３分の契約駐車場(東長堀駐車場)をご案内させて頂いております。両駐車場ともに先着順でのご案内ですが、東長堀駐車場の駐車スペースは２７０台とかなり余裕がございます。（料金はホテル地下駐車場と同料金で、１泊２４時間２０００円です）

清掃の者が入室してしまった件につきましては大変申し訳ございませんでした。今後そのような事のないよう、細心の注意を払って参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はアークホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また接客面でのお褒めのお言葉を頂戴し、併せてお礼申し上げます。

しかしながら、設備面に関しまして、ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。日々の管理・点検をこまめに行い、より快適なご宿泊を提供できるよう努めて参ります。

ご意見・ご感想ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。

この度は、アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私共はミナミ地区に好アクセス！！
今後共アークホテル大阪を宜しくお願い申し上げます。
米田 直司

この度は、アークホテル大阪にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ご満足頂けたようで、何よりでございます。また、インターネットを通じてお申込みされますと、チェックアウトが12時という特典がございます。
また大阪にお越しの際は、是非当ホテルをご利用下さいませ。お待ちしております。

いつもアークホテル大阪をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご朝食をおいしくお召し上がり頂いた様で、大変嬉しく思う次第でございます。ご朝食は、和様のバイキングになっており、朝からしっかりとお召し上がりいただける内容となっております。
またの、ご利用をお待ち申し上げます。

この度は、当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋で快適にお過ごし頂けたことや当館自慢の朝食バイキングをお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく存じます。
バイキングメニューにつきましては、日替わりでご用意しております。週末限定メニューもご用意しておりますので、一度お試しくださいませ。

また、フロントのスタッフがてきぱきと対応していて素晴らしかったとのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。これからもより良いサービスをご提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、ご投稿下さり誠にありがとうございました。

アークホテル大阪心斎橋
寺西