いつもご利用頂き有り難うございます。お客様がお泊まりになられた２日間は満室状態で、喫煙室の希望者が多く禁煙対応にしておりましたお部屋を喫煙室として使用した様です。このような時はお部屋に灰皿を入れる様にしておりますが直前に喫煙希望の予約が沢山入った為に対応出来なかったか灰皿を入れるのをうっかり忘れたものと思います。今後十分気をつけて対応したいと思います。