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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
お部屋に入るなり埃が落ちていて、それを拾うところから始まりました。掃き出し窓には、カメムシの死骸が大量で部屋の中にも数匹・・・。よく見ると天井からも埃のつらら状態、テレビの下部分にもゴミが。戸のルーバーの部分や飾りの梁の様なものの上部も埃だらけです。お風呂に入った後でも体が痒く、お掃除が行き届いていないためのかゆみだった様に思います。布団はまさかの、セルフサービス。フロントでも何も案内がなかったので、驚きました。全然プレジデントリゾートではない・・・。置いてある加湿器も、安物で音がうるさくて眠れず使わず・・・。そもそもあまりの不潔さに、まったく眠れずでしたが食事はカニは美味しく頂きました。中にはまあまあかな・・・というのもありましたが、やめた方がいいのもありました。朝は微妙でした。従業員の方でご親切にして下さった方もいらっしゃったので、改善されることを望みます。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お部屋の清掃や虫の死骸に関しましては不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。カメムシに関しましては清掃時及びチェックン前の最終確認の際に駆除を行っておりますが、その後に侵入してしまう場合がございます。埃に関しましては全室確認するよう清掃スタッフに指示を致しました。お食事や加湿器に関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。お布団のセルフサービスに関しましてはインフォメーションブックに記載されておりますが、今後はチェックインの際にご案内する所存です。貴重なご意見ありがとうございました。宿泊支配人 佐藤
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プレジデントリゾート ホテル軽井沢(群馬県)
2.0
投稿日:2017-11-15 13:20:56
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総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
かいはや327さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
お部屋に入るなり埃が落ちていて、それを拾うところから始まりました。
掃き出し窓には、カメムシの死骸が大量で部屋の中にも数匹・・・。
よく見ると天井からも埃のつらら状態、テレビの下部分にもゴミが。
戸のルーバーの部分や飾りの梁の様なものの上部も埃だらけです。
お風呂に入った後でも体が痒く、お掃除が行き届いていないためのかゆみだった様に思います。
布団はまさかの、セルフサービス。
フロントでも何も案内がなかったので、驚きました。
全然プレジデントリゾートではない・・・。
置いてある加湿器も、安物で音がうるさくて眠れず使わず・・・。
そもそもあまりの不潔さに、まったく眠れずでしたが
食事はカニは美味しく頂きました。中にはまあまあかな・・・というのもありましたが、やめた方がいいのもありました。朝は微妙でした。
従業員の方でご親切にして下さった方もいらっしゃったので、改善されることを望みます。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋の清掃や虫の死骸に関しましては不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。カメムシに関しましては清掃時及びチェックン前の最終確認の際に駆除を行っておりますが、その後に侵入してしまう場合がございます。埃に関しましては全室確認するよう清掃スタッフに指示を致しました。
お食事や加湿器に関しましてもご期待に添えず申し訳ございませんでした。
お布団のセルフサービスに関しましてはインフォメーションブックに記載されておりますが、今後はチェックインの際にご案内する所存です。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人 佐藤