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5.0
投稿日：2022-05-29 17:22:07
3.0
投稿日：2018-05-01 16:42:44
2.0
投稿日：2010-05-11 22:01:14
総合3
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jamming3681さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
5/29から1泊でお世話になりました。お部屋、温泉などは大満足。プールやハンモックなども利用させていただき子供達も大満足でした。食事も大変美味しく特にパスタが最高でした。残念なのは、その場で揚げている天ぷら。味は間違いなく美味しいですが、揚げている年配の料理人の無愛想なこと...私より年配のお客さんとの受け答えの仕方が全く違って最悪でした。スタッフの方も気を使ってその料理人に接していたようでしたwホテルの調理場あるある和食の料理人の態度は、デカイ。
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jamming3681 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿頂きました、ご家族で楽しめる施設と食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして皆様に満足頂けるように励んでおります。ご満足頂けたと伺い心より嬉しく存じます。
スタッフの言葉遣い、対応力に関しては、お恥ずかしい限りです。
より社員教育に力を注ぎ、美味しいお料理はもちろん、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。
営業課 武井