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4.0
投稿日：2020-01-09 13:27:02
5.0
投稿日：2018-07-09 13:45:17
4.0
投稿日：2018-07-09 12:14:05
天然温泉 灯の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ小樽（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（北海道）
5.0
投稿日：2014-11-05 15:21:35
5.0
投稿日：2014-11-05 15:06:09
総合5
ばぁば１１２４さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
滞在中ずーっと雨が降り続いていたので楽しみにしていた大自然の中のアクティビティを楽しむことができず、またホテル決定の決め手となった『浅間山が見えるお部屋』も時折山裾が少し見えただけで残念でした。
これは天候の問題でしかたがありませんね。
フロントの方からは事前にイベントの情報を色々お知らせいただき。その中でお願いしていた観光の予定を雨が降っているからと変更する事に快く応じてくださり感謝しています。
食事もおいしく頂きました。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応で、夕食時に話したことを覚えていて朝食時に声をかけてくれ、雨の中の夫婦二人きりの食事が楽しい時間になりました。
ただ軽井沢駅からホテルまでの送迎バスのドライバーさんが出発から到着まで終始無言で雨の山道を猛スピードで運転され少し怖かった(慣れた道で運転には自信がおありなのだろうけど、みんな手すりにつかまっていました。到着時も無言でドアを開けられただけでした)
一転帰りのバスのドライバーさんは穏やかな運転でいろいろ地元のお話をしてくださり、通り道の途中で降りたいと申し出ると『雨の中荷物も多いし』と目的地の前まで送ってくださいました。もちろん私たち以外に乗っていらしたおひとりの方にも了解を取ってくださり、その方も急いでいないからと応じてくださいました。そのきっかけで車内で話が弾み、バスを降り際には手を振ってお別れの挨拶ができました。お名前はわかりませんがあのドライバーさんのおかげでとってもいい思い出になりました。
ぜひまた今度はお天気のいい時にお世話になりたいと思います。
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ばぁば１１２４ 様
先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変に嬉しい口コミをご投稿頂き心より御礼申し上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。送迎バスのドライバーにも伝え、お迎えから送りまでお客様に安心してご利用頂ける様に改善して参ります。
次回はお天気の良い日にご来場頂き、是非たくさんのアクティビティーをお楽しみください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ばぁば１１２４ 様 のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
営業部 武井