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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
年に一度軽井沢に泊まっています。いつも泊まっていた宿が取れず、こちらに宿泊しました。リクエストさせていただき、広い部屋になりましたが、狭い方の部屋の鏡は前の人の手垢だらけで、そうじしてほしいです。台風の影響で、10時半こら夜中3時まで停電。次の日フロントで謝罪の言葉もなく、残念でした。自然災害で仕方ないですが、旅行中に大変ご迷惑お掛けしました。の一言位は欲しかったです。いつもお世話になっている○○○クラブがとてもサービスがよく見習って頂きたい。
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13917116 様 この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。滞在中は台風による停電によりご迷惑とご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。営業部 武井
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
年に一度軽井沢に泊まっています。いつも泊まっていた宿が取れず、こちらに宿泊しました。リクエストさせていただき、広い部屋になりましたが、狭い方の部屋の鏡は前の人の手垢だらけで、そうじしてほしいです。台風の影響で、10時半こら夜中3時まで停電。次の日フロントで謝罪の言葉もなく、残念でした。自然災害で仕方ないですが、旅行中に大変ご迷惑お掛けしました。の一言位は欲しかったです。いつもお世話になっている○○○クラブがとてもサービスがよく見習って頂きたい。
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13917116 様
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。
滞在中は台風による停電によりご迷惑とご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
是非、挽回の機会を賜りたく、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
営業部 武井