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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ･お客さまの声
食事3
・ゴルフ場に併設されたホテルで広々とした緑豊かな敷地で解放感に浸れました。・それ程新しくはないホテルですが清掃が行き届いていて部屋もとても綺麗でした。・チェックインの際に大きなサイズの浴衣を希望したところフロントの在庫が切れていて、「部屋に行く途中のストックの棚から持っていって下さい。」と言われたが、自販機の部屋の中にある置き場の説明がなく探せず、売店の人に聞いても分からず、結局フロントまで戻ったので、もう少し詳しい説明をして欲しかった。・露天風呂の前の芝は綺麗ですが、少し先の木々が眺望を邪魔しており残念です。・次の日に宿泊した北軽井沢の大きなホテルの満足感が低かったので、次回はここに連泊したいと考えています。夕食の肉がもう少し柔らかければ年配者に喜ばれると思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またその際の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。ホテルの環境、お部屋にご満足頂けたようで大変に嬉しく思います。浴衣のサイズ変更の件では大変にご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントの在庫補充はもちろん、ストック棚の場所のご案内も分かりやすくご案内出来るよう指導を徹底して参ります。また露天風呂からの眺望の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。今後の検討課題とさせて頂きます。ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。 おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。営業部 武井
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食事3
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
・ゴルフ場に併設されたホテルで広々とした緑豊かな敷地で解放感に浸れました。
・それ程新しくはないホテルですが清掃が行き届いていて部屋もとても綺麗でした。
・チェックインの際に大きなサイズの浴衣を希望したところフロントの在庫が切れていて、
「部屋に行く途中のストックの棚から持っていって下さい。」と言われたが、自販機の部屋の中にある置き場の説明がなく探せず、売店の人に聞いても分からず、結局フロントまで戻ったので、もう少し詳しい説明をして欲しかった。
・露天風呂の前の芝は綺麗ですが、少し先の木々が眺望を邪魔しており残念です。
・次の日に宿泊した北軽井沢の大きなホテルの満足感が低かったので、次回はここに連泊したいと考えています。夕食の肉がもう少し柔らかければ年配者に喜ばれると思います。
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この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またその際の感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
ホテルの環境、お部屋にご満足頂けたようで大変に嬉しく思います。
浴衣のサイズ変更の件では大変にご迷惑とご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。フロントの在庫補充はもちろん、ストック棚の場所のご案内も分かりやすくご案内出来るよう指導を徹底して参りま
す。
また露天風呂からの眺望の件ですが、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の検討課題とさせて頂きます。
ぜひ、また機会がありましたら違った季節の露天風呂も楽しんでいただけたらと思います。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
営業部 武井