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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
部屋は凄く煙草臭くて内風呂を使わせないようにバスマットが無かった?!冷蔵庫は電源が無かった為に中々冷えなかった!節約するならチェックイン迄に冷やして欲しかった!部屋に加湿器のようなのがありましたが カルキなのか加湿部分が汚くて使う気になれなかった!3名と予約したのにお一人様はお布団を敷いて下さいのアナウンスが無かった!食事は配膳担当者が食事してるそばから片付けに来ていて良い気持ちはしなかった!
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この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり誠にありがとうございます。お部屋のたばこ臭につきましてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。当館は全室禁煙とさせて頂いており、お部屋での喫煙はご遠慮頂いております。喫煙の際は1階、喫煙室にてのご利用をお願いしておりますが、今回確認不足がございました為、大変ご迷惑をお掛け致しました。次回ご滞在時、ご不便等ございました際にはお手数でございますがフロント宛ご連絡頂けますと幸いでございます。直ぐにご対応させていただきます。また、お部屋のバスマットに付きましても不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。再度、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。これからも、より良いご滞在のご案内ができますよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
部屋は凄く煙草臭くて内風呂を使わせないようにバスマットが無かった?!
冷蔵庫は電源が無かった為に中々冷えなかった!節約するならチェックイン迄に冷やして欲しかった!
部屋に加湿器のようなのがありましたが カルキなのか加湿部分が汚くて使う気になれなかった!
3名と予約したのにお一人様はお布団を敷いて下さいのアナウンスが無かった!食事は配膳担当者が食事してるそばから片付けに来ていて良い気持ちはしなかった!
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この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お部屋のたばこ臭につきましてご迷惑をお掛け致しました事、心よりお詫び申し上げます。
当館は全室禁煙とさせて頂いており、お部屋での喫煙はご遠慮頂いております。
喫煙の際は1階、喫煙室にてのご利用をお願いしておりますが、今回確認不足がございました為、大変ご迷惑をお掛け致しました。
次回ご滞在時、ご不便等ございました際にはお手数でございますがフロント宛ご連絡頂けますと幸いでございます。
直ぐにご対応させていただきます。
また、お部屋のバスマットに付きましても不備がございました事、重ねてお詫び申し上げます。
再度、清掃チェックを徹底しまして、お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
これからも、より良いご滞在のご案内ができますよう、いただきましたご意見を元に改善に尽力して参ります。
次回のお帰りをお待ちするとともに、貴重なご意見をいただきましたことに御礼申し上げます。