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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:610件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.95
  • 部屋3.92
  • 設備・アメニティ3.45
  • 風呂3.94
  • 食事4.03

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-02 23:05:34

立地、食事、温泉などお気に入りで、今回で3度目の宿泊です。
今回は前回の2回に比べると、
コロナのせいなのか?サウナの座るところにタオルが1枚も敷いていなくて、自分の小さいタオルを敷いて座りましたが、長くは居られず、他の方達も入っても直ぐに出ていくという状態でした。お風呂の大きい窓ガラスは手の届く下の方の汚れが目立ったので残念でした。
次回期待しています。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2021-01-03 18:33:55

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。

また、その際のご感想をお寄せいただきましたにもかかわらず、お返事が大変遅くなりました事、誠に申し訳ございません。

サウナマット・浴室内の窓ガラスの汚れの件、
大変失礼いたしました。今後このような不手際が無いよう注意し、快適にお過ごしいただける施設つくりをしてまいりたいと思います。
お客様の、またのお越しを心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
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