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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
夕食の口コミがよいということで期待しすぎだったのかもしれませんが、ごくごく普通のバイキング。おまけに平日泊なので、1部制でゆっくり食べられるかと思いきや、2部制できっかり1時間半。ゆっくり食事を楽しむということにはなりませんでした。「この期間は平日でも2部制です」というようなことは予約サイトに書いておいていただきたかったです。お風呂は温泉なのですが、かけ流しではなく循環で消毒液を使用しているため、お風呂場に入った瞬間から塩素臭がきつくて、さながら市民プールの臭い。がっかりしました。露天風呂なら少しはましかと思って行ってみたら、アブ?の襲撃にあって退散。(これは宿のせいではありませんけどね。)ん~~~。全体的にちょっと残念な体験でした。
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この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご期待に沿えないご滞在になり、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。お食事時間については、新型コロナウイルス蔓延防止対策のひとつとして、通常営業より営業時間を短縮し、通常時より客席数を減らして営業させて頂いております。予約サイトプラン説明などに記載の通り、夏休み・年末年始・GWなどのお客様の多いお日にちについては、コロナ禍であっても、少しでも多くのお客様にお食事をお楽しみいただける様、入替制にて営業させていただいております。それに伴い、お食事がお楽しみいただけなかった事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。温泉大浴場内の塩素臭については、施設管理にも確認をいたしましたが、内湯・露天風呂共に厚生労働省健康局長通達に沿った水質・消毒基準にて管理をしております。入浴者が増えると浴槽内の消毒効果が薄れるため、法の定める浴槽内遊離残留塩素濃度を保つよう、塩素系薬剤を適宜投入します。投入直後は塩素のにおいが強く感じることがあるようです。当施設ではレストランをはじめ、施設全体で新型コロナウイルス蔓延防止対策を行っております。お客様にはご不便・ご不自由をお掛け致しますが、引き続き皆様にご協力・ご理解をいただきながら、安心・安全なご旅行を楽しんでいただける様に尽力してまいります。従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。プレジデントリゾートホテル軽井沢 総支配人
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鹿鳴館<群馬県>(群馬県)
5.0
投稿日:2021-11-09 13:56:40
プレジデントリゾート ホテル軽井沢(群馬県)
3.0
投稿日:2021-08-10 20:45:34
瑞穂アーバンホテル(愛知県)
4.0
投稿日:2018-06-14 16:19:44
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総合3
らくてんファン8666さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
夕食の口コミがよいということで期待しすぎだったのかもしれませんが、ごくごく普通のバイキング。
おまけに平日泊なので、1部制でゆっくり食べられるかと思いきや、2部制できっかり1時間半。ゆっくり食事を楽しむということにはなりませんでした。「この期間は平日でも2部制です」というようなことは予約サイトに書いておいていただきたかったです。
お風呂は温泉なのですが、かけ流しではなく循環で消毒液を使用しているため、お風呂場に入った瞬間から塩素臭がきつくて、さながら市民プールの臭い。がっかりしました。
露天風呂なら少しはましかと思って行ってみたら、アブ?の襲撃にあって退散。(これは宿のせいではありませんけどね。)
ん~~~。全体的にちょっと残念な体験でした。
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この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。ご期待に沿えないご滞在になり、誠に申し訳なくお詫び申し上げます。
お食事時間については、新型コロナウイルス蔓延防止対策のひとつとして、通常営業より営業時間を短縮し、通常時より客席数を減らして営業させて頂いております。予約サイトプラン説明などに記載の通り、夏休み・年末年始・GWなどのお客様の多いお日にちについては、コロナ禍であっても、少しでも多くのお客様にお食事をお楽しみいただける様、入替制にて営業させていただいております。それに伴い、お食事がお楽しみいただけなかった事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
温泉大浴場内の塩素臭については、施設管理にも確認をいたしましたが、内湯・露天風呂共に厚生労働省健康局長通達に沿った水質・消毒基準にて管理をしております。入浴者が増えると浴槽内の消毒効果が薄れるため、法の定める浴槽内遊離残留塩素濃度を保つよう、塩素系薬剤を適宜投入します。投入直後は塩素のにおいが強く感じることがあるようです。
当施設ではレストランをはじめ、施設全体で新型コロナウイルス蔓延防止対策を行っております。お客様にはご不便・ご不自由をお掛け致しますが、引き続き皆様にご協力・ご理解をいただきながら、安心・安全なご旅行を楽しんでいただける様に尽力してまいります。
従業員一同またのご来館を心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢 総支配人