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4.0
投稿日：2022-04-29 02:31:07
5.0
投稿日：2022-01-28 01:15:18
5.0
投稿日：2022-01-16 03:40:22
5.0
投稿日：2022-01-16 03:34:15
設備・アメニティ5
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
H.Fukuさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
2回目の訪問です。食事がバイキング形式で好きな物が選べて最高です。安価な宿泊費を考慮するとコストパフォーマンス抜群だと思います。過剰なサービスもなくほど良い落ち着きがあり気に入っています。
当日は雪が降ってしまい浅間山が見えず残念でしたが、また伺いたいと思います。
一言だけ。。。バイキング会場の年配の給仕の男性、もう少し柔らかな態度の方が良いですよ。ビニール手袋を忘れた時の注意の言葉が強くかなり気分を害しました。あと笑顔も忘れずに。
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H.Fuku 様
この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事、心よりお詫び申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂き、一同感激しております。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けましたご様子を、大変嬉しく拝読させていただきました。
現在の浅間山は残雪に彩られ、春の姿を見せてくれています。
雄大な浅間山と北軽井沢の大自然を満喫に、またいつでもいらして下さい。
バイキング会場でのスタッフの対応では、至らない点がございました事重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。
サービス業に従事する者と致しまして、いちばん大切な『笑顔』！
この度頂きましたお言葉を、真摯に受け止め今後このようなご対応の無いよう、
一同サービス向上に努め、多くのお客様に寄り添ったおもてなしができますよう尽力し、成長して参ります。
是非またのH.Fuku 様のお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人