ハムイチ君様

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。ご宿泊についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
チェックインのご案内や大浴場について評価を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
夕食のローストビーフの硬さや天ぷらの材料、コーヒーマシンの不具合について、ご満足頂けず、ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
すぐに関係部署長と協議を行いまして、今後はご満足頂ける様にお食事については、ローストビーフの改善、天ぷらの食材は地産地消料理に力を入れたり、群馬産の食材を直接農家様からお野菜を仕入れ、品数やパンなど料理内容を季節に応じて新しくご提供出来るように改善に努めます。貴重なご意見を頂きまして、価値ある学びとなりました。ありがとうございます。

これからの季節は、緑の綺麗な季節ですので、大浴場から見える浅間山など大自然の景色と温泉を共にお楽しみ頂ければ幸いでございます。
次回も是非お戻りいただけるチャンスを頂けるのであれば、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。


プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人