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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合3
食事の内容が、以前より落ちた気がします。特に朝食は、冷凍食品や出来合いのものばかりで残念でした。また、妻が言ってたが、女性浴場がとても汚い、洗い場床は髪の毛がそこらじゅうに落ちていて、気持ち悪かったそうです。広くて清掃も大変でしょうが、もう少し衛生面を強化された方が。フロントもすごく事務的で、どんなに宿泊客が増えても15時までは絶対に部屋に入れさせずにロビーで待たせるのもどうかと思います。お気に入りでしたが、次回も利用するか、ちょっと考えてしまう、残念な旅行になりました。
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昔のしんちゃん様この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お料理の内容や大浴場洗い場の清掃状況、フロントスタッフの対応について、ご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。お客様にはゆっくりとくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。プレジデントリゾートホテル軽井沢総支配人
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プレジデントリゾート ホテル軽井沢(群馬県)
3.0
投稿日:2022-08-27 05:46:45
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総合3
昔のしんちゃんさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
食事の内容が、以前より落ちた気がします。特に朝食は、冷凍食品や出来合いのものばかりで残念でした。また、妻が言ってたが、女性浴場がとても汚い、洗い場床は髪の毛がそこらじゅうに落ちていて、気持ち悪かったそうです。広くて清掃も大変でしょうが、もう少し衛生面を強化された方が。フロントもすごく事務的で、どんなに宿泊客が増えても15時までは絶対に部屋に入れさせずにロビーで待たせるのもどうかと思います。お気に入りでしたが、次回も利用するか、ちょっと考えてしまう、残念な旅行になりました。
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昔のしんちゃん様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お料理の内容や大浴場洗い場の清掃状況、フロントスタッフの対応について、ご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人