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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ･お客さまの声
総合2
5年前の8月の前半に利用した時は、落ち着いた雰囲気でゆったりとした気持ちで宿泊できたのですが、今回はタイミングもあると思いますが、何しろ子供が多く施設内が落ち着かない。特にお風呂は大騒ぎで、一つの洗い場に周りにある椅子を子供用として持っていかれてしまうので、洗い場は空いていいても椅子が無く待たされてしまい不快でした。このようなことがあるので椅子は余計に置いておいても良いと思います。またオムツが取れていない子供も浴槽に入れるというモラルに問題ありの客もいて、全体的にグレードが落ちてしまった印象でした。小さい子供がいる人にとっては、付帯施設が充実していることや値段もリーズナブルのため連泊するには良いホテルだと思いますが、ゆったりと、という人にはお勧めできないと感じました。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。大浴場の備品について、お客様のご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。お客様にはゆっくりとくつろいで大浴場の温泉を堪能頂いたり、お食事や施設利用をご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し、改善に努めさせていただいております。また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。プレジデントリゾートホテル軽井沢総支配人
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
5年前の8月の前半に利用した時は、落ち着いた雰囲気でゆったりとした気持ちで宿泊できたのですが、今回はタイミングもあると思いますが、何しろ子供が多く施設内が落ち着かない。特にお風呂は大騒ぎで、一つの洗い場に周りにある椅子を子供用として持っていかれてしまうので、洗い場は空いていいても椅子が無く待たされてしまい不快でした。このようなことがあるので椅子は余計に置いておいても良いと思います。またオムツが取れていない子供も浴槽に入れるというモラルに問題ありの客もいて、全体的にグレードが落ちてしまった印象でした。小さい子供がいる人にとっては、付帯施設が充実していることや値段もリーズナブルのため連泊するには良いホテルだと思いますが、ゆったりと、という人にはお勧めできないと感じました。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の備品について、お客様のご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとくつろいで大浴場の温泉を堪能頂いたり、お食事や施設利用をご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し、改善に努めさせていただいております。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人