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投稿日：2024-05-04 22:33:44
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投稿日：2024-03-05 18:11:31
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投稿日：2023-11-27 23:05:37
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投稿日：2023-09-12 08:10:29
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投稿日：2023-09-12 08:03:06
サービス4
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ぱんしぇ0203さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
夏休みの最後を楽しむお子さん連れのご家族も多く、楽しそうな声にこちらも笑顔になれました。お部屋は、ベッドの置いてあるエリアも和室のエリアもそれぞれ広くて、窓から見える敷地内のグリーンに癒されました。ベッドカバーのシミ、カーテンの変色？汚れ？どうにかなりませんか？食事は朝夕共にバイキングでしたが、いつも綺麗に整えられて、バイキングにありがちな雑然とした感じはありませんでした。そして、どれも美味しかったです。お風呂ですが、湯船はとても良かったのですが、これは使う人のマナーではありますが、提供されているシャンプー類がそのままだったり、床が泡だらけだったりなのが気になりました。敷地は広々としていて、パターゴルフをしたり、幅広い年齢層が楽しめると思いました。レストランのスタッフの方々の衛生管理に対する姿勢は素晴らしいと思います。そして、お掃除のスタッフの皆さんの挨拶も徹底されていて気持ちよく過ごせました。次回は孫達と伺えたらと思っています。
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ぱんしぇ0203様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋のベッドカバーの汚れやカーテンの変色、大浴場のシャンプーについては、すぐに改善に向けて取り組みたいと思います。安心安全にお寛ぐ頂くのが大前提であるホテルにおいて、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
今後もご満足して頂けるように設備、サービス共に清掃チェック確認を徹底致します。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人