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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声
立地3
フロントや食事会場の方のスタッフ対応は、全く不満はありません。しかし、あるスタッフは、対応がひどかった。ホテルのイメージがたった1人のスタッフのせいで、ランクを下げられてしまうことを自覚した方がいいです。ホテルを出る最後の最後で、こんな残念な気持ちになり、楽しい旅行が台無しです。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。最後の最後での対応について、ご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。お客様にはゆっくりとくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。プレジデントリゾートホテル軽井沢総支配人
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
フロントや食事会場の方のスタッフ対応は、全く不満はありません。
しかし、あるスタッフは、
対応がひどかった。
ホテルのイメージがたった1人のスタッフのせいで、ランクを下げられてしまうことを自覚した方がいいです。
ホテルを出る最後の最後で、こんな残念な気持ちになり、楽しい旅行が台無しです。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
最後の最後での対応について、ご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人