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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ･お客さまの声
立地5
リゾートホテルなのに値段によって全室トイレとお風呂が別々では無いのか？。ユニットバスはありえない。最低価格でも高いのに。それともか楽天スーパーSALEだから分けているのか。食事中なのに無言で食器を下げる失礼なサービスマンがいた。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。お部屋の設備やレストランのサービスについて、大変ご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。お客様にはゆっくりとお部屋でくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。プレジデントリゾートホテル軽井沢総支配人
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
リゾートホテルなのに値段によって全室トイレとお風呂が別々では無いのか？。ユニットバスはありえない。最低価格でも高いのに。それともか楽天スーパーSALEだから分けているのか。
食事中なのに無言で食器を下げる失礼なサービスマンがいた。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋の設備やレストランのサービスについて、大変ご不快な思いにさせてしまいまして、誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとお部屋でくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人