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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声
総合4
夕食はローストビーフと天ぷらが美味しかったが他は平凡で、朝夕共によくあるリゾートホテルのバイキング内容だった。朝食は8時前に行ったら席は空いてたが、料理取る所は少し混んでいた。また、経費削減のためかレストランに客用トレイが無くて、皿やコップを手づかみで持ってくるのは不便だった。大浴場(男湯)は夜11時でも約10人は客が居て、こんな遅い時間でもこんなに人が多いのは、他のホテル含めても初めてだった。お湯は熱くなくて快適だったが、露天風呂に行く所が滑りやすいのに手すりが無く、且つ内風呂含めて湯船に入る時に使う手すりが全く無いのも、高齢者用途は考えてないのがうかがわれた。部屋はあまり広く無くてもそれなりの快適さで、トイレ等に入る所に段差が無くて良かったが、ユニットバスタイプなのはマイナスだった。ロービーに近い部屋なのに、なぜかwifiが切れまくるのも不便だった。トータル的に見て、このホテルが楽天では高級宿扱いなのが不思議だった。このホテルより高級感の有るリゾートホテルでも、高級宿扱いでない場合が有るのに。また、このホテルのせいでは無いが、全国旅行支援でもらえる群馬クーポンの使用期限が宿泊日翌日なので、ホテルと北方の浅間牧場に行ってクーポンを使い切ってから軽井沢(長野県)に行ったので、軽井沢到着が遅くなってしまった。なお、期間限定の紅葉リフトから見た、浅間山とカラ松の紅葉はとても綺麗でした。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。特に紅葉リフトからの浅間山の景色についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。レストランの料理用トレイにつきましては、レストランブッフェコーナー入口にトレイがございますが、大きさはあまり大きく無く、ご不便をお掛けした様でございます。大変申し訳ありませんでした。大浴場の手すりについては、関係部署含め、すぐに検討をさせて頂きます。お部屋の備品やWiFiについてもご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。ご指摘頂きました項目につきましては、関係部署と協議をさせて頂きまして改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見承り、感謝申し上げます。末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。プレジデントリゾートホテル軽井沢総支配人
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総合4
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
夕食はローストビーフと天ぷらが美味しかったが他は平凡で、朝夕共によくあるリゾートホテルのバイキング内容だった。朝食は8時前に行ったら席は空いてたが、料理取る所は少し混んでいた。
また、経費削減のためかレストランに客用トレイが無くて、皿やコップを手づかみで持ってくるのは不便だった。
大浴場(男湯)は夜11時でも約10人は客が居て、こんな遅い時間でもこんなに人が多いのは、他のホテル含めても初めてだった。
お湯は熱くなくて快適だったが、露天風呂に行く所が滑りやすいのに手すりが無く、且つ内風呂含めて湯船に入る時に使う手すりが全く無いのも、高齢者用途は考えてないのがうかがわれた。
部屋はあまり広く無くてもそれなりの快適さで、トイレ等に入る所に段差が無くて良かったが、ユニットバスタイプなのはマイナスだった。ロービーに近い部屋なのに、なぜかwifiが切れまくるのも不便だった。
トータル的に見て、このホテルが楽天では高級宿扱いなのが不思議だった。このホテルより高級感の有るリゾートホテルでも、高級宿扱いでない場合が有るのに。
また、このホテルのせいでは無いが、全国旅行支援でもらえる群馬クーポンの使用期限が宿泊日翌日なので、ホテルと北方の浅間牧場に行ってクーポンを使い切ってから軽井沢(長野県)に行ったので、軽井沢到着が遅くなってしまった。
なお、期間限定の紅葉リフトから見た、浅間山とカラ松の紅葉はとても綺麗でした。
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特に紅葉リフトからの浅間山の景色についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
レストランの料理用トレイにつきましては、レストランブッフェコーナー入口にトレイがございますが、大きさはあまり大きく無く、ご不便をお掛けした様でございます。大変申し訳ありませんでした。
大浴場の手すりについては、関係部署含め、すぐに検討をさせて頂きます。
お部屋の備品やWiFiについてもご迷惑をおかけしまして、申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました項目につきましては、関係部署と協議をさせて頂きまして改善に向けて取り組んで参ります。貴重なご意見承り、感謝申し上げます。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人