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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.03
  • アンケート件数:614件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.93
  • 部屋3.89
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.89
  • 食事4.01

立地2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2022-11-29 09:36:08

11月26日に家族で宿泊しました。
土曜日という事もあって、混みあってはいましたが、19時以降だったのでスムーズにチェックインできました。

立地的にかなり不便な場所にあり、コンビニも近くにはなく場所柄か離れた所にあるコンビニも、夜になるとお弁当の数も少なかったです。
また、飲食店も近くにはないので、夕食なしだと困る宿だと思います。
ホテル内で食べようにも、軽食はなかったので、夕食付きプランにするか、道中でたっぷり食べ、飲み物も用意してからホテルに入った方がいいと思います。

家族連れも多かったですが、団体がいたらしく、かなり酔って騒いでいて迷惑でした。
男性風呂の中では、子ども以上にはしゃいでいました。

かなりリーズナブルに泊まれたから仕方ないと思いますが、静かに過ごしたい方には全くおすすめできません。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地2
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022-12-01 13:17:37

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
館内が騒がしく、ゆっくりとお寛ぎ頂く事が出来ず、大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の騒がしさとなりまして、所属長含め打合せを行いまして、改善に向けて取り組んで参ります。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】