この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。前回と変わらず、ほぼ満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。ただ、部屋の空調が調整できずに少し寒かったとのこと、申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。また、駐車場へ車を取りに行く際に雨が降っていたとのこと、そして傘が置いてなかったこと、大変ご迷惑をおかけしました。今後は、より一層のサービス向上に努め、お客様に快適な滞在を提供できるよう、努力してまいります。再度のご利用を心よりお待ちしております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人