こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2023-12-27 17:17:07
5.0
投稿日：2023-04-05 18:56:59
5.0
投稿日：2016-11-16 18:21:51
総合5
ときも501さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
子供2人と夫婦合計4人で利用させて頂きました、とてもいいスキー旅行となり また来年も是非伺いたいです、数年越後湯沢に行ってましたが、スキー場の情報で子供（小1と小3）が初めてのスキーレッスンを受けるのにとても気になっていたので 今年は軽井沢スキーリゾートにしました、ゲレンデすぐでスクールも2校あり宿泊者割引がレンタルやリフト券などにあり とても助かりました、
この時期は人口雪の為か全体的に空いていてゆったりできました。
細かいところであえて伝えるなら レストランでまだ研修の方々なのか一生懸命仕事されいるがゆえに テーブルの空いた皿など下げるタイミングと声かけの感じがちょっと煽られる感覚があったので レストラン指導責任者の方へ微妙な間合いやタイミングを教えるのは大変だとは思いますが 是非改善していただけるともっといい時間を過ごせると感じました。 総合的にコストパフォーマンスも大満足です ありがとうございました。また利用させてください。
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ときも501 様
ご家族のスキー旅行が楽しいものとなり、大変嬉しく思います。また、来年もお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。
お子様たちが初めてのスキーレッスンを受ける際の不安が解消されたようで、安心いたしました。ゲレンデの近さや宿泊者割引など、ご満足いただけたようで何よりです。
また、レストランでのご意見についても、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。指導責任者にも速やかにお伝えし、改善に努めてまいります。
最後に、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人