小学2年生、年中さん、2歳を連れて2泊３日で宿泊しました。
和室にしましたが、とても部屋も広くて、お風呂も入りやすくてすごく楽しく過ごせました！ちょうど年中の子のお誕生日も絡めたので、毎年行けたらいいなと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

部屋も広くて、景色も綺麗でした。ゆったりした冬のリゾートです。スキー場も子供連れメインなので、子供連れの家族が多かったです。
夕食のバイキングは美味しくとても満足。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年02月

家族でたのしめました。お食事も美味しかったですし、夕食の時のベテランぽい男の方の接客がすばらしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

露天風呂が気持ち良い

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

とても良かったです～ コスパ的にもバイキングのお料理も美味しく頂きました。
お部屋も広々で、3歳の孫も喜んで大満足だと思います。
欲張りに言えば、食事の時にアルコール類の飲み放題などあると嬉しく思います～
急な旅行での予約でしたが
大変満足しています。
ありがとうございました～

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

夕食、朝食とも種類も豊富なバイキングでとても美味しかったです。オムレツや天ぷらの所には、シェフがいて、作り立てをいただけて、良かったです。
　ルームキーが２つ渡されたのは、夫婦で、泊まったので、お風呂の待ち合わせをする必要がなく、大変いいサービスだと思いました。
　食事会場からの景色も、紅葉が始まり美しく、時間の過ぎるのも忘れるくらいゆっくりさせてもらい、とてもいいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年10月

すごく良かったです。
周りに何もないとか、バイキングの種類が少ないとかの感想がありましたが、正面に雄大な浅間山が見えましたし、料理はどれも美味しくて満足です。
特に夕食のつみれ汁は最高でした。
そして朝ごはんもわさび昆布、クロワッサンなどなど沢山おいしい料理がありました。
人数の関係で二部屋とりましたが、リクエストにも答えていただきありがとうございました。
また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

3連休の前日から2泊で利用しました。
敷地は広いですがホテル自体は程よい大きさで、食事やお風呂への移動も大変に思うこともなく過ごせました。
軽井沢駅周辺からは距離があるので、観光には不便でも、広大な自然の中でゆったり過ごすにはよいホテルだと思います。
滞在中大雨も降っていた日もあってできなかったのが残念ですが、また利用することがあれば、その際は敷地内で遊んだりのんびり散歩したりしてみたいです。

○サービス
小さな子連れでしたが、スタッフの皆さまの親切な対応で気持ちよく過ごすことができました。

○食事
夕飯のビュッフェの天ぷらの揚げ油のせいなのか、食後衣服が油臭くなっていました。
揚げたての天ぷらを食べられるのは魅了的でしたが、調理する場所を会場中央ではなくて、もう少し換気に工夫をして匂い対策をしていただけたらいいのにと感じました。

○プール
3レーン分ほどのあまり大きくはないプールです。
でも連休で子連れの家族が多かった割には利用する人が少なく、我が家ではゆったりのびのび遊べました。

○部屋
十分な広さでのんびりできました。
ただ、バルコニーはチェアーがある訳でもなくサンダルも用意されてなく、要靴着用が面倒でした。
もっと気軽に外に出れる足下ならよかったのになと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

幼児連れでしたが快適に過ごしました。バイキングも種類が多く幼児の口に合う料理もたくさんあり助かりました。併設のゴルフ場の対応もとても良かったです。薄暮ゴルフを２回楽しみました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

ゴルフで一泊利用しました。
ホテルへ行く途中でショッピングセンターに寄ったところ、駐車場で当て逃げをされ、警察を呼んだりしていたため、予定より到着時間が遅れてしまいました。
楽しみにしていた夕食も、終了時間に間に合うように何とか駆け込むことが出来ましたが、せっかくの旅行に水を差され、とても残念な気持ちでいっぱいでした。

けれども、ホテルに到着後、ホテルの方々のお気遣いに癒されました。
到着前にも事情は伝えていましたが、到着してからフロントの方だけでなく、レストランのスタッフの方々も大丈夫でしたかと声をかけてくださり、とてもホスピタリティ溢れるホテルでした。
お部屋もお風呂も良かったですし、ゴルフ場も良く、また是非行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

滞在中ずーっと雨が降り続いていたので楽しみにしていた大自然の中のアクティビティを楽しむことができず、またホテル決定の決め手となった『浅間山が見えるお部屋』も時折山裾が少し見えただけで残念でした。
これは天候の問題でしかたがありませんね。
フロントの方からは事前にイベントの情報を色々お知らせいただき。その中でお願いしていた観光の予定を雨が降っているからと変更する事に快く応じてくださり感謝しています。
食事もおいしく頂きました。スタッフの皆さんも気持ちの良い対応で、夕食時に話したことを覚えていて朝食時に声をかけてくれ、雨の中の夫婦二人きりの食事が楽しい時間になりました。
ただ軽井沢駅からホテルまでの送迎バスのドライバーさんが出発から到着まで終始無言で雨の山道を猛スピードで運転され少し怖かった(慣れた道で運転には自信がおありなのだろうけど、みんな手すりにつかまっていました。到着時も無言でドアを開けられただけでした)
一転帰りのバスのドライバーさんは穏やかな運転でいろいろ地元のお話をしてくださり、通り道の途中で降りたいと申し出ると『雨の中荷物も多いし』と目的地の前まで送ってくださいました。もちろん私たち以外に乗っていらしたおひとりの方にも了解を取ってくださり、その方も急いでいないからと応じてくださいました。そのきっかけで車内で話が弾み、バスを降り際には手を振ってお別れの挨拶ができました。お名前はわかりませんがあのドライバーさんのおかげでとってもいい思い出になりました。
ぜひまた今度はお天気のいい時にお世話になりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

小さな子連れを配慮してか、早い時間での夕食に変更してくださいました。スキーをする為に利用したため、とても助かりました。
部屋もきれいでしたし、お風呂も気持ちよく利用できました。
子供たちが、プールも利用しましたが、タオルが別で置いてあったのが良かったです。
食事もバイキングでしたが、いずれも美味しく、デザートもあったのが良かったです。
また来年も利用し
たいホテルでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

浅間山が一望できて絶好のロケーション。ホテルまでのアプローチも幻想的でよい。ホテルのキーも２つ渡されるので、お互いに気兼ねなく、ゆっくりとお風呂を満喫できる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

12月24日に宿泊しました。
サンタさんが玄関で待っていてくれました。
ついた時点で夕方で薄暗く、部屋に入ると思ったより照明が暗く、他、どこかに電気のスイッチがあるのかと思い探すほどでした。
電気が暗くいかんじなんとなく安心しがたい状態でしたが、バイキング会場や浴場や売店など行ったりしていたので、部屋で起きて過ごす時間がそれほどなかったので大丈夫でした。
娘が前日に熱が出て、熱さましの薬で熱を下げて向かったので日中は元気でしたが、夜になり少しだるくなったようでしたので体温計と水枕をお借りしましたが、対応された方は親切でした。（熱はなく疲れだったのかもしれません）

お風呂もぬるいと口コミにありましたが、我が家はちょうどいい湯加減で、暑がりの長女もいつもよりも長めにつかることができました。入浴後もぽかぽかしていました。
食事も品数は多少少なく感じましたが、満足できるものでした。
普段はいち早くお家へ帰りたいという末っ子も、また明日もここに泊まりたいと言っておりました。

特に不便はなく、やはり室内の電気だけもう少し明るくしていただけると嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年12月

山に囲まれた静かな場所で、お部屋も広く綺麗でとてもよかったです！お部屋にもお風呂にもアメニティが充実しており、クレンジングや化粧水もあったので助かりました。ごはんは種類も丁度よく主人もとても満足していました。レストランの照明がもう少し明るいとよかったです(^^)でも食べ終えたお皿をすぐに下げてくれたり気持ちの良い食事ができました！お風呂も清潔感がありゆったりと入れました(^^)少し露天がぬるかったので長時間入れなかったのですが、朝晩２回入り脱衣所も綺麗でよかったです！また来たいと思えるホテルでした(^^)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

静かで落ち着く北軽井沢のいいところが詰まったホテルです。
部屋の広さもちょうど良く使いやすいです。
ゴルフで早いチェックアウトなので（ちょこっと申し訳ないですが‥）素泊まりプランがあり良かったです。
朝の窓から白く凍った緑の地面と紅葉は幻想的でした。
浅間山の見える露天風呂も最高です。
併設のゴルフ場も景色をはじめ全て最高で大好きな場所です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年10月

8月20日に家族4人で一泊しました。
風呂はお湯の温度がぬるめだったこと以外は満足度も高く、長時間入ってしまいました。
食事も美味しく食べ過ぎるほどで満足度が高かったと思いました。
清掃も他のホテルより行き届いている
た思いました。
ホテル要因ではないアクシデントがあったものの、ホテルの人が親身に対応してくれたおかげで楽しく過ごすことができました。
妻も感激していました。
改めてお礼を申し上げます。
また宿泊したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

家族３人で8月8日に泊まりました。全体にとても良い感じでした。来年も来たいと娘が言ってました。ただ、コンビニが近くあると便利なんですけどね…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回は仕事で利用。駅から少し距離はありますが、大自然に囲まれたリゾートホテルでいっとき仕事を忘れてのんびりくつろぐことが出来ました。夕食は、バイキングでこの時期ずわい蟹が出ているのには驚きました。大浴場には、露天風呂もあり大変気持ちが良かったです。次は、友人と一緒に泊まりでゴルフに来たいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

家族でスキー旅行で宿泊しました！フロントの方もレストランの方も皆さん笑顔で素敵な接客でした。お料理も海鮮がとても美味しくいただけました。でも、お風呂にほぼ全身入れ墨された方が入ってて怖かったです。お風呂の入り口には書いてありますが、チェックインの際に全ての方に ご遠慮くださいって言ってもらえたらと思います。子供もいるのでその点が残念でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年01月