総合5
ぱんしぇ0203さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- ぱんしぇ0203さん [60代/女性] 2022年09月23日 17:36:24
-
先月末に続いて、2度目の宿泊でした。前回の宿泊時の口コミで言わせていただいたお風呂の件が改善されていて、嬉しく思いました。浴場のアメニティ置き場が変わったせいか整然となり、お掃除の回数も増えていたようで気持ち良くなっていました。お部屋もツインベッドと大きなソファーが有り、ゆっくり寛ぐことができました。お部屋ですが、照明がもう少し明るいと、私共高齢者にはありがたいです。あと、Wi-Fiがお部屋では殆ど繋がりません。こちらのホテルは、カジュアルで、泊っている方たちの年齢層も幅広く明るい雰囲気がとても良いですね。今回はお天気がいまいちで寒かったのですが、その分、露天風呂で温まりました。また伺います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:22:40
-
ぱんしぇ0203様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
Wi-Fiについて、ご滞在中にご利用頂けず、ゆっくりとお寛ぐ頂く事が出来ず申し訳ありませんでした。
今回の件、建物の構造上の問題もございますが、関係部署長含めて打合せを行い、時間がややかかりますが改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】割引対象県民限定で適用条件クリアならお1人様3000円~5000円割引!2食付
- ご利用のお部屋
- 【おまかせツイン【禁煙】】
総合4
tjmh0810さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- tjmh0810さん [60代/男性] 2022年09月23日 16:16:06
-
食事は夜のバイキングも朝のビュッフェも美味しくてとてもよかったです。天然温泉のお風呂も露天風呂に入ると浅間山が真正面に見えて感動しました。従業員の皆さんの対応もちゃんとしていましたが、部屋のテーブルや窓、網戸の掃除を綺麗にしてもらえていたら満点でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:18:12
-
tjmh0810様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
部屋の清掃について、ご滞在中にゆっくりとお寛ぐ頂く事が出来ず、申し訳ありませんでした。
今回の件、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】割引対象県民限定で適用条件クリアならお1人様3000円~5000円割引!2食付
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】
総合3
machan1119さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- machan1119さん [60代/男性] 2022年09月23日 15:02:48
-
玄関先でポーターさんが出迎えてくれたので高級ホテル感はありました。お風呂は露天有り、サウナ有りで満足でした。隣の物音が良く聞こえた感は有りましたら。あいにく当日は14号台風が過ぎた後で天候には恵まれ無かったのが残念でした。また機会が有れば利用したいです。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:16:26
-
machan1119様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
隣の物音について、ご滞在中にゆっくりとお寛ぐ頂く事が出来ず、申し訳ありませんでした。
今回の件、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お部屋お任せでお得に宿泊~お夕食はのんびり19時以降『2部』のご案内!1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【おまかせツイン【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月20日 16:05:21
-
予約の時点では、申し込めなかったのですが、チェックインの際に愛郷群馬の対象として頂くことができました。ありがとうございました。
部屋は充分広く、部屋から浅間山を見ることもできました。
バイキングの食事は、朝夕ともに美味しかったです。
夕食の時間がもう少し遅いとありがたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:13:39
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事時間について、ご満足頂けるお時間がご用意できず申し訳ありませんでした。お食事時間は2部制でご用意をしておりましたが、良い時間がご案内出来ず今回の件、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【浅間山側確約】室数限定!バルコニーから浅間山を望む1泊2食付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】
総合4
system君さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- system君さん [50代/男性] 2022年09月18日 13:41:07
-
落ち着いた雰囲気で、温泉含め良かった。。ただ夕食のバイキングは、もう少し目玉となるような特色が欲しい。。家で食べるようなものをたくさん並べるより、品数は減らしても食べたくなるようなものを希望します。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月25日 12:08:15
-
system君様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事内容について、ご満足頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ありませんでした。食事内容については、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【浅間山側確約】室数限定!バルコニーから浅間山を望む1泊2食付バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月14日 23:54:52
-
食事が美味しかったです。
感染対策もしっかりなされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:34:22
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特にお食事についてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】割引対象県民限定で適用条件クリアならお1人様3000円~5000円割引!2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合5
sugar26さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- sugar26さん [30代/女性] 2022年09月14日 16:00:48
-
この値段で三人泊まれたのがお得でした。値段を考えるとマイナス点はありませんでした(o^∀^o)
ただ椅子が足らなくて部屋での食事が落ち着きませんでした。何故か、部屋の外のドア隅に空のワイングラスが置かれていました。不気味でしたが聞くのをすっかり忘れてしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:33:47
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
全体的にご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
椅子が人数分無かった点とワイングラスにつきましては、大変ご不便とご不安な思いにさせてしまいまして、申し訳ありませんでした。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】51%OFF!気ままにのんびり北軽井沢の初秋と寛ぎの時間を♪1泊朝食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月13日 09:36:18
-
お得に泊まれてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:31:57
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
リゾート全体的にご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】対象県民限定で適用条件クリアならお1人様最大5000円割引!夕食は2部のご案内
- ご利用のお部屋
- 【おまかせツイン【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月09日 09:22:09
-
他の部屋の音(走る音)が深夜に響き寝られなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:31:16
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
他の部屋の足音につきましては、配慮が足りずにご不快な思いと睡眠が取れずご迷惑をお掛け致しまして申し訳ありませんでした。
次回お戻り頂くチャンスを頂けるであれば、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】割引対象県民限定で適用条件クリアならお1人様3000円~5000円割引!2食付
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月08日 11:56:48
-
部屋も綺麗にされていて、食事もとても美味しかったです。夕食時、箸を忘れて取りに行こうたしたとき、近くに居た男性スタッフが気が付いてくれ、お持ちします!と取りに行っていただき、何とも気持ちが良かったです。小さな心遣いは、嬉しいものですね。また、利用したいです。。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:28:44
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
特にスタッフのサービスについてご満足頂いた様で、スタッフ一同大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【女子旅】応援!お得プラン!のんびり遊んでお夕食は『2部』19時以降のご案内1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月06日 20:56:30
-
1歳児を連れて宿泊、和洋室だったので和室に布団を敷いてゆっくり寝られました。新しくはないですが、清潔感があり部屋も広くて子供は楽しそうでした。ユニットバスの風呂があり子供はそこで済ませました。親は子供が寝てから順番に大浴場へ。
バイキング会場にはレトルトの離乳食、キッズコーナーにはポテトやハンバーグがありました。ディナーではフルーツがなくて少し残念、朝はスイカがあったので食べさせました。延長された県民割でお得に泊まれたので満足です!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:27:30
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
全体的にご満足頂いた様で、ご利用ありがとうございました。
ディナーのフルーツの種類につきましては、デザートを含め、再度検討させて頂きます。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。これからの時期は、しゃぶしゃぶなど鍋が美味しい季節になって参りましたので、地元の食材と共にご堪能頂ければ幸いです。
露天風呂から見える四季折々の綺麗な自然の景色、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回お戻りの際は、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング!
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・中庭側バルコニー付】和洋室(F)58平米】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月05日 13:55:16
-
空気も良く、緑に囲まれ環境はサイコーでした。お風呂も露天風呂を始めサウナにミストにジャグジーと楽しむ事出来ました。ホテルのサービスとしてシャンプーバーが用意されていましたが、客のマナーが悪く使いっぱなし置きっぱなしになっていて、とても不快でした。浴場に用意されているアメニティで十分だと思います。
またお食事は丁寧に準備され美味しく頂きましたが、利用客に対して スペースがとても狭いと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月18日 10:19:08
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
シャンプーバーの乱雑状況については、設置場所や方法を再検討しまして改善に向けて取り組みたいと思います。食事の利用スペースについても同様に改善に向けて検討致します。
安心安全にお寛ぐ頂くのが大前提であるホテルにおいて、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】対象県民限定で適用条件クリアならお1人様最大5000円割引!夕食は2部のご案内
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月02日 18:12:18
-
スタッフの方の対応が皆様とても良かったです。
夕食は美味しかったです!
レンタルのテニスラケットのガットが古かったのが少し残念でした。自分のものを持っていった方がいいかもしれません。無料のボールもありますが,自分で持っていった方がいいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月04日 19:04:51
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
レンタルのテニスラケットのガット件やボールについては、すぐに改善に向けて取り組みたいと思います。安心安全にテニスを楽しんで、お寛ぐ頂くのが大前提であるホテルにおいて、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
今後もご満足して頂けるように関係部署長含めて打合せを行い、備品やサービス含めて改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】対象県民限定で適用条件クリアならお1人様最大5000円割引!夕食は2部のご案内
- ご利用のお部屋
- 【おまかせツイン【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
フミチャン2061さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- フミチャン2061さん [70代/男性] 2022年09月01日 11:51:40
-
部屋も清潔で 広々してて大変気持ちよく過ごせました。
食事の時間が大変混雑してたのでそれがちょっと残念でした。
それともう少し肉類が多いといいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月04日 19:01:56
-
フミチャン2061様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事時間の混雑状況については、時間制で分散してご利用頂いておりますが、もっと何か良い方法は無いのかと関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。安心安全にお寛ぐ頂くのが大前提であるホテルにおいて、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】対象県民限定で適用条件クリアならお1人様最大5000円割引!夕食は2部のご案内
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】
総合4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ぱんしぇ0203さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- ぱんしぇ0203さん [60代/女性] 2022年08月31日 11:39:04
-
夏休みの最後を楽しむお子さん連れのご家族も多く、楽しそうな声にこちらも笑顔になれました。お部屋は、ベッドの置いてあるエリアも和室のエリアもそれぞれ広くて、窓から見える敷地内のグリーンに癒されました。ベッドカバーのシミ、カーテンの変色?汚れ?どうにかなりませんか?食事は朝夕共にバイキングでしたが、いつも綺麗に整えられて、バイキングにありがちな雑然とした感じはありませんでした。そして、どれも美味しかったです。お風呂ですが、湯船はとても良かったのですが、これは使う人のマナーではありますが、提供されているシャンプー類がそのままだったり、床が泡だらけだったりなのが気になりました。敷地は広々としていて、パターゴルフをしたり、幅広い年齢層が楽しめると思いました。レストランのスタッフの方々の衛生管理に対する姿勢は素晴らしいと思います。そして、お掃除のスタッフの皆さんの挨拶も徹底されていて気持ちよく過ごせました。次回は孫達と伺えたらと思っています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年09月04日 18:58:42
-
ぱんしぇ0203様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
お部屋のベッドカバーの汚れやカーテンの変色、大浴場のシャンプーについては、すぐに改善に向けて取り組みたいと思います。安心安全にお寛ぐ頂くのが大前提であるホテルにおいて、大変ご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。
今後もご満足して頂けるように設備、サービス共に清掃チェック確認を徹底致します。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛郷ぐんま第5弾!】対象県民限定で適用条件クリアならお1人様最大5000円割引!夕食は2部のご案内
- ご利用のお部屋
- 【おまかせルーム【禁煙】】
総合2
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 22:35:30
-
5年前の8月の前半に利用した時は、落ち着いた雰囲気でゆったりとした気持ちで宿泊できたのですが、今回はタイミングもあると思いますが、何しろ子供が多く施設内が落ち着かない。特にお風呂は大騒ぎで、一つの洗い場に周りにある椅子を子供用として持っていかれてしまうので、洗い場は空いていいても椅子が無く待たされてしまい不快でした。このようなことがあるので椅子は余計に置いておいても良いと思います。またオムツが取れていない子供も浴槽に入れるというモラルに問題ありの客もいて、全体的にグレードが落ちてしまった印象でした。小さい子供がいる人にとっては、付帯施設が充実していることや値段もリーズナブルのため連泊するには良いホテルだと思いますが、ゆったりと、という人にはお勧めできないと感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年08月29日 19:03:09
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
大浴場の備品について、お客様のご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとくつろいで大浴場の温泉を堪能頂いたり、お食事や施設利用をご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し、改善に努めさせていただいております。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 『ナイトインパック』19時以降のチェックインで20%OFF!【1泊朝食付】リゾートで目覚める朝
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月28日 15:08:54
-
部屋のトイレに使い終わりのペーパーの芯が落ちていた。廊下、トイレのスリッパをクローゼットから出すという、足元の設置がセルフの域を越えている。レストランで言葉尻に暖かみの無い丁寧語を話す受付の男性が、常連客には親身にサービスしていたのを見た。フロントの方や、レストランの外国人スタッフの方、お土産屋の方は、優しく、色々気付いて頂いた。愛郷ぐんまでお土産を沢山買いたいので、ジブリの品揃えがあるのが良かった。プールの裏が広々としていて、ゆったりしていて良かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年08月29日 18:59:46
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お部屋の清掃やスリッパの設置、レストランの接客について、ご期待に応えられずに大変ご不快な思いにさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
お客様にはゆっくりとくつろいでお食事にお飲み物をご堪能頂き、ご満足頂く事が大前提にあるべきホテルにおきまして、一連の不手際に対し危機的状況と認識し、直ちに改善に努めさせていただいております。
また、本件は全てのスタッフと共有し、現状の私たちを知る、価値ある学びをいただきました。ありがとうございます。
次回再訪のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごし頂ける様に、おもてなしをさせてください。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お子様歓迎!宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月27日 17:21:19
-
バイキングの料理がおいしかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年08月29日 18:48:16
-
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にお料理についてお褒め頂き、ホテル内でゆっくりと満喫された様子、お寛ぎ頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。今の時期お食事はバーベキュープランもご用意しておりますので、タイミングが合いましたらご堪能頂ければ幸いです。
大浴場の露天風呂から見える自然の景色は、四季折々綺麗な自然の景色がご堪能頂けますので、秋の紅葉や冬の雪景色も是非ご堪能くださいませ。
次回も是非お戻りいただき、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- お子様歓迎!宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】
総合4
のぶポチさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- のぶポチさん [50代/男性] 2022年08月27日 15:18:04
-
京都から行きましたが、軽井沢は、ほんと涼しくて快適でした。
なにより、夕飯時のアルコール飲み放題があって、嫁さん共々、めっちゃ満足でした(*^^*)
またいつか行きたいホテルの一つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2022年08月29日 18:46:40
-
のぶポチ様
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
特に夕食時にゆったりとご堪能頂き、楽しんで頂きましたご様子、お寛ぎ頂き頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足頂けるように料理については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。
次回も是非お戻りいただき、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役立ちさせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約&11日前までキャンセル料無料!1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合4
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
設備や環境、温泉、接客には満足致しましたが、お食事が残念に感じました。普通に美味しいのですが、家庭料理の延長的な美味しさで、目玉や華が無い感じで物足りませんでした。子供が果物が大好きですが、夕食に果物が全くなく、季節や立地柄、りんごや、ぶどう、梨などの果物があっても良いのではと思います。朝食のマンゴーも冷凍のもので、あまり美味しくなく、であれば、長野県産の新鮮な果物を…と思ってしまいました。
食器を下げて頂けたので、快適に食事はできました!
冬にスキーでお邪魔できればと思うので、改善されてると嬉しいです。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在についてご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
食事内容について、ご満足頂ける内容をご提供出来ず、申し訳ありませんでした。食事内容については、関係部署長含めて打合せを行い、改善に向けて取り組みたいと思います。
次回ご利用のチャンスを頂けましたら、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人