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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.10
  • アンケート件数:618件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.97
  • 立地3.93
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.99
  • 食事4.13
宿泊年月
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食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月16日 16:44:17

9月14日に家族で、宿泊しました。
食事も美味しく、温泉プールやパターゴルフも有料ですが楽しめました。
また、行きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年09月20日 10:12:43

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事、温泉、プール、パターゴルフとお楽しみ頂き、うれしい限りです。

これからの季節、秋は紅葉リフト、冬はスキー場でのスキー・スノボ・雪遊びと、ワクワクするようなアウトドアイベントをご用意しております。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お子様、宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング
ご利用のお部屋
【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月04日 07:45:11

3歳0歳の子供と家族旅行で行きました。子供がいるので和洋室にしたのですが、和室部分にセルフで布団使って良いとの事でありがたかったです!!お風呂もご飯も大満足です!!スタッフの方の気遣いもとても素晴らしかったです。子供連れにもとても嬉しいホテルでまた是非利用したいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年09月06日 15:47:26

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

そして、お風呂、お部屋、お食事とご満足頂けようで何よりでございます。
また、スタッフにもお褒めのお言葉を頂き、スタッフ一同喜んでおります。

これからの季節、秋は紅葉リフト、冬はスキー場でのスキー・スノボ・雪遊びと、ワクワクするようなアウトドアイベントをご用意しております。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
北軽井沢で四季を愉しむ~1泊2食お夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングを
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

UPWARD1855さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

UPWARD1855さん [40代/男性] 2019年08月30日 14:14:29

食事のバリエーションが多く美味しくて満足、周りに散策できるところがあればもっと良いと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年08月31日 13:31:28

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。


お食事について、ご満足頂けたようで、スタッフ一同喜んでおります。

また、周辺の散策については、敷地内に遊歩道や登山道がございます。案内がわかりづらく、申し訳ございません。

今後、わかりやすい案内表示にすべく、改善をさせて頂きます。

これからの季節、秋は紅葉リフト、冬はスキー場でのスキー・スノボ・雪遊びと、ワクワクするようなアウトドアイベントをご用意しております。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
夏休み!7月・8月!3名以上でお得に!夏は涼し~い北軽井沢へGO!1泊2食バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 10:19:12

8/8~10に宿泊しました。
部屋・設備はキレイで、食事も美味しく、接客も丁寧で、とても満足出来ました。
北軽井沢は真夏でも過ごしやすかったので、また、利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年08月13日 15:11:27

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

そして、滞在期間中、ご満足頂けましたこと、スタッフ一同喜んでおります。

夏は過ごしやすく、秋は紅葉、冬は敷地内スキー場でのスキー・スノーボード・雪遊びと春夏秋冬の自然を満喫して頂けるアクティビティをご用意しております。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】21%OFF!夕食は口コミ4.5以上★約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月01日 10:00:10

7/29-31子どもワンコインプランで宿泊しました。
朝夕のバイキングが本当に美味しく、種類も多様でとてもよかったです。子どもがこの値段と考えると凄いと思います。(バイキングは宿舎によっては、ただ揃えただけの”はずれ”のところがありますが、ここはかなり”あたり”です。量も素晴しいです。)
お風呂場のマッサージ器や、ゲーム類の貸し出し、ランドリー、星空鑑賞などもすべて無料で、とてもサービスがいいと思います。メインロードから車で10分ほど離れた感じですが、かえってその方が自然に囲まれてていいです。
北軽井沢地域のアクティビティも車ならアクセスしやすく、是非また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年08月10日 09:42:39

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

朝夕のバイキングについて、お褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。和洋の料理人が丹精込めてつくっており、季節によりメニューもリニューアルしております。

当館は、軽井沢駅よりお車で約40分程かかる立地にございます。
中心地よりは離れておりますが、その分軽井沢の喧騒も離れ、ゆったりと、静かなリゾートタイムをお過ごし頂ける事と感じております。

これからの季節は、秋の紅葉、冬のスキーと四季折々のアクティビティをお楽しみ頂けます。

今後も館内全スタッフ一丸となり、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますよう取組んでまいります。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
お子様、宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

メープルさんさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

メープルさんさん [60代/女性] 2019年05月25日 18:19:15

5月22日に宿泊しました。ドアを開けると綺麗な緑のプライベートドッグラン。喜ぶワンコを眺めながら家族のひと時を過ごすことができ、とても満足しました。また,急な出来事で大変ご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、最後まで素敵な笑顔で対応してくださり、本当に安心して過ごすことができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年06月02日 10:59:12

メープルさん 様

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
 
お帰りになられましてその後お加減はいかがでしょうか。
大事に至らなく、ご対応させて頂きましたスタッフも心より安堵致しておりました。
大変喜ばしいお言葉をありがとうございます。
北軽井沢はこれからトップシーズンを迎えて参ります。8月の平均気温は25度以下ととっても涼しく、ワンちゃんにとっての避暑も最適でございます。
是非またワンちゃんとご一緒にご宿泊にいらしていただけたら幸いでございます。

これからも多くのお客様に選ばれるホテルになりますよう取り組んでまいります。
お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食
ご利用のお部屋
【コテージ・ワンちゃんと一緒に泊まれるガーデンコテージ【禁煙】】

食事5

minmin8254さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

minmin8254さん [70代/女性] 2019年05月14日 14:25:59

食事が良かったです。フローズンフルーツはカチカチに凍っているので、最初に持って来て最後に食べてちょうど良い食べごろのなります。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年05月21日 14:32:30

minmin8254 様

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
 
ご滞在中はお食事にご満足頂けましたご様子、大変嬉しく感じております。

これからの季節プレジデントリゾート軽井沢はグリーンシーズンを迎え森の木々に囲まれた、高原のリゾート時間を存分にお楽しみ頂けます。
今後も、より良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
是非、またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【群馬・埼玉・栃木県民限定♪】特別料金★室数限定!お得なバイキングプラン1泊2食付
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

まさ4123さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

まさ4123さん [40代/男性] 2019年03月11日 21:24:11

3月9日(土)に宿泊しました。和室にしましたが、部屋も広く大満足でした。
私の誕生日の日だったのですが、夕食の時にホテルからサブライズで誕生日ケーキとして特別に頂きビックリしました。娘(7才)も息子(5才)も大喜びで、ロウソクの火をそれぞれ消さして頂き大変満足でした。
プールも子供達は満足で、夕食のバイキングも美味しいと喜んでました。
キャンドル作りのイベントも無料で参加できいいお土産ができました。
2日間共に雪遊びのみでしたが、フロントからもすぐにゲレンデまで行けましたし、ちびっ子ゲレンデではソリやミニチュービング、雪山で滑り降りたり楽しんでました。5才の息子も一人でジェットチュービングに乗り大喜びでした。
来年はスキーデビューしたいとのことなので、また来たいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年03月12日 09:54:10

まさ4123 様

この度は大切な記念日に当ホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
身に余る評価とお言葉を頂戴し大変に恐縮です。
館内施設やサービスにご満足いただけてなによりでございました。
リゾート内の軽井沢スノーパークはお子様の雪あそびデビューやスキーデビューに最適なゲレンデです。是非、来年は当スキー場でスキーデビューを飾ってください!
今後も多くのお客様に選ばれるリゾートを目指し精進して参ります。
まさ4123 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業日 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月10日 15:57:22

部屋も広くて、景色も綺麗でした。ゆったりした冬のリゾートです。スキー場も子供連れメインなので、子供連れの家族が多かったです。
夕食のバイキングは美味しくとても満足。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年02月12日 17:16:01

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度は大変ありがたい評価を賜り心より御礼申し上げます。
リゾート施設にご満足いただけてなによりでございました。ミキハウス子育て総研からウェルカムファミリーのスキー場とウェルカムベビーのお宿のW認定を頂戴し、お子様連れに優しいスノーリゾートを目指し善処しております。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に1泊2食◆夕食は大好評!口コミ4.5以上60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

あさぽん88さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

あさぽん88さん [40代/女性] 2019年01月29日 13:17:07

夕食のバイキングがとても美味しかったです。色々なホテルに泊まっていますが、夕食のバイキング美味しいのは珍しかったです。
スキー場が目のまえなので、子供連れのスキーにはとても便利でした。部屋はもう少し畳の端など綺麗にしていただけたら快適でした。ほこりがたまっていました。
また、利用したいと思います。子連れでスキーするなら良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年01月29日 17:03:01

あさぽん88 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り大変に恐縮です。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋の清掃に関しては不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。以後重々注意致します。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に1泊2食◆夕食は大好評!口コミ4.5以上60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 21:43:49

自然がとっても素晴らしく、夜空の星も綺麗だった。
料理も美味しく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年12月18日 16:25:04

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また大変に嬉しい評価を頂き恐縮でございます。
当リゾートの自慢は美しい自然に囲まれた立地です。北軽井沢の夜空は本当に美しく毎日働いているスタッフでさえ感動を憶えます。
今季の冬はホテル中庭に星空観賞スポットを新設しました。曜日限定で焚火を囲んで満点の星空がお楽しみ頂けます。
またお料理にもご満足頂けた様子を拝見しスタッフ一同大変に嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【エキストラツイン洋室広々29平米【禁煙】】

食事5

☆*ひーちゃん*☆さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

☆*ひーちゃん*☆さん [40代/女性] 2018年12月02日 22:48:48

家族でたのしめました。お食事も美味しかったですし、夕食の時のベテランぽい男の方の接客がすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年12月03日 13:04:52

☆*ひーちゃん*☆ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り大変に恐縮でございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
☆*ひーちゃん*☆ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
お子様、宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 23:16:31

9月21日宿泊
とにかく食事がとても美味しかったです。バイキングは盛り付けも美しく見た目にも楽しむことが出来ます。
フロアスタッフの方もとても親切で穏やかに過ごすことが出来ました。
朝、早く起きて散歩しましたが、景色も良く空気が澄んでいてリフレッシュできました。
また、軽井沢へ行った時には泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月23日 10:33:04

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余る評価を頂き大変に嬉しく思います。

お食事内容だけでなくスタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

これからの季節は寒気が入り夜空に大変に美しい星空が広がります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【50歳から】がお得に!北軽井沢で癒しの時間を♪お夕食は約60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【エキストラツイン洋室広々29平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 14:19:28

とても良かったです~ コスパ的にもバイキングのお料理も美味しく頂きました。
お部屋も広々で、3歳の孫も喜んで大満足だと思います。
欲張りに言えば、食事の時にアルコール類の飲み放題などあると嬉しく思います~
急な旅行での予約でしたが
大変満足しています。
ありがとうございました~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月28日 18:25:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お部屋にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
この度は大変に嬉しい評価を頂戴しありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【50歳からお得】浅間山側和洋室グレードUP(1日10室)パティシエ特製焼き菓子&ミカドコーヒー付
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 11:34:08

家族で利用させて頂きました。リゾートホテルとして満足いくホテルです。お天気が悪かったので星を観られなかったので、次回こそ星空を堪能させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月23日 18:14:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変に嬉しく思います。
当リゾートは標高1,200メートルに位置しお天気が良ければ満点の星空がご覧頂けます。
特にこれからの時期は寒気が入り、私共スタッフも感動を憶える程の星空がお楽しみ頂けます。
またご来場を頂き、北軽井沢の満点の星空を是非お楽しみください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【おまかせルームがお得】家族みんなで夏を満喫!お夕食は口コミ4.5以上の60種類のバイキング!花火付
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 12:08:23

夕食、朝食とも種類も豊富なバイキングでとても美味しかったです。オムレツや天ぷらの所には、シェフがいて、作り立てをいただけて、良かったです。
 ルームキーが2つ渡されたのは、夫婦で、泊まったので、お風呂の待ち合わせをする必要がなく、大変いいサービスだと思いました。
 食事会場からの景色も、紅葉が始まり美しく、時間の過ぎるのも忘れるくらいゆっくりさせてもらい、とてもいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月23日 12:34:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。とても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

バイキングでのライブキッチンにもご満足頂けたようでありがとうございます。
ホテルのルームキーは便利なカードキーではございませんが、シリンダータイプのオートロックで各お部屋に2本ずつご用意をさせて頂いております。

現在は紅葉も深まり施設内のスキー場で「紅葉リフト」を運行しております。
スキー場の頂上からは浅間山や上州の山々と大変に美しい紅葉がご覧頂けます。

自然に囲まれた当リゾートでは四季折々の美しい風景をお楽しみ頂けます。
またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大変に嬉しい評価を頂き誠にありがとうございました。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【ツイン(D)洋室広々29平米【禁煙】】

食事5

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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月27日 08:13:07

すごく良かったです。
周りに何もないとか、バイキングの種類が少ないとかの感想がありましたが、正面に雄大な浅間山が見えましたし、料理はどれも美味しくて満足です。
特に夕食のつみれ汁は最高でした。
そして朝ごはんもわさび昆布、クロワッサンなどなど沢山おいしい料理がありました。
人数の関係で二部屋とりましたが、リクエストにも答えていただきありがとうございました。
また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年09月29日 23:00:03

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。また嬉しい評価を頂き重ねて御礼申し上げます。

雄大な浅間山を望むロケーションと地産地消にこだわったお料理は当ホテルの自慢です。
お料理にもご満足頂けた様で大変に嬉しく思います。
お客様のリクエストにも極力お答え出来ます様に努力をしております。
今後も皆様にご満足頂ける様、スタッフ一同善処して参ります。
またのご来場を心よりお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に1泊2食◆夕食は大好評!口コミ4.5以上60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月02日 19:42:30

食事もお部屋も満足です。ただシャワーヘッドが空きすぎだったのでメンテナンスをお願いします。あとは満足です。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年08月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年09月04日 10:36:13

YYYU 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜りスタッフ一同、大変に嬉しく思います。

シャワーヘッドの件ではご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘を頂いた直後にヘッドの交換をさせて頂きました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、また皆様にご満足頂けますよう一同精進して参ります。
YYYU 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【ツイン(D)洋室広々29平米【禁煙】】

食事5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月10日 21:56:14

初めての利用でしたが、無料でホタルを見に行くツアーなどがあり、子供も大喜びでした。食事に温泉、お部屋と全てに良く、また従業員の方々も皆さん親切で丁寧な対応に気持ち良く過ごす事ができました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年06月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年08月11日 12:27:47

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ホタル鑑賞会はゲンジボタルの乱舞だけでなく綺麗な星空に皆様感動をされ大好評のイベントでした。
 
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
訳あり!おまかせルームで5月・6月・7月がお得!1泊2食バイキングお一人様9,167円(税抜き)~
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】【禁煙】】

食事5

オグ2792さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

オグ2792さん [60代/男性] 2018年08月02日 12:24:34

幼児連れでしたが快適に過ごしました。バイキングも種類が多く幼児の口に合う料理もたくさんあり助かりました。併設のゴルフ場の対応もとても良かったです。薄暮ゴルフを2回楽しみました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年08月04日 12:29:35

オグ2792 様
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、大変に嬉しい評価とご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
バイキングでは小さなお子様にも喜んで頂ける様にキッズコーナーをご用意しております。
また併設のプレジデンントカントリー倶楽部軽井沢では2プレーもして頂き誠にありがとうございます。個性豊かな林間コースは当リゾートの自慢です。次回も是非、爽快なプレーをお楽しみください。
オグ2792 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げまております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大43%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

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