この度はプレジデントリゾート軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
携帯電話、Wi-Fiの電波状況について、ご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
客室のWi-Fiについては、ご不便なくお使いいただける様、調査・改善をしてまいります。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
接客・コロナウイルス対策について、お褒めのことばをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
コロナウイルス感染拡大防止の為、お客様にも手指の消毒、レストランでの使い捨て手袋の着用やマスクの着用など、ご協力を頂戴し感謝をしております。これからも皆様に安心・安全にお過ごしいただけるホテルを目指して精進して参ります。
お部屋の照明の件、レストランの飲料のお値段については、皆様に快適にお過ごしいただける様、また皆様に気軽にご注文いただける様、検討していきたいと考えております。
これから北軽井沢は、一足早い秋を迎えます。
日々色付く山々の紅葉を、是非お楽しみいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はプレジデントリゾート軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
レストランでのお飲み物の件、チェックイン時のご説明不足を含め、お詫び申し上げます。
大変申し訳ありませんでした。
品揃えを含め再度検討をさせていただきます。

お客様の俣野お越しをお待ちしております。

この度はプレジデントリゾート軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
ベランダの件は、大変失礼いたしました。
今一度、清掃・清掃後のチェックを徹底するようにいたします。
温泉・お料理については、お褒めのことばをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
避暑としてご宿泊いただく夏も、涼しく快適ですが、これから迎える秋の浅間山の紅葉も是非一度ご覧いただきたいと思います。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

この度はプレジデントリゾート軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
軽井沢での避暑を満喫されたこと、嬉しくおもいます。
これから迎える紅葉シーズンは、日々色付いてゆく山々がとても奇麗です。是非、秋の軽井沢もご体験くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
お食事の件、連泊のお客様にもお楽しみいただける様、料理内容を一部変更してご提供しておりますが、気遣いが足りず、大変申し訳ありません。
夏期の間でしたら、お席数が少ないのですが、
BBQのご案内もできます。バイキング料理の内容についても、今一度内容を検討し、連泊のお客様にもお楽しみいただける内容にしていきたいと考えております。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご来館いただき誠にありがとうございます。
冬につづいて夏のご来館、重ねてお礼申し上げます。接客・お料理についてもお褒めのことばをいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。これからも皆様に喜んでいただけるホテルを目指して精進して参ります。

9・10月となりますと、一足早く北軽井沢には秋がやってきます。お部屋や露天風呂から、美しい山々の紅葉がお楽しみいただけます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢に、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
浴衣でのレストラン利用については、多くのお客様から、賛否両論のご意見を頂戴しておりますが、バイキング料理を提供している都合上、浴衣の袖などが、料理に触れてしまう等の衛生上の観点から、浴衣でのレストラン利用をご遠慮いただいております。なにとぞご理解とご協力をお願いいたします。
今後とも、皆様に快適にお過ごしいただけるホテルとして精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、接客・食事・お風呂と、お褒めの言葉を頂戴できたこと、嬉しく思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中はゆっくりとお風呂もご利用頂けましたご様子を拝読させて頂き、スタッフ一同大変嬉しい気持ちでございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
これからも、おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添える接遇をめざしていく所存でございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

ご滞在中はのんびりとお過ごし頂けましたご様子がうかがえ、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

軽井沢のアウトレットからはお車で約30分程かかる立地ではございますが
軽井沢の中心地よりさらに2～3℃気温も低く
大自然の中に佇む当館は喧騒を離れゆったりとしたお時間をお過ごし頂けます。

是非また北軽井沢でのんびりした時間をお楽しみにいらして下さい。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり誠に有難うございます。
大変心温まるクチコミをお寄せくださり、従業員一同感激の思いでございます。

バイキングにつきましてはいろいろなご感想、ご意見を頂いており、現在は入店時の消毒、使い捨ての手袋等にてご対応させて頂き、通常どおりのサーバートングをご利用頂くバイキング形式をご案内しております。

この時期だからこそ、お客様に安心、安全で快適にご宿泊頂けるホテルであるよう、これからも精進してまいります。

お客様のまたのおかえりを一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。

お部屋でのご滞在に対しお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、ご満足頂けているご様子が伺え、私共も嬉しい限りでございます。

お食事に関しましては、地産地消を第一になるべく地元ならではの食材を中心にメニュー作りを行っておりますが、やはりお寿司はバイキングの定番でございますね。
お客様の大切なご意見と致しまして調理スタッフへも伝えさせて頂きます。

これからもたくさんのお客様に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
是非またお目にかかれます日を楽しみに、
お客様のまたのお帰りを一同心よりお待ち申し上げております。

この度はプレジデントリゾート軽井沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
お食事・温泉についてお褒めいただき有難く思います。これからの季節は緑深まる浅間山も露天風呂からお楽しみいただけます。
客室のWi-Fiについては、ご不便をかけ、誠に申し訳ございません。長らくお客様には、ご不便をおかけしておりましたが、この春から客室でもお使いいただける様、導入が完了いたしました。
今後も皆様に快適なご滞在を楽しんでいただける施設を目指し精進して参ります。
またのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はプレジデントリゾート軽井沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
雄大な浅間山を眺める「雪見露天風呂」は冬ならではの醍醐味でございますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
これからも皆様に、快適にご滞在いただける施設を目指し精進して参ります。

352958様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はプレジデントリゾート軽井沢にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せくださり感謝申し上げます。
お子さまの初めての雪遊びがお楽しみ頂けたご様子で、私共も嬉しく思っております。
今シーズンより「お子さま専用ゲレンデ」を新設し、スキー・スノーボードデビューのお子様が、より安全・安心にお楽しみいただけるよう整備いたしました。
来年のスキーデビューも是非、軽井沢スノーパークにご来場いただけると嬉しい限りでございます。
お客様のまたのお帰りをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は「軽井沢スノーパーク」公式＆直結ホテル「プレジデントリゾートホテル軽井沢」をご利用いただき誠にありがとうございます。

夕食のドリンクバーのオレンジジュースとアップルジュースについては、担当者と共有をさせて頂き、メニュー改定等の際に、改善させていただければと存じます。
また、卓球室についても検討をさせて頂きます。

そして、その他のお料理については、「ハイレベル」というお言葉を頂戴し、嬉しい限りです。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき、誠にありがとうございます。

レストランスタッフの件、せっかくお食事を楽しんで頂いたにも関わらず、申し訳ございません。
料飲支配人にも伝え、改善をさせて頂きます。

そんな中、露天風呂、お食事の内容については、ご満足頂けたようで、嬉しい限りです。
これからは、雪見風呂もお楽しみ頂けます。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用いただき誠にありがとうございます。

紅葉リフト、楽しんで頂き、嬉しい限りです。
リフトで5分ほど上がるだけで、景色が変わり、特に紅葉シーズンは雄大な浅間山と共に紅葉をお楽しみ頂けます。

また、スキーシーズンはスキーやスノボをしながらお楽しみ頂けます。
さらに、今シーズンより、スキー・スノボをなさらないお客様でも雪化粧の浅間山をお楽しみ頂けますよう、「浅間ビューチケット」を新設致しました。

お客様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

お気に入りの宿として、ご利用頂き、誠にありがとうございます。

せっかく何度もご利用頂いているにもかかわらず、懐中電灯の件と清掃不備について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。

懐中電灯の件は、随時各部屋確認作業を進めております。
そして、清掃不備については、改めて清掃の徹底をスタッフに周知すると共に、清掃後のチェック作業を強化させて頂きます。

これからの季節は、紅葉、そして、スノーアクティビティ、「雪見露天風呂」と、シーズン毎の北軽井沢をお楽しみ頂けます。
今回、ご不快な思いをさせてしまいましたが、ぜひ、次回以降のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。