この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スキー場施設に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。

宿泊支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しまして食材仕入れの関係でご予約頂いておりましたプランのメニューがご提供出来ず大変申し訳ございませんでした。代わりのメニューにご満足頂けたご様子で安心致しました。
新緑や雪景色もおすすめですので、またのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございました。


ホテル支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。紅葉や雪景色もおすすめですのでまたのご利用をお待ちしております。

ホテル支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
スキー場併設ホテルということもありまして冬期はご家族連れのお客様も多くご利用頂いておりま。キッズスペース等を検討させて頂きます。貴重なご意見ありがとうございました。

ホテル支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
周辺の環境とご朝食関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。ご満足して頂けたご様子で大変嬉しく思っております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル副支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お部屋とバイキングに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
スロープに関しましてはご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。他のお客さまからもご意見を頂いており、今後改善を検討したいと思っております。

フロントマネージャー　佐藤

先日はご利用いただきありがとうございました。
ご指摘頂きましたお食事の件、心配りがたりず、大変失礼を致しました。心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただいた当日は、レストランをご利用されるお客様が大変多く、テーブルのご案内・お料理の差し替え等、行き届かない点があったようです。
以後、この様なことの無い様、また次回ご利用頂けた際には、十分にご満足頂けるサービスの提供ができるよう努力して参ります。
この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

副支配人：漆戸　県滋

私どもに毎年ご来場くださいまして、誠にありがとうございます。
また、クチコミのご投稿にてお褒めのお言葉まで頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご宿泊いただきました、和洋室タイプのお部屋は、小さなお子様のいらっしゃるお客様には大変ご好評いただいております。
ご満足いただけたようで、私どもも、大変嬉しく思っております。

また、当ホテルの大浴場は露天・ジャグジー・サウナも備え、美人の湯ともいわれる天然温泉でございます。

ご指摘いただきました、しゃぶしゃぶ食べ放題でございますが、今年も営業しておりますが、お席に限りがございまして、当日ご案内できず申し訳ありませんでした。
ただご利用いただいたバイキングも、満足頂けて大変嬉しく思います。

また、スキー場の入場券の件でございますが、
お客様の利便性向上のため、前向きに検討いたします。

5度目のご来場、お待ち申し上げております。
最後にお返事が遅れまして大変失礼致しました。

ホテルフロント：慶野

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を沢山頂戴し、ご満足いただけましたようで、とても嬉しく拝読させていただきました。
当施設のゴルフ場はプレーしていただいたのでお解りと思いますが、アンジュレーションがついており、高速グレーンにてこずられたかと思います。次回は1Ｒプレーでお楽しみいただければと思います。
又、温泉は、泉質は弱アルカリ性低張性単純温泉で、美人の湯ともいわれております。温泉入浴だけでもご利用いただけますので、機会がございましたらご利用くださいませ。
今後もご来館いただいたお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてください。再びお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。
お返事が遅れまして大変失礼致しました。
インフォメーションセンター　一場

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ご指摘を頂きましたのプールのご利用件、
心配りが足りず、大変失礼をいたしました。
心よりお詫び申し上げます。


今後もご来館いただいたお客さまに快適な空間をご提供できるよう努めてまいりますので、機会がございましたら是非またいらしてください。再びお会い出来る日をスタッフ一同楽しみにしております。

お返事が遅れまして大変失礼致しました。
インフォメーションセンター　一場

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご来場頂きまして、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿を頂き重ねてお礼申し上げます。
当リゾートは標高約1200メートルに位置し、大自然に囲まれておりますので、野生のタヌキやキツネ、ウサギ、イノシシも運がよければご覧いただけます。
そして、春の新緑・夏の涼しさ・秋は紅葉・冬のスキーシーズンと、一年通してお楽しみいただける環境でございます。
是非、違うシーズンにも当リゾートにお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　萩原

この度は私共にご宿泊頂きありがとうございました。

当ゲレンデはホテルから徒歩３分の場所にございますので車での移動もなく、バスでご来場のお客様にも快適にご利用頂けるようなっております。
また、スノーエスカレーターやチュービングも完備しているのでお孫様にもご満足頂けましたでしょうか？
スノーパークは４月上旬まで営業いたしておりますので機会がございましたらまた是非ご利用下さい。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿頂き本当にありがとうございました。

フロントマネージャー佐藤

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当ホテルの大浴場は露天・ジャグジー・サウナも備えた自慢の天然温泉のお風呂でございます。
また、しゃぶしゃぶ食べ放題も当ホテル好評のお食事ですのでご満足頂けて大変嬉しく思います。

シルバーウィークは大変な混雑で道も大渋滞でしたが、連休後のご来場ということでおくつろぎ頂けたとの事で大変幸いでございます。

これから紅葉も進み軽井沢が一年で一番見頃なシーズンを迎え、紅葉が終わるとスキーシーズンが到来致します。軽井沢は四季折々の楽しみがございますので、またのご来場をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿頂き本当にありがとうございました。

フロントマネージャー佐藤

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お部屋からの眺めやお風呂からの眺望がお客様の心に響いたようで、私どもも大変嬉しく思います。また、夕食と朝食をお楽しみいただけたとのこと、料理スタッフ一同、心より感謝申し上げます。

夏の時期は確かに多くのお客様で賑わいますが、浅間山や周囲の緑豊かな自然を満喫いただけるよう、引き続き心地よい環境を整えて参ります。

次回お越しの際も、季節の移り変わりを感じながら、さらに快適な時間をお過ごしいただけるよう努めてまいります。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様に快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。特に、ベビールームの広さや低いベッド、そしてベビーガードの設置についてお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

当ホテルでは、小さなお子様連れのお客様にも安心してご滞在いただけるよう、細部にまで気を配っております。お客様のお言葉は、今後のサービス向上の励みとなります。

またのご利用を心よりお待ちしております。お客様とお子様にとって、また素敵な思い出を作るお手伝いができれば幸いです。

ご滞在中に何かご不便な点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けください。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
軽井沢駅からの送迎バスがお役に立てて良かったです。冬の雪道は運転が不安ですよね。安全にお越しいただけるよう、スタッフ一同心掛けております。

また、ルームキーが2本あることが便利だったとのお言葉、嬉しいです。お客様のご要望にお応えできて良かったです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

じぇい。618 様
お客様

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お子様の雪山デビューを当ホテルでお手伝いさせていただき、大変嬉しく思います。

お食事やお風呂について満足していただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様のご満足を第一に考え、心掛けてまいります。

一方で、部屋のアメニティーに毛がついていたり、掃除が行き届いていなかったとのご指摘、大変申し訳ございません。当ホテルの清掃体制について再度徹底し、改善に努めてまいります。
ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいります.
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

白髪のおじさん7493 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋が広くて快適にお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人