拝啓

この度は、ご滞在いただき誠にありがとうございました。また、お褒めの言葉を賜り、心より感謝申し上げます。

私たちのホスピタリティにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思います。お客様に快適な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、日々努力を重ねております。その努力がお客様にご評価いただけたことは、私たちにとって最高の励みとなります。

お客様のお言葉は、今後のサービス向上のための貴重な意見として、スタッフ全員で共有させていただきます。また、お客様にお会いできる日を心待ちにしております。

次回のご滞在も、お客様にとって忘れられない素晴らしい時間となりますよう、さらなるサービスの向上に努めて参ります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様がそれぞれ異なる年齢であるにも関わらず、当ホテルのキッズルームやスキー施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、様々な年齢のお子様が楽しめる施設の提供に努めております。

また、アメニティに関してのお褒めの言葉もありがとうございます。当ホテルでは、お客様に必要なものを提供しつつ、無駄を省くことで環境への配慮も行っております。ご滞在がより快適であったとのご感想をいただき、励みになります。

今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

チーコ6520 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、
お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく思います。

また、露天風呂からの浅間山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。
その景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様に愛されております。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、心温まるおもてなしでお迎えしたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お部屋の清潔さやお食事にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、アレルギー表示がお役に立ったとのこと、安心してお食事をお楽しみいただけたようで何よりです。


お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様と愛犬が当施設のコテージやお庭、お部屋をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。

私たちは、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、日々努力を重ねております。お客様の温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回も、お客様と愛犬にとって素敵な時間を提供できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様からの温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。清潔感のある環境を提供すること、そしてお食事のご満足いただけることは、私たちの大切な使命です。特にお子様に喜んでいただけたとのことで、大変嬉しく思います。

スノーパークへのアクセスの良さも、当ホテルの魅力の一つです。チェックアウト日まで存分に雪遊びを楽しんでいただけたようで何よりです。

しかしながら、お風呂の利用時間やタオル類に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見をもとに、今後のサービス向上に努めて参ります。

今後もお客様にとってより快適な滞在となるよう、改善に努めて参りますので、またの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用ください。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

nem Pa Pa 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見を拝見し、大変嬉しく思っております。施設の古さに関しては、今後の改善点としてしっかりと考えてまいります。清掃に関しては、お褒めいただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、ホテルスタッフの対応や料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足が何よりも嬉しいです。スキーのリフト券やレンタル料金のまとめて会計できるサービスもご好評いただき、何よりです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお知らせいただき、誠にありがとうございます。

残念ながら雪が遅くれてしまい、雪遊びやスキーをお楽しみいただけなかったようで申し訳ございません。また、周辺に選択肢が限られてしまい、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

一方で、ホテルの設備やお食事、温泉についてはご満足いただけたようで何よりでございます。お食事や温泉、お部屋の清潔さについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また、次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ひでさん7762 様

お風呂と食事がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用いただき、誠にありがとうございます。

日曜日のご宿泊をゆっくりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お風呂や食事もご満足いただけたようで、何よりです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

Team-KK 様
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めております。

お子様たちにも楽しんでいただけるアクティビティーや、周辺観光地へのシャトルバスのご利用、そしてキャンプなど、お客様にとって忘れられない思い出を作ることができて嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋について、和洋室で広々とお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。また、お子様たちが次の日のおもちゃ王国に全力で挑めたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。

BBQプランをお選びいただき、緑豊かな景色を眺めながらの食事をお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

oceanglide 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、EV車の充電設備に関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。弊社では、ゴルフ場とホテルで共有しているため、管理が難しい状況にございます。今後は、よりスムーズな利用ができるよう、改善策を検討してまいります。また、ゴルフ場受付にてお申し出いただいたにも関わらず、連絡がなかったことも誠に申し訳ございません。今後は、より迅速な対応を心がけてまいります。お客様には、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。今後とも、より良いサービスを提供できるよう、努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。避暑にぴったりのホテルとして、お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

当ホテルでは、涼しい山の風景を望む客室や、プールやスパなどのリラックスできる施設をご用意しております。また、季節に合わせたおいしい料理も自慢のひとつです。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

kamikamikenken 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。

清掃につきましては、日々の努力の結果として、お客様に快適な空間を提供できるように努めております。また、プールやハンモックなどの施設もご満足いただけたようで、大変うれしく思います。

何よりも、スタッフの方々がテキパキ動きながらも親切に対応したとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同、日々努力しております。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

binda 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

supersyun 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
建物の構造上、どうしてもWiFiで電波が届きずらい状況あります、その場合、機械の増設などで対応致しますので、次回の時にご連絡お願いいたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

そらまめライス 様
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきましてありがとうございます。

館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
お気に召して頂けまして大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にホテルの滞在は、雪景色をご覧になり、ゆっくりと寛いで楽しんで頂き、お食事もご堪能頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足頂けるようにお食事については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。
これから春に向けての時期は、大浴場から見える新緑の大自然の景色を是非ご堪能くださいませ。
次回も是非お戻りいただき、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。

末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人