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プレジデントリゾート ホテル軽井沢 クチコミ・感想・情報

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プレジデントリゾート ホテル軽井沢のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.13
  • アンケート件数:223件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.93
  • 立地3.98
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.80
  • 風呂4.15
  • 食事4.00
宿泊年月
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194件中 61~80件表示

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月09日 20:22:37

部屋にも無料Wi-Fiをとばして欲しい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年02月12日 17:41:23

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
ご指摘頂きましたWifiの件でご不便をお掛けし大変に申し訳ございませんでした。客室への導入も将来的にはしたいのですが現在はロビー周りのみフリースポットとなっております。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【スノープラン】ゆっくり遊んで♪遅めの夕食!1泊2食付◆軽井沢スノーパークリフト1日券付♪
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】

総合4

じゅん810さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

じゅん810さん [40代/男性] 2019年01月30日 01:44:33

大人2人と小学生・幼児の計4人で2泊しました。

ベビールームは子供のことを考えられていてとても快適に過ごすことができました。部屋にあった絵本やディズニーのおやすみシアターには子供たちもとても喜んでいて、こういうサービスは良いなぁと思いました。

バイキングは、ひとつひとつの料理が丁寧な感じで大人は美味しく頂けました。子供は大好きなお寿司がなかったことに少しがっかりしていました。

お昼時にホテルの中で食事できるところか軽食が売っているお店があればよかったです。
スキー場のレストランがとても混雑していて、席を探すのが大変だったので、部屋で休憩をしようと思ったらホテルの売店はお昼時は閉まっていて近くにコンビニも無いので。

全体的にはとても満足な旅行でした。
また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年01月30日 17:44:58

じゅん810 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
昨年、新設のベビールームはお陰様で皆様に大変ご好評を頂いております。
ご昼食に関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
スキーシーズンはホテルレストランのランチ営業はなくスキー場レストランをご利用頂いております。
今後も皆様にご満足頂ける接遇を目指しスタッフ一丸で取り組んで参ります。
じゅん810 様のまたのご来場を心よりお待ちしております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【ベビールーム】ミキハウス認定ウエルカムベビーの宿◆ママも安心!夕食は約60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【ベビールーム洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

あさぽん88さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

あさぽん88さん [40代/女性] 2019年01月29日 13:17:07

夕食のバイキングがとても美味しかったです。色々なホテルに泊まっていますが、夕食のバイキング美味しいのは珍しかったです。
スキー場が目のまえなので、子供連れのスキーにはとても便利でした。部屋はもう少し畳の端など綺麗にしていただけたら快適でした。ほこりがたまっていました。
また、利用したいと思います。子連れでスキーするなら良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2019年01月29日 17:03:01

あさぽん88 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り大変に恐縮です。
お食事につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
お部屋の清掃に関しては不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。以後重々注意致します。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【早期割30★さき楽】早期予約でお得に1泊2食◆夕食は大好評!口コミ4.5以上60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合4

ささたく6749さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

ささたく6749さん [30代/男性] 2018年12月25日 22:11:12

12月の三連休に子供二人含めて四人で二泊しました。ゲレンデも近く食事も美味しく子供たちも大変満足していました。
スタッフのかたの対応もよく、気持ちよく過ごすことができました。
一点だけ残念だったのは、トイレのウォシュレットの電池が切れていたことです。掃除も細かいところまで行き届いていたので、そこだけが非常に残念でした。ほかは申し分ありませんので、また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年12月28日 11:38:45

ささたく6749 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お子様にもご満足頂けた様子を拝見し大変に嬉しく思います。
またスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
ウォシュレットの件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後は清掃時のチェックを徹底致します。
ささたく6749 様ご家族のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【早期割60★さき楽】早期予約でお得に1泊2食◆夕食は大好評!口コミ4.5以上60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 21:43:49

自然がとっても素晴らしく、夜空の星も綺麗だった。
料理も美味しく満足です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年12月18日 16:25:04

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
また大変に嬉しい評価を頂き恐縮でございます。
当リゾートの自慢は美しい自然に囲まれた立地です。北軽井沢の夜空は本当に美しく毎日働いているスタッフでさえ感動を憶えます。
今季の冬はホテル中庭に星空観賞スポットを新設しました。曜日限定で焚火を囲んで満点の星空がお楽しみ頂けます。
またお料理にもご満足頂けた様子を拝見しスタッフ一同大変に嬉しく思います。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心からお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【エキストラツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合5

☆*ひーちゃん*☆さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

☆*ひーちゃん*☆さん [40代/女性] 2018年12月02日 22:48:48

家族でたのしめました。お食事も美味しかったですし、夕食の時のベテランぽい男の方の接客がすばらしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年12月03日 13:04:52

☆*ひーちゃん*☆ 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、この度はありがたい評価を賜り大変に恐縮でございます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましても評価して頂き誠にありがとうございます。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
☆*ひーちゃん*☆ 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
お子様、宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合5

マドンナ3366さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

マドンナ3366さん [50代/女性] 2018年12月02日 00:00:29

露天風呂が気持ち良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年12月03日 12:58:42

マドンナ3366 様

先日はご宿泊頂きありがとうございます。
また大変に嬉しい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
季節の移ろいを露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
マドンナ3366 様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【早期割30】お手軽な素泊まり◆予定はホテルに着いてから~リゾート時間を満喫♪
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月25日 17:11:43

立地は、軽井沢が主目的であり、ちょっと遠かったです。遠かっただけ自然のなか、ゆっくりとできました。
良かったのは、フロントの方の対応など笑顔があふれていて、印象が良かったです。また綺麗でした。
改善点は、朝食がバイキングでしたが、導線が悪いのか、一部で渋滞(ゴハン、パンのところ)していました。少し工夫されると良いと思います。
また、この地域にきたときには利用させてもらいます。
ありがとうございます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月27日 10:14:02

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めのお言葉を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
朝食に関してはお料理はもちろん、動線、レイアウトも皆様にご満足頂けるよう検討させて頂きます。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
早秋の北軽井沢で愉しむ高原リゾート時間~1泊朝食付◆遅いチェックインもOK(24時迄)
ご利用のお部屋
【おまかせルーム【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月23日 18:31:53

地産の山の幸!丁寧な料理が食べきれないほどの種類提供されているディナーは最高でした。軽井沢で露天風呂というのも高ポイントです。良い週末を過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月24日 09:26:28

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご夕食にご満足頂けた様子を拝見し大変に嬉しく思います。
春夏秋冬を露天風呂からゆっくりと楽しめますので、ぜひ、また機会がありましたら違った季節も楽しんでいただけたらと思います。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来場を心よりお待ちしております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
ゆっくり遊んで~遅めの夕食!口コミ4.5以上!約60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【エキストラツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

つぶりーぬさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

つぶりーぬさん [40代/女性] 2018年11月22日 15:29:47

平日が休みになり以前から行きたかった軽井沢へ行くことになりこちらを予約しました。
立地上ゴルフやスキーの方向けのホテルかな・・と感じました。
周りは高原が広がり何もありませんのでそれ目的じゃなく行く場合は子供は飽きると思います。
週末のみしか開けないプールがありましたがせっかくの室内ですのでいつでも解放した方が間が持つと感じました。
また、和室の場合布団敷きはお客がするという事で疲れた状態でちょっと大変でした。
予約の時点で情報としてはじめからその点は記載をしておいた方が良いと思います。
洋室にするかどうかの検討手段にもなりますので・・・。
ですがあまり期待していなかった朝夕の食事が大変素晴らしく都内のホテル並みの物が沢山ありました。
どれにしていいか迷うようなものが多くとてもおいしかったです。
品数も1つ1つに対して用意が多く非常によかったです。
大浴場も脱衣所を含めとてもきれいで利用しやすく全体的に考えてもとても良かったです。
のんびりできまた機会があれば伺いたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月23日 12:00:54

つぶりーぬ 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中にお子様にお楽しみ頂けるご提案が出来ずに申し訳ございませんでした。
毎日開催している冒険マップや無料でご利用頂けるキッズスペースはご利用になりましたでしょうか?またホテル中庭にあるパターゴルフは一級の芝草管理士がメンテナスを行っており本物のゴルフ場と変わらぬ芝で小さなお子様からご年配のお客様まで一緒にプレーをお楽しみ頂けます。
和室、和洋室の布団敷はお客様のプライベート空間を守るために当ホテルでは行っておりません。
お食事、温泉大浴場ではご満足を頂けた様子を拝見し大変に嬉しく思います。
これからも皆様にご満足頂ける様スタッフ一同善処して参ります。
またのご来場を心よりお待ちしております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
お子様、宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月21日 23:16:31

9月21日宿泊
とにかく食事がとても美味しかったです。バイキングは盛り付けも美しく見た目にも楽しむことが出来ます。
フロアスタッフの方もとても親切で穏やかに過ごすことが出来ました。
朝、早く起きて散歩しましたが、景色も良く空気が澄んでいてリフレッシュできました。
また、軽井沢へ行った時には泊まりたいです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月23日 10:33:04

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございます。
身に余る評価を頂き大変に嬉しく思います。

お食事内容だけでなくスタッフ、社員にもお褒めを頂戴いたしまして感謝申し上げます。

これからの季節は寒気が入り夜空に大変に美しい星空が広がります。また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【50歳から】がお得に!北軽井沢で癒しの時間を♪お夕食は約60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【エキストラツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

tama5131さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

tama5131さん [30代/女性] 2018年11月12日 14:13:10

ウエルカムベビーの宿だけあり、大浴場におむつ交換台、ベビーバスに、ベビー石鹸などあり助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月13日 10:14:14

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今年の10月にミキハウス子育て総研より「ウェルカムベビーもお宿」の認定を頂く事が出来ました。
お子様用アメニティに関しましてはお客様のご要望にお答えしたものを取り揃えております。お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、小さいお子様連れのお客様にもストレスなく快適にお過ごし頂けるホテルを目指し取り組んで参ります。
またご来場を心よりお待ちしております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
ゆっくり遊んで~遅めの夕食!口コミ4.5以上!約60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【おまかせツイン【禁煙】】

総合3

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月11日 20:46:44

おもちゃ王国に行くため、前日に宿泊しました!4人で食事付きでお安く泊まることができ助かりました!
キッズルームがあり、長男4歳はとても気に入り退屈せず過ごすことができました!残念だったのは、加湿器内が非常に汚く使うことができず、、、
また機会があれば、利用したいです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月13日 10:06:35

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂き重ねて御礼申し上げます。
今年の10月にオープンしたキッズスペースはお陰様でお子様に人気の施設となっております。
加湿器の件ではご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。当リゾートは井戸水を使用しており、夏は冷たく非常においしいお水ですが、地域的にカルキを多く含んでおり白い成分が着き中々取れないのが現状です。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
秋の北軽井沢9月・10月・11月3名以上がお得!お夕食は約60種類のバイキングお一人様9,300円~
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】

総合4

ネバシさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

ネバシさん [50代/男性] 2018年11月04日 20:39:01

11月3日に宿泊しました。ゴルフ場とスキー場が併設されていて綺麗なホテルでした。従業員の方の接客も満足出来て気持ちよく宿泊させていただきました。食事も特筆出来るものはないですが、美味しい料理で満足出来ました。また宿泊したいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月13日 09:48:04

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。

当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。

またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
夕食時間19時45分以降に、ゆっくり遊んで~お夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキング
ご利用のお部屋
【エキストラツイン洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年11月01日 13:06:48

きれいな内装と充実した接客でした。ちょうどハロウィンの季節で夕食後のお菓子詰めは
子ども喜んでいました。どちらかといえば大人が夢中になっていたようですが(笑)
バイキングはよかったのですが、ドリンクが有料で子供用の種類がもう少しあればよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年11月02日 19:26:51

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
当ホテルで開催している「親子で駄菓子詰め放題」のイベントはお陰様で大好評を頂いております。お子様は勿論、大人が本気になっているケースも多々見られます。(笑)
今後もお客様を飽きさせないようなイベント、感動させるような接遇を考えて参りたいと思います。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
お子様、宿泊料金ワンコイン♪ファミリーにお得!1泊2食・お夕食は口コミ4.5以上大好評バイキング
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月28日 14:19:28

とても良かったです~ コスパ的にもバイキングのお料理も美味しく頂きました。
お部屋も広々で、3歳の孫も喜んで大満足だと思います。
欲張りに言えば、食事の時にアルコール類の飲み放題などあると嬉しく思います~
急な旅行での予約でしたが
大変満足しています。
ありがとうございました~

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月28日 18:25:04

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。

おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
お部屋にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
この度は大変に嬉しい評価を頂戴しありがとうございます。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。


営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【50歳からお得】浅間山側和洋室グレードUP(1日10室)パティシエ特製焼き菓子&ミカドコーヒー付
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月25日 17:14:40

長野に用事が出来たため帰りに立ち寄ることにし2泊しました。
設備は古いですがよく手入れがされており、従業員の方はみなさん対応が丁寧で感じが良く大変快適に過ごすことができました。
また、団体旅行のグループがいないためレストランも大浴場も人が集中する時間帯が無かった点も快適に過ごせた大きな要因です。
ただ、ちょっとだけ気になったのは以下三点です。

(1) 夕食ブッフェのメインはライブスタイルのローストビーフと天ぷらなのだと思いますが、ボリューム的に今一つはっきりしない。
  前菜類は手がかかっていてなかなかよいと思うので、メインの1皿はテーブルへのサービスにして、それ以外をビュッフェにするというのも有りかと思う。
  2泊したがメイン以外はかなりメニューが変わった点は大変良かった。
(2) 大浴場のお湯の温度がやや低めで、湯船から出ると少し物足りない感じがしてまたつかってしまう。温泉なので実際には温まっていて脱衣室へ戻ると汗が引かずそれに気づくのですが。露天風呂はもう1~2度高いとうれしい。
(3) 大浴場へは部屋のタオル類を持って行くスタイルだが部屋にバスタオルを乾かす場所が無く、日に何度かお風呂に入る際は湿ったバスタオルを使うことになる。
  大浴場にタオル類を置きそれを使うスタイルにしていただけるか、予備のバスタオルの案内を設けていただけると非常に快適。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月28日 18:46:16

この度は宿泊の際のご感想と高い評価を賜り誠にありがとうございます。
快適に過ごせたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
スタッフへのお褒めのお言葉、ありがとうございます。皆様から頂戴しましたお気持ちを励みにこれからも努めて参ります。
ご指摘を頂きました3点に関しては今後の課題とさせて頂きます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【秋のいい夫婦の日】応援!お得に北軽井沢で癒しの時間を♪お夕食バイキングでお好きなものを好きなだけ
ご利用のお部屋
【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室(B)40平米【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月23日 11:34:08

家族で利用させて頂きました。リゾートホテルとして満足いくホテルです。お天気が悪かったので星を観られなかったので、次回こそ星空を堪能させて頂きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月23日 18:14:53

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、ありがたい評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
ご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変に嬉しく思います。
当リゾートは標高1,200メートルに位置しお天気が良ければ満点の星空がご覧頂けます。
特にこれからの時期は寒気が入り、私共スタッフも感動を憶える程の星空がお楽しみ頂けます。
またご来場を頂き、北軽井沢の満点の星空を是非お楽しみください。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【おまかせルームがお得】家族みんなで夏を満喫!お夕食は口コミ4.5以上の60種類のバイキング!花火付
ご利用のお部屋
【【おまかせルーム】【禁煙】】

総合5

投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月21日 12:08:23

夕食、朝食とも種類も豊富なバイキングでとても美味しかったです。オムレツや天ぷらの所には、シェフがいて、作り立てをいただけて、良かったです。
 ルームキーが2つ渡されたのは、夫婦で、泊まったので、お風呂の待ち合わせをする必要がなく、大変いいサービスだと思いました。
 食事会場からの景色も、紅葉が始まり美しく、時間の過ぎるのも忘れるくらいゆっくりさせてもらい、とてもいいホテルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月23日 12:34:28

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。とても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。

バイキングでのライブキッチンにもご満足頂けたようでありがとうございます。
ホテルのルームキーは便利なカードキーではございませんが、シリンダータイプのオートロックで各お部屋に2本ずつご用意をさせて頂いております。

現在は紅葉も深まり施設内のスキー場で「紅葉リフト」を運行しております。
スキー場の頂上からは浅間山や上州の山々と大変に美しい紅葉がご覧頂けます。

自然に囲まれた当リゾートでは四季折々の美しい風景をお楽しみ頂けます。
またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は大変に嬉しい評価を頂き誠にありがとうございました。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大44%OFF!夕食は口コミ4.5以上!約60種類のバイキングコース
ご利用のお部屋
【ツイン(D)洋室広々29平米【禁煙】】

総合4

こまママ1230さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ

こまママ1230さん [60代/女性] 2018年10月16日 22:31:56

10月10日に母、妹、私、わんこ(ポメラニアン)と宿泊しました。

お部屋が広くのびのび過ごせました。ドッグランもうちの子はとても喜んでいました。

食事も美味しかった。

コテージからお風呂に行く道が暗くもう少し明るいとよかった。

犬連れの方にはお勧めです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年10月
プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2018年10月19日 20:01:22

こまママ1230 様

この度はご宿泊の際の感想と高い評価を賜り誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
ホテル中庭ワンちゃんと泊まれるコテージのプライベートドッグランは皆様から大変ご好評を頂いております。
またお食事につきましても喜ばしいお言葉を賜りありがとうございます。より一層ご満足頂けるよう目指して参ります。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。

営業部 武井

ご利用の宿泊プラン
プライベートドックラン付!ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食
ご利用のお部屋
【コテージ・ワンちゃんと一緒に泊まれるガーデンコテージ【禁煙】】

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