総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月19日 22:47:55
-
兄弟の歳の差が離れているが、キッズルームがあり、上の子はスキー、下の子はキッズルームとそれぞれ楽しめて良かったです。
アメニティが必要最小限しかないのも好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年04月06日 09:31:34
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お子様がそれぞれ異なる年齢であるにも関わらず、当ホテルのキッズルームやスキー施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、様々な年齢のお子様が楽しめる施設の提供に努めております。
また、アメニティに関してのお褒めの言葉もありがとうございます。当ホテルでは、お客様に必要なものを提供しつつ、無駄を省くことで環境への配慮も行っております。ご滞在がより快適であったとのご感想をいただき、励みになります。
今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合5
チーコ6520さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- チーコ6520さん [60代/女性] 2024年03月19日 20:06:25
-
夕食、朝食とても美味しくいただきました。露天風呂から浅間山が正面に見えて良かった。また、宿泊したいホテルです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年04月05日 09:03:22
-
チーコ6520 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
夕食、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、
お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく思います。
また、露天風呂からの浅間山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。
その景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様に愛されております。
お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、心温まるおもてなしでお迎えしたいと思います。
お忙しい中、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月25日 12:40:08
-
3歳4歳とスノーパークを利用したく宿泊しました。宿泊者は安くチケットを買えてよかったです。
小さい子が雪遊びするには最適なホテルだと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:45:45
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スノーパークがお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。当ホテルでは、小さなお子様でも安心して雪遊びを楽しんでいただけるよう、様々な設備やサービスをご用意しております。宿泊者特典としてチケットをお得にご購入いただけたことも、ご満足いただけたようで何よりです。
これからも、ご家族皆様にとって快適で楽しい時間を提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早30】１泊朝食付◆遅いチェックインＯＫ(２４時迄)◆リゾート時間を満喫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月20日 02:47:20
-
愛犬と一緒の旅行でした。コテージの前にお庭もあり、お部屋も素敵でした。
料理も美味しく、大変満足しています。
ありがとうございました♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年03月19日 22:48:28
-
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様と愛犬が当施設のコテージやお庭、お部屋をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。
私たちは、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、日々努力を重ねております。お客様の温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。
またのお越しを心よりお待ちしております。次回も、お客様と愛犬にとって素敵な時間を提供できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】プライベートドックラン付！ワンちゃんとお泊りガーデンコテージ1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【コテージ・ワンちゃんと一緒に泊まれるガーデンコテージ【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月04日 23:22:02
-
バイキングの料理が素晴らしかったです。大人、子供とも楽しめる料理の数々でした。目の前で揚げるてんぷら、お刺身、もつ鍋などバラエティ豊かでした。
星空を見に行くために中庭に行こうとしたら、懐中電灯と星座の案内の紙が出口のところにありました。素敵なサービスでした。
またお風呂に好きなシャンプーを選べるシャンプーバーがありました。どのシャンプーにしようか選ぶのが楽しかったです。
スキー目的の宿泊でしたが、ホテル自体が想像以上に素晴らしかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年02月11日 15:58:46
-
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
バイキングの料理がお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お子様から大人まで楽しめる料理を提供できるよう心掛けておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
中庭での星空鑑賞の準備が整っていたこと、そしてシャンプーバーでの楽しい体験がお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない滞在となるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。
スキー目的の宿泊でしたが、ホテル全体の素晴らしさにご満足いただけたようで、大変光栄です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【北軽井沢で四季を楽しむ～】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】
総合5
nem Pa Paさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- nem Pa Paさん [50代/男性] 2024年01月30日 12:07:13
-
毎年、スキーで利用しています。
施設は古いです。でも、清掃は行き届いていて、特に不満はありません。
ホテルの人の対応がとても良いのと、料理が非常に美味しいので、家族も気に入っています。
スキーのリフト券やレンタルの料金をまとめて会計できるのも助かっています。
また利用すると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年02月11日 16:09:44
-
nem Pa Pa 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からのご意見を拝見し、大変嬉しく思っております。施設の古さに関しては、今後の改善点としてしっかりと考えてまいります。清掃に関しては、お褒めいただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
また、ホテルスタッフの対応や料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足が何よりも嬉しいです。スキーのリフト券やレンタル料金のまとめて会計できるサービスもご好評いただき、何よりです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】
総合5
ときも501さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- ときも501さん [50代/男性] 2023年12月27日 17:17:07
-
子供2人と夫婦合計4人で利用させて頂きました、とてもいいスキー旅行となり また来年も是非伺いたいです、数年越後湯沢に行ってましたが、スキー場の情報で子供（小1と小3）が初めてのスキーレッスンを受けるのにとても気になっていたので 今年は軽井沢スキーリゾートにしました、ゲレンデすぐでスクールも2校あり宿泊者割引がレンタルやリフト券などにあり とても助かりました、
この時期は人口雪の為か全体的に空いていてゆったりできました。
細かいところであえて伝えるなら レストランでまだ研修の方々なのか一生懸命仕事されいるがゆえに テーブルの空いた皿など下げるタイミングと声かけの感じがちょっと煽られる感覚があったので レストラン指導責任者の方へ微妙な間合いやタイミングを教えるのは大変だとは思いますが 是非改善していただけるともっといい時間を過ごせると感じました。 総合的にコストパフォーマンスも大満足です ありがとうございました。また利用させてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年01月05日 20:02:10
-
ときも501 様
ご家族のスキー旅行が楽しいものとなり、大変嬉しく思います。また、来年もお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。
お子様たちが初めてのスキーレッスンを受ける際の不安が解消されたようで、安心いたしました。ゲレンデの近さや宿泊者割引など、ご満足いただけたようで何よりです。
また、レストランでのご意見についても、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。指導責任者にも速やかにお伝えし、改善に努めてまいります。
最後に、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【北軽井沢で四季を楽しむ～】地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(G)】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 15:06:46
-
雪が遅くれて、残念でした。
昼食はスキー場しか選択はなかった。雪遊びもあまり選択はなかった。
近くも何もないです。
でもホテルはきれいで、朝食と夕食も美味しいでした。温泉も良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2024年01月05日 19:59:30
-
この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお知らせいただき、誠にありがとうございます。
残念ながら雪が遅くれてしまい、雪遊びやスキーをお楽しみいただけなかったようで申し訳ございません。また、周辺に選択肢が限られてしまい、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。
一方で、ホテルの設備やお食事、温泉についてはご満足いただけたようで何よりでございます。お食事や温泉、お部屋の清潔さについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また、次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室（Ｂ）40平米【禁煙】】
総合5
ひでさん7762さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- ひでさん7762さん [70代/男性] 2023年11月26日 18:22:17
-
大変良いお風呂でした、食事も美味しいいただけました
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年12月28日 11:08:47
-
ひでさん7762 様
お風呂と食事がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【温泉SALE】北軽井沢を楽しむ！地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりバイキング
- ご利用のお部屋
- 【ツイン洋室広々29平米【禁煙】】
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 12:43:18
-
日曜日宿泊だったので超満員ではなく、お風呂、食事ともゆっくり、ゆったり楽しめました。土曜日、祝前日でもリーズナブルな価格設定なので、おそらく超満員ではないかと思われるので、また平日休み取れるときに来たいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年11月19日 09:26:26
-
ご利用いただき、誠にありがとうございます。
日曜日のご宿泊をゆっくりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お風呂や食事もご満足いただけたようで、何よりです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室（Ｂ）40平米【禁煙】】
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Team-KKさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- Team-KKさん [40代/男性] 2023年10月08日 09:56:24
-
毎年夏休みに家族4人で利用させていただいています。立地はホテルのアクティビティーもありますし、シャトルバスで軽井沢のアウトレットへ行ったり、子供たちはおもちゃ王国で遊んだり、草津まで足を伸ばすこともできるので、非常に満足しています。またホテルのアクティビティーも毎年楽しく活用しています。特にゴルフ場のカートツアーは、子供たちにも楽しみがあります。謎解きやラジオ体操なども毎年とても楽しみにしています。また私は(親父)はスキー場で一泊キャンプをしたりもしています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年10月17日 21:12:03
-
Team-KK 様
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めております。
お子様たちにも楽しんでいただけるアクティビティーや、周辺観光地へのシャトルバスのご利用、そしてキャンプなど、お客様にとって忘れられない思い出を作ることができて嬉しく思います。
今後もお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和洋室（Ｂ）40平米【禁煙】】
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投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月18日 19:07:03
-
夏休みの家族旅行で利用しました。ゴルフ場併設のリゾートホテルです。パターゴルフも出来てプールもあるので子供連れでも十分楽しめます。何と言ってもホテル品質のブュッフェがとても美味しかったです。和洋中まんべんなくメニューがありどのお料理も手の込んだ丁寧な味付けで２歳の娘も大満足でした。お風呂もサウナ 水風呂付きでしっかり整いました。是非また軽井沢に行く際には利用させて頂きたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年08月19日 19:00:12
-
日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天トラベルサマーSALE】北軽井沢を楽しむ！地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりバイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 16:52:55
-
チェックインの時間の少し前に到着しましたが、部屋に通していただきました。和室の部屋は広く綺麗でした。夏休みのハイシーズンに訪問しましたが、隣の部屋の音も聞こえず、家族でリラックスして滞在できました。ご飯はバイキングでした。夕食の始まりの時間はみなさん一斉に行くので、列が長くなりましたが、15分ほど経つと混雑もなくバイキングを楽しむことができました。味は朝も夜も、洋も和もすべておいしくいただきました。子どもも食事を楽しめました。
ホテルから出たすぐのところにパターゴルフがありました。楽しくて家族で２周しました。パターの長さも何種類もあり、私は子ども用の長さのパターを使いました。芝もよく手入れされていて、きれいでした。たくさんの方が楽しんでいました。
子どもがカラオケをしたいと言うのでカラオケルームを利用しました。DAMがあり、採点を見ながら家族で楽しみました。部屋も綺麗でよかったのですが、1時間\4000はちよっと高いと感じました。
お風呂はとても広く、サウナや露天風呂も広く、くつろぐことができました。シャンプーの種類が選べたり、ReFaのドライヤーがあったりとアメニティが充実していました。
家族全員大満足でした。今度はスキーの季節にまた滞在したいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年09月04日 15:46:15
-
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。
お部屋について、広く綺麗とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。また、隣の部屋の音が気にならなかったとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。
ご飯についても、朝も夜もおいしくいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、お子様にも楽しんでいただけたとのこと、私たちスタッフもとても嬉しいです。
パターゴルフについても、楽しんでいただけたようで何よりです。また、カラオケルームをご利用いただき、ありがとうございます。ただ、料金についてはちょっと高いとのお言葉をいただきました。今後、よりお客様に満足いただけるよう、料金の見直しを検討してまいります。
お風呂についても、広くくつろげるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、アメニティについても充実していたとのこと、私たちスタッフもうれしいです。
最後に、家族全員大満足とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。また、スキーの季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【アクティビティパスポート付！】いっぱい遊んで北軽井沢を満喫！夕食はこだわりのバイキングコース
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 21:34:22
-
小3、年長、年少たちとの軽井沢旅行の初日にお世話になりました。とても清潔感があって施設の中で楽しめるホテルだったので、移動初日に選んで大正解でした◎お部屋も和洋室で広々と寝ることができて、次の日のおもちゃ王国も朝から全力で挑むことができました。普通の夕食付プランだとバイキングですがBBQプランにしたのでのんびりと緑を眺めながら食事ができて、これまた最高な時間を過ごすことができました◎
ぜひまた伺いたいホテルです！
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年09月04日 15:13:02
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お部屋について、和洋室で広々とお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。また、お子様たちが次の日のおもちゃ王国に全力で挑めたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。
BBQプランをお選びいただき、緑豊かな景色を眺めながらの食事をお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【高原バーベキュー】ホテルに泊まって！仲間でわいわい手ぶらでBBQ軽井沢高原を満喫！（組数限定）
- ご利用のお部屋
- 【客室タイプおまかせ【禁煙】夕食Nabe＆BBQ】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月13日 06:40:09
-
おもちゃ王国で遊んでホテルを利用しました。
ゴルフ場の隣にあるホテルなので、目の前に広い駐車場があり駐車しやすいです。
ホテルのエントランスには荷物を乗せるカートもあるので便利でした。
おもちゃ王国近くのホテルも検討したのですが、私達はこちらにして大正解でした。
ホテル自体もそんなに大きくないので移動も少なく静かでゆったり過ごせました。
部屋も広く快適でよく眠れました。
食事もとても美味しかったです。
ローストビーフも柔らかく、サラダやラザニアも美味しかったです。
子供用のメニューもありますが少なめでした。娘達はカレーやお蕎麦、ミートボール、ポテトなどを食べてました。
ドリンクバーやアイスもありました。
プールは朝7時から入れます。
スライダーなどはありませんが、浅いところもあるので小さい子でも大丈夫です。ジャグジーもあり外の眺めも良いです。
ビート板や浮き輪も無料で貸してくれます。
小さいですがキッズルームもあり朝7時から使えます。
今回到着が遅れそうなので夕食なしのプランで予約したのですが、予定を変更して早めに着けそうなので、2日前に電話で夕食の予約をしました。
小さい子もいるので17時20からの回で予約したかったのですが、夏休みで混雑していて早い時間は既に満席で予約出来ないです。無理ですね、空かないですね。と電話で女性のスタッフに言われ、仕方なく遅い時間の予約をし残念な気持ちのまま当日伺いました。
すると、本日はどちらの時間も空いておりますよ。と言われビックリしました。
結果的に早い時間で食べられて、子供達も大喜びでした。
また泊まりたいね、またあのホテルが良いねとと言っていますが、
電話対応が冷たく感じた点だけが唯一残念な点です。
他は大満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年09月04日 15:09:39
-
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミに対してご返信させていただきます。
お客様には、駐車場や荷物の運搬など、当ホテルのサービスをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お食事についても、ローストビーフやサラダ、ラザニアなど、お褒めの言葉をいただき、こちらも大変うれしく思います。
ただ、お子様向けのメニューについては、少なめであったとのご意見をいただきました。今後、より充実したメニューをご提供できるよう、改善に努めてまいります。
また、プールやキッズルームについても、お子様が楽しめるよう、無料で浮き輪やビート板を貸し出しております。お客様にご満足いただけたようで、こちらも大変うれしく思います。
ただ、お電話での対応について、冷たく感じられたとのご意見をいただきました。大変申し訳ございませんでした。今後、より丁寧な対応を心がけてまいります。
最後に、お客様から「また泊まりたいね、またあのホテルが良いね」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 北軽井沢で四季を愉しむ高原リゾート時間～1泊朝食付◆遅いチェックインもＯＫ(24時迄)
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(G)】
総合5
kamikamikenkenさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- kamikamikenkenさん [30代/男性] 2023年07月29日 17:35:16
-
大人2名子供2名で利用しました。館内は清掃が行き届いていて綺麗でした。プールやハンモックなど子供たちも楽しめる施設もあり、何よりもスタッフの方々がテキパキ動きながらもとても親切でした。またぜひ利用したいと思いました、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年09月04日 14:54:59
-
kamikamikenken 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたことを大変嬉しく思います。
清掃につきましては、日々の努力の結果として、お客様に快適な空間を提供できるように努めております。また、プールやハンモックなどの施設もご満足いただけたようで、大変うれしく思います。
何よりも、スタッフの方々がテキパキ動きながらも親切に対応したとのお言葉、心より感謝申し上げます。お客様に快適な滞在を提供するために、スタッフ一同、日々努力しております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約＆11日前までキャンセル料無料！1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】和室(C)10帖40平米【禁煙】】
総合5
bindaさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- bindaさん [30代/男性] 2023年07月24日 16:54:00
-
３歳と０歳の子ども含め６名で宿泊しましたが、レストランに離乳食も置かれているなど、小さな子ども連れにはとても良かったです。子どもが遊べるような部屋もありました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年09月03日 17:24:10
-
binda 様
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30★さき楽】早期予約でお得に◆地元食材を使用したバラエティ豊かなこだわりのバイキング！
- ご利用のお部屋
- 【和洋室(G)】
総合5
supersyunさんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- supersyunさん [20代/男性] 2023年05月14日 19:32:02
-
食事がおいしく、部屋も広くとてもよかった。しかし、部屋までwifiが届いていなかったことが残念だった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年05月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年07月14日 19:18:20
-
supersyun 様
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
建物の構造上、どうしてもWiFiで電波が届きずらい状況あります、その場合、機械の増設などで対応致しますので、次回の時にご連絡お願いいたします。ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済で最安値】早期14日前までのご予約＆11日前までキャンセル料無料！1泊2食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙・中庭側バルコニー付】和洋室(F)58平米】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月19日 23:03:59
-
お部屋は広くきれいで、窓から見える雪景色がとても素敵でした。また、お食事もとても美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- プレジデントリゾート ホテル軽井沢 2023年03月26日 10:32:20
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この度は数有るホテルの中からプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またこの度は口コミを通じてご滞在について大変ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。スタッフ一同大変嬉しく思います。
特にホテルの滞在は、雪景色をご覧になり、ゆっくりと寛いで楽しんで頂き、お食事もご堪能頂きましてありがとうございます。
今後もさらにご満足頂けるようにお食事については、地産地消料理に力を入れまして、群馬産の食材を直接農家様から新鮮なお野菜を仕入れまして季節の料理にてご提供させて頂きます。
これから春に向けての時期は、大浴場から見える新緑の大自然の景色を是非ご堪能くださいませ。
次回も是非お戻りいただき、素敵な一時をお過ごしいただきたく、ご滞在におきまして私達に何かお役に立たせていただけることがございましたら何時でもお気軽にお申し付けくださいませ。
末筆ではございますが、時世柄ご自身ご自愛くださいますよう心からご祈念申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割30】「軽井沢スノーパーク プラチナＳＮＯＷクーポン付」リフト券も雪遊びも最安値！1泊2食
- ご利用のお部屋
- 【【広大な中庭側バルコニー付】フォース洋室40平米【禁煙】】
総合5
投稿者さんの プレジデントリゾート ホテル軽井沢 のクチコミ
スタッフの方 どなたもホスピタリティー満足させていただきました。
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