この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お子様がそれぞれ異なる年齢であるにも関わらず、当ホテルのキッズルームやスキー施設を存分にお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。私たちは、すべてのお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、様々な年齢のお子様が楽しめる施設の提供に努めております。

また、アメニティに関してのお褒めの言葉もありがとうございます。当ホテルでは、お客様に必要なものを提供しつつ、無駄を省くことで環境への配慮も行っております。ご滞在がより快適であったとのご感想をいただき、励みになります。

今後もお客様にとって忘れられない滞在となるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

チーコ6520 様
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。

夕食、朝食をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルでは、地元の旬の食材を活かした料理を提供することに力を入れておりますので、
お客様にご満足いただけたことをスタッフ一同、心より嬉しく思います。

また、露天風呂からの浅間山の眺望をお楽しみいただけたようで何よりです。
その景色は、四季折々で異なる表情を見せ、多くのお客様に愛されております。

お客様にまたお会いできる日を、心より楽しみにしております。
次回のご宿泊も、心温まるおもてなしでお迎えしたいと思います。

お忙しい中、貴重なご感想をいただき、ありがとうございました。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同お待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

お客様と愛犬が当施設のコテージやお庭、お部屋をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。また、お食事についてもご満足いただけたようで、私たちも大変嬉しい限りです。

私たちは、お客様にとって忘れられない滞在を提供できるよう、日々努力を重ねております。お客様の温かいお言葉は、私たちの大きな励みとなります。

またのお越しを心よりお待ちしております。次回も、お客様と愛犬にとって素敵な時間を提供できるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。

この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
来年もまた、お客様をお迎えできることを心より楽しみにしております。

当ホテルでは、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、
サービスの向上に努めて参ります。

次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

バイキングの料理がお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お子様から大人まで楽しめる料理を提供できるよう心掛けておりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。

中庭での星空鑑賞の準備が整っていたこと、そしてシャンプーバーでの楽しい体験がお気に召していただけたようで、私たちも大変嬉しく思います。お客様にとって忘れられない滞在となるよう、さらなるサービス向上に努めてまいります。

スキー目的の宿泊でしたが、ホテル全体の素晴らしさにご満足いただけたようで、大変光栄です。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

nem Pa Pa 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

お客様からのご意見を拝見し、大変嬉しく思っております。施設の古さに関しては、今後の改善点としてしっかりと考えてまいります。清掃に関しては、お褒めいただきありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。

また、ホテルスタッフの対応や料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご満足が何よりも嬉しいです。スキーのリフト券やレンタル料金のまとめて会計できるサービスもご好評いただき、何よりです。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ときも501 様
ご家族のスキー旅行が楽しいものとなり、大変嬉しく思います。また、来年もお越しいただけるとのこと、心よりお待ち申し上げます。

お子様たちが初めてのスキーレッスンを受ける際の不安が解消されたようで、安心いたしました。ゲレンデの近さや宿泊者割引など、ご満足いただけたようで何よりです。

また、レストランでのご意見についても、誠に申し訳ございません。お客様に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。指導責任者にも速やかにお伝えし、改善に努めてまいります。

最後に、コストパフォーマンスにもご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は弊ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご滞在中のご感想をお知らせいただき、誠にありがとうございます。

残念ながら雪が遅くれてしまい、雪遊びやスキーをお楽しみいただけなかったようで申し訳ございません。また、周辺に選択肢が限られてしまい、ご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます。

一方で、ホテルの設備やお食事、温泉についてはご満足いただけたようで何よりでございます。お食事や温泉、お部屋の清潔さについて、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく存じます。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。また、次回のご滞在がより快適なものとなるよう、スタッフ一同努めてまいります。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

お子様たちが雪遊びを楽しんでいただけたようで、大変嬉しく思います。また、バイキングの料理やお風呂、更衣室など、ご満足いただけたようで何よりです。

ただ、部屋の温度調節や布団の重さなど、ご不便をおかけしてしまった点については、大変申し訳ございません。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。

また、スタッフの対応や立地の良さについてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。お客様のご満足を第一に考え、今後もより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ひでさん7762 様

お風呂と食事がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
お客様のご満足を第一に考え、これからもより良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

ご利用いただき、誠にありがとうございます。

日曜日のご宿泊をゆっくりお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。お風呂や食事もご満足いただけたようで、何よりです。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

とよちゃん7319 様
いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝夕のビュッフェの食事がご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。ローストビーフも美味しいとのお言葉、ありがとうございます。

ステーキのご要望につきましては、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のメニュー改善に活かしてまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

Team-KK 様
いつもご利用いただきありがとうございます。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同努めております。

お子様たちにも楽しんでいただけるアクティビティーや、周辺観光地へのシャトルバスのご利用、そしてキャンプなど、お客様にとって忘れられない思い出を作ることができて嬉しく思います。

今後もお客様にとって快適で楽しい滞在を提供できるよう、スタッフ一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

のんちゃん6718 様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、口コミ投稿いただき、大変嬉しく思います。

お部屋について、隅々まで掃除が行き届いていて居心地が良かったとのお言葉、大変うれしく存じます。また、冷水ポットのサービスについてのご意見、ありがとうございます。大浴場の脱衣室に設置はあるのですが、わかりずらい場所だったのかもしれませ、今後改善を検討させて頂きます。

お食事について、2食ともとても美味しく、特に揚げたての天ぷらやすき焼きが気に入ったとのお言葉、大変嬉しく存じます。また、食通の息子様にもご満足いただけたようで、こちらも大変うれしく思います。

温泉について、単純泉で優しいお湯なので、孫様にも安心してお楽しみいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。また、脱衣所についても広々していて使い勝手も良かったとのお言葉、ありがとうございます。

そして、サステナブルな取り組みについて、好感を持っていただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。当ホテルは、環境に配慮した取り組みを積極的に行っておりますので、今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

最後に、2日間ゆっくりとお過ごしいただけたとのお言葉、大変うれしく存じます。またのご利用を心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様からの貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。

和室の赤ちゃんグッズについては、今後改善していくように努めてまいります。また、お部屋の清潔面についても、より一層の注意を払っていくことをお約束いたします。

アメニティについても、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今後はより品質にこだわり、数も十分にご用意できるように努めてまいります。

一方で、食事と大浴場についてはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。

再度、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
お食事にもご満足頂けたようでありがとうございます。

また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
従業員一同、お待ち申し上げます。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。

お部屋について、広く綺麗とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。また、隣の部屋の音が気にならなかったとのこと、安心してお過ごしいただけたようで何よりです。

ご飯についても、朝も夜もおいしくいただけたとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。特に、お子様にも楽しんでいただけたとのこと、私たちスタッフもとても嬉しいです。

パターゴルフについても、楽しんでいただけたようで何よりです。また、カラオケルームをご利用いただき、ありがとうございます。ただ、料金についてはちょっと高いとのお言葉をいただきました。今後、よりお客様に満足いただけるよう、料金の見直しを検討してまいります。

お風呂についても、広くくつろげるとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。また、アメニティについても充実していたとのこと、私たちスタッフもうれしいです。

最後に、家族全員大満足とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。また、スキーの季節にもぜひお越しください。スタッフ一同、心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

お部屋について、和洋室で広々とお寛ぎいただけたようで、何よりでございます。また、お子様たちが次の日のおもちゃ王国に全力で挑めたとのこと、私たちもとても嬉しく思います。

BBQプランをお選びいただき、緑豊かな景色を眺めながらの食事をお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、口コミに対してご返信させていただきます。

お客様には、駐車場や荷物の運搬など、当ホテルのサービスをご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、お食事についても、ローストビーフやサラダ、ラザニアなど、お褒めの言葉をいただき、こちらも大変うれしく思います。

ただ、お子様向けのメニューについては、少なめであったとのご意見をいただきました。今後、より充実したメニューをご提供できるよう、改善に努めてまいります。

また、プールやキッズルームについても、お子様が楽しめるよう、無料で浮き輪やビート板を貸し出しております。お客様にご満足いただけたようで、こちらも大変うれしく思います。

ただ、お電話での対応について、冷たく感じられたとのご意見をいただきました。大変申し訳ございませんでした。今後、より丁寧な対応を心がけてまいります。

最後に、お客様から「また泊まりたいね、またあのホテルが良いね」とのお言葉をいただき、大変うれしく思います。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お子様と一緒にお越しいただき、大変嬉しく思います。

おもちゃ王国での遊びを楽しんでいただけるよう、当ホテルをご利用いただけること、心より嬉しく思います。和室のお部屋でゆっくりとおくつろぎいただけたこと、そしてお食事を美味しく召し上がっていただけたこと、大変光栄に存じます。

また、メニューの豊富さやレトルト離乳食のご用意について、ご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。お風呂にも赤ちゃんグッズをご用意しておりますので、お子様と一緒に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。

キッズスペースのご利用についても、お子様と一緒に過ごすことができ、ご満足いただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。

今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
この度は誠にありがとうございました。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
宿泊支配人