saiko_desu 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテルのスタッフへも高く評価して頂きありがとうございます。当日対応をしました者たちにも伝えまして、日々のサービス維持、向上の励みにさせて頂きます。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。
また温泉、ご朝食にもご満足頂けたようで大変に嬉しく思います。
saiko_desu 様のまたのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は大変に嬉しい口コミありがとうございます。

営業部　武井

tsuki73 様

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
折角のご旅行にも関わらず大変な事があり本当にお気の毒でございました。

スタッフの対応につきまして喜ばしい評価を頂戴でき一同、大変に嬉しく思います。
温泉大浴場にもご満足いただけてなによりでございました。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。

次回は是非、爽快なゴルフプレーをお楽しみください。
tsuki73 様 のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

営業部　武井

ばぁば１１２４ 様

先日は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また大変に嬉しい口コミをご投稿頂き心より御礼申し上げます。
　
スタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。送迎バスのドライバーにも伝え、お迎えから送りまでお客様に安心してご利用頂ける様に改善して参ります。

次回はお天気の良い日にご来場頂き、是非たくさんのアクティビティーをお楽しみください。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
ばぁば１１２４ 様 のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。

営業部　武井

sammy64 様

この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミをご投稿頂き心よりお礼申し上げます。

当日はファミリールームに空きがあった為、通常より広いお部屋をご用意させて頂きました。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
sammy64 様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。

営業部　武井

ＡＯＫ２３Ｆ 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
　
お食事も高く評価して頂きありがとうございます。お陰様でご夕食バイキングは皆様から高い評価を頂いております。
今後も皆様にご満足頂けるよう館内全スタッフ一丸となり取組んでまいります。

次回は是非、お早めにお越しいただきアクティビティをお楽しみください。
またのご来場をスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業部　武井

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
軽井沢駅からは車で30分～40分と少し離れておりますが、大自然に囲まれ、雄大な浅間山を望む立地は当ホテルの自慢です。
お食事、イベントにご満足頂けてようで大変に嬉しく思います。夏休みも毎日、お子様からお年寄りまで皆様でご参加頂けるイベントを企画しております。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業部　武井

ana77898 様

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また口コミにご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
現在のご夕食バイキングのメイン料理、ローストビーフ、お客様の眼の前で揚げる天ぷら、新鮮なズワイガニは皆様からとてもご高評を頂いております。※バイキング内容は季節により変更致します。
今後もご来場の皆様にご満足頂けるお料理を提供出来るようスタッフ一丸で取り組んで参ります。
ana77898 様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

営業部　武井

m-cartman 様

いつもプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

折角、リピートでご利用頂いたにも関わらずご夕食メニューで期待にお答え出来ずに大変に申し訳ございませんでした。
春は和食長自ら山を登り、旬の山菜を収穫して新鮮なまま、お客様の眼の前で天ぷらに揚げ、ご高評を頂いておりました。この様な地元ならではの食材や旬の食材にこだわったお料理を通年でご提供出来るように善処して参ります。

これからも当ホテルをご利用頂きます様にスタッフ一同心よりお願い申し上げます。

この度は貴重なご意見を頂戴し誠にありがとうございます。

営業部　武井

m-cartman 様

いつもプレジデントリゾートホテル軽井沢をご利用頂き誠にありがとうございます。

軽井沢駅からはお車で30分～40分と離れておりますが、大自然に囲まれ静寂につつまれたロケーションは皆様にご高評を頂いております。
またスタッフへの対応にもご満足頂けた様で大変に嬉しく思います。

Wifiに関してですが現在はロビー周りのみのご用意となっております。
客室でのwifi利用のご要望は他のお客様からも頂いておりますので、今後の検討事項とさせて頂きます。

この度は大変に嬉しい口コミを投稿頂き誠にありがとうございます。

営業部　武井

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
お食事にもご満足頂けたようでスタッフ一同大変に嬉しく思います。
　
ご指摘頂きましたベビーベットの件ですが男性大浴場の脱衣所にも今後設置予定です。
赤ちゃん連れのお客様にもストレスなく快適にお過ごし頂けるように改善して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

営業部　武井

緑のタヌキ2512 様
先日はご宿泊頂きありがとうございました。
お風呂とご夕食にもご満足頂けたようでありがとうございます。
夕食バイキングは地の食材、旬の食材にこだわり提供させて頂いております。
今後も多くの方にご満足頂けるように取り組んでまいります。
次回はぜひ隣接のプレジデントカントリー倶楽部軽井沢で爽快なプレーをお楽しみ下さい。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

営業部　武井

サバーバン1998 様

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また口コミに投稿を頂き重ねて御礼申し上げます。
お食事につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。今後もより一層のお客様満足の向上を目指して参ります。
併設しておりますプレジデントカントリー倶楽部軽井沢は本格的な林間コースで標高が高い為、夏季でも爽快なプレーをお楽しみ頂けます。
次回は是非、ゴルフプレーと宿泊でサバーバン1998 様 のご来場をお待ちしております。

営業部　武井

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
スタッフの対応にお褒めのお言葉を頂き一同大変に嬉しく思います。今後も皆様に快適にお過ごしいただけるように励んで参りたいと思います。
美しい新緑に包まれるこれからの時季、大自然を肌で感じて頂ける北軽井沢です。
是非また季節をかえていらしてみて下さい。
またのお帰りををスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

営業課　武井

jamming3681 様

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
投稿頂きました、ご家族で楽しめる施設と食事の件につきましては、常日頃から最重要ポイントとして皆様に満足頂けるように励んでおります。ご満足頂けたと伺い心より嬉しく存じます。
スタッフの言葉遣い、対応力に関しては、お恥ずかしい限りです。
より社員教育に力を注ぎ、美味しいお料理はもちろん、快適な空間と時間のご提供ができるように鋭意努力をして参ります。
今回頂いたご意見を基に、改めましてより良いサービス向上を目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

営業課　武井

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
　
お食事とスタッフの対応につきましても喜ばしいお言葉を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。

これからの時季はホテル周辺の新緑が大変に美しくなります。
またのご利用心からお待ち申し上げます。

営業課　武井

yutoka5568 様

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またクチコミへのご投稿、高い評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

ご夕食時間はなるべく小さなお子様に早くお召し上がれるように時間調整を努力をしております。
また施設やお食事もご満足頂けたようでスタッフ一同大変に嬉しく思っております。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
yutoka5568 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

営業課　武井

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
周辺環境やルームキーに関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時間やスキー場との立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
イベントやお食事に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
春休みにもご予定を頂きましてありがとうございます。お越しをお待ちしております。

宿泊支配人　佐藤

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事や大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。
デザートに関しましてはレストラン担当者へ報告して次回メニュー考案時の検討材料とさせて頂きます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

宿泊支配人　佐藤