この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。折角、当館をお選びくださいましたのにもかかわらず、ご満足いただけるサービスが出来ず、重ねてお詫び申し上げます。
時候柄、お身体ご自愛くださいましてお過ごし下さいませ。またの機会に、再びお出迎えできましたら幸いでございます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。
お気に入りの宿にしていただけた事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。現在は隣接の「軽井沢スノーパーク」もオープンし、ウィンタースポーツを、お楽しみいただけますので、冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。
プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へ
ご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしましたレストランの導線については、ご意見を参考に改善に努めたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
ゴルフ場は11月末で今シーズンの営業が終了となりますが、12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

→この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴いたしました「夕食バイキングの塩味が強いものが多い」ご意見につきましては、
ご意見を参考に改善に努めたいと思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとリゾート時間をお過ごし頂けましたご様子に一同安堵いたしております。
大浴場から望む浅間山も格別ですが、ゴルフプレー中に望む浅間山もまた格別です。
ゴルフ場は11月末で今シーズンの営業が終了となりますが、
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お気に入りの宿にしていただけた事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当施設は軽井沢市街地からすこし離れた浅間山麓に位置し、豊かな自然とゆったりと流れる時間に包まれてリフレッシュしていただける様、スタッフ一同努めております。
これから迎える冬には、客室や露天風呂から眺める真っ白に雪化粧をした浅間山や、隣接の「軽井沢スノーパーク」にてスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お食事時間については、新型コロナウイルス蔓延防止対策のひとつとして、通常時より客席数を減らして営業させて頂いております。
その為お食事がお楽しみいただけなかった事、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当施設は行政からの要請に基づきレストランをはじめ、施設全体で新型コロナウイルス蔓延防止対策を行っております。
お客様にはご不便・ご不自由をお掛け致しますが、引き続き皆様にご協力・ご理解をいただきながら、安心・安全なご旅行を楽しんでいただける様に尽力してまいります。
これから迎える冬には、客室や露天風呂から眺める真っ白に雪化粧をした浅間山や、隣接の「軽井沢スノーパーク」にてスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当施設は軽井沢市街地からすこし離れた浅間山麓に位置し、豊かな自然とゆったりと流れる時間に包まれてリフレッシュしていただける様、スタッフ一同努めております。
これから迎える冬には、客室や露天風呂から眺める真っ白に雪化粧をした浅間山や、隣接の「軽井沢スノーパーク」にてスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
お食事時の浴衣の件については、関係各所と検討いたします。
これから迎える冬には、客室や露天風呂から眺める真っ白に雪化粧をした浅間山や、隣接の「軽井沢スノーパーク」にてスキー・スノーボードをお楽しみいただけます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
秋の紅葉の軽井沢をお楽しみいただけた事、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとリゾート時間をお過ごし頂けましたご様子に、一同安堵いたしております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。
お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
今回のご旅行が、楽しいご旅行になったとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒めいただいた、ライブキッチンでの天婦羅やローストビーフのカッティングは、たくさんのお客様からご好評をいただいております。また、謎解きイベントや星空観賞ツアーは
これから迎える冬も、実施しております。
ご意見を頂戴したWi-Fiとお食事時の浴衣の件については、関係各所と検討いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
今回のご旅行が、楽しいご旅行になったとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お褒めいただいた、お食事はたくさんのお客様からご好評をいただいております。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴した事、スタッフ一同、心より感謝いたします。
これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
ご意見を頂戴した夕食時間については、新型コロナウイルス蔓延防止対策のひとつとして、
通常時より客席数を減らして営業させて頂いております。その為お食事がお楽しみいただけなかった事、
大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
当施設は行政からの要請に基づきレストランをはじめ、施設全体で新型コロナウイルス蔓延防止対策を行っております。お客様にはご不便・ご不自由をお掛け致しますが、引き続き皆様にご協力・ご理解をいただきながら、安心・安全なご旅行を楽しんでいただける様に尽力してまいります。
12/11（土）にホテル隣接のスキー場「軽井沢スノーパーク」がオープン予定でございます。
冬の軽井沢もお楽しみいただきたく、お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
お返事が大変遅くなりました事、お詫び申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとリゾート時間をお過ごし頂けましたご様子に
一同安堵いたしております。
大浴場から望む浅間山もまた格別ですね。

これからもお客様のご評価を励みに、より一層のサービス向上に努めて参る所存でございます。
お客様のまたのお帰りを一同、心よりお待ち申し上げます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢へご宿泊くださり誠にありがとうございます。
また、お返事が大変遅くなり誠に申し訳ございません。

折角、当館をお選びくださいましたのにもかかわらず
お客様が宿泊頂きましたお日にちに、調理場の手違いにより、料理の補充等に遅れが出てしまう結果となりました。
ご指摘通り、ホテルレストランとしてあってはならない事でございます。
ご宿泊のお客様には大変、ご迷惑をお掛け致しました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、準備等細心の注意を払い二度とこのような事の無いよう、スタッフ一同邁進して参ります。
時候柄、お身体ご自愛くださいましてお過ごし下さいませ。
またの機会に、再びお出迎えできましたら幸いでございます。

プレジデントリゾートホテル軽井沢
総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
今回のご旅行が、楽しいご旅行になったとの事、スタッフ一同大変嬉しく思います。
周辺の紅葉も進んでまいりました。客室や露天風呂から眺める紅葉の浅間山を楽しんでいただきたく、従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢　総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
ご意見を頂戴した「コテージデッキにワンちゃん用ごみ箱があるとよかったです」については、
設置を検討いたします。ご夕食のBBQへのご意見についても、来年度の商品構成の際に参考にさせていただきます。貴重なご意見を頂戴し感謝いたします。
周辺の紅葉も進んでまいりました。客室や露天風呂から眺める紅葉の浅間山を楽しんでいただきたく、従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢　総支配人

この度はプレジデントリゾートホテル軽井沢にご宿泊くださり、誠にありがとうございます。
当施設は軽井沢市街地からすこし離れた浅間山麓に位置し、豊かな自然とゆったりと流れる時間に包まれてリフレッシュしていただける様、スタッフ一同努めております。
これから迎える、紅葉の綺麗な秋は客室や露天風呂から眺める紅葉の浅間山や、浅間山麓の秋の味覚を楽しんでいただけます。従業員一同、またのご来館を心よりお待ちしております。
プレジデントリゾートホテル軽井沢　総支配人